L’ Agenda des Décideurs

 

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Jour
mars 2017 – novembre 2018 Mar 2017 – Nov 2018
Tout plier Tout déplier
Mar
21
mar
2017
#eMARKETING – Marketing For Business – By ADETEM @ Campus Microsoft
Billets
Mar 21 @ 9:00 – 18:00

Marketing For Business

 

 

Marketing For Business accompagne les décideurs marketing et les dirigeants d’entreprises dans leur transformation digitale.
Marketing For Business est un salon nouvelle génération basé sur des parcours visiteurs personnalisés : des idées, des outils, des solutions.

Grâce à un accompagnement avec des parcours de visite personnalisés, vous pourrez profiter à 100% de tout ce que Marketing for Business vous apporte :
• optimiser votre temps avec votre parcours de visite personnalisé.
• réfléchir grâce à des keynotes speakers inspirants,
• échanger avec les acteurs de la transformation digitale lors de tables rondes et d’ateliers sur les problématiques 2017,
• découvrir et tester des services innovants et des réponses…

TEMPS FORTS 

 10h30 – 11h15

Leur utilisation explose. Comment les Chatbots sont en train de révolutionner la relation client et les fonctions marketing & commerciales.

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Catégories : Digital marketing Étiquettes : ADETEM digital eMarketing expériences parcours
Mai
17
mer
2017
#DEV – MEETUP #1 Lean Six Sigma 2.0 – By Foule Factory @ SFEIR
Billets
Mai 17 @ 18:30

 

MEETUP #1 Lean Six Sigma 2.0 

Nous sommes nombreux à louer les mérites des méthodologies Lean et Six Sigma, généralement synonymes d’optimisation des performances et de gains de productivités. C’est donc pour mettre en lumière ces avantages que nous organisons ces rencontres et ainsi nourrir nos activités de ces réflexions.

Pour cette première édition nous avons décidé de mettre en avant les méthodes Lean et Six Sigma et leurs utilisations dans le digital. Pour cela nous ferons appel à plusieurs Master Black Belt qui viendront présenter leur vision du Lean et du Six Sigma en nous rapportant leurs retours d’expériences.

TEMPS FORTS 

-Daniel Benoilid, Co-fondateur de Foule Factory, introduira cet événement et enrichira les échanges de son retour d’expérience en matière de Lean.
-Philippe Cavalli, Master Black Belt chez Air France et dirigeant du cabinet de conseil et de formation « Just Quality », viendra nous parler de sa connaissance du Lean Six Sigma et de son importance dans le Digital.
-D’autres invités Master Black Belt viendront également nous parler de leurs expériences du Lean Six Sigma et répondront à toute vos questions.

A la suite de ces échanges nous organiserons un temps de networking afin de favoriser les interactions.

Cet événement est bien sur gratuit et ouvert à tous. Si vous souhaitez participer, inscrivez-vous rapidement car le nombre de place est limité.

Pour ce premier Meetup nous souhaitions remercier tout particulièrement Microsoft et SFEIR qui ont participés à l’hébergement du meetup ainsi qu’à sa promotion ! Pour leur aide et leur soutien merci.

 

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Catégories : devops DIGITAL Étiquettes : lean meetup
Nov
27
lun
2017
#MARKETING – LES DONNÉES DE NAVIGATION WEB POUR ENRICHIR LE PARCOURS CLIENT – By EBG
Billets
Nov 27 @ 11:00 – 12:00

WEBCONF / LES DONNÉES DE NAVIGATION WEB POUR ENRICHIR LE PARCOURS CLIENT

Ce Webinar a pour objectif de comprendre et d’échanger sur les nouvelles perspectives offertes par la DMP qui figure à l’agenda de beaucoup d’entre vous mais dont les cas d’usages restent à préciser :

 

  • Quelles opportunités pour améliorer l’expérience client ?
  • Quelques exemples de cas d’usages
  • Une DMP, comment cela fonctionne ?
  • Comment se déroule le déploiement ?
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Catégories : Big Data Digital marketing Étiquettes : données expérience client navigation parcours
Nov
27
mar
2018
#TRANSFORMATON – Les défis de la digitalisation du Parcours client dans l’Assurance – By COMETH Consulting @ Académie d'Agriculture
Billets
Nov 27 @ 8:45 – 10:45

Les défis de la digitalisation du Parcours client dans l’Assurance

L’expérience client est au cœur de la transformation digitale dans le secteur de l’assurance.

Comment placer le client au centre de sa stratégie en prenant en compte ses nouvelles attentes ? Une relation personnalisée, des échanges omnicanaux, une grande disponibilité des services et des tarifs compétitifs…

Alors que dans le même temps, les entreprises doivent se mettre en conformité vis-à-vis des récentes règlementations et doivent également intégrer et exploiter les nouvelles technologies au sein de leur patrimoine informatique.

C’est autour de ces sujets que COMETH Consulting a le plaisir de vous convier .

TEMPS FORTS 

1. Quels sont les apports des nouvelles technologies à l’expérience client ?

Internet, Intelligence Artificielle, Chatbot, Blockchain…Ces différentes technologies ont des niveaux de maturité différents, mais apportent des opportunités pour un parcours clients attractif, de la prospection jusqu’à la gestion des sinistres.

2- Comment se prémunir des risques de non-conformité ?

Pour les assureurs, l’exploitation des données sensibles, la recherche d’innovation ou encore favoriser la performance des processus de souscription et de gestion, doit tenir compte des obligations issues de la Directive sur le Distribution d’Assurance, du Règlement Européen sur la Protection des Données et de la Lutte contre le Blanchiment des Capitaux et le Financement du Terrorisme.

3. Quel équilibre entre réseau digital et réseau physique ?

L’essor du digital oblige les acteurs de l’assurance à s’interroger sur la place de leur réseau physique dans leur dispositif de vente. Intégrer ces réseaux historiques dans le parcours client 2.0 nécessite une réflexion sur l’évolution de leur rôle, les nouveaux services à fournir et sur les profils des collaborateurs.

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Catégories : Assurance DIGITAL Digital marketing transformation numérique Étiquettes : client parcours
mars 2017 – novembre 2018 Mar 2017 – Nov 2018