L’ Agenda des Décideurs

 

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mars 2017 – novembre 2018 Mar 2017 – Nov 2018
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Mar
21
mar
2017
#eMARKETING – Marketing For Business – By ADETEM @ Campus Microsoft
Billets
Mar 21 @ 9:00 – 18:00

Marketing For Business

 

 

Marketing For Business accompagne les décideurs marketing et les dirigeants d’entreprises dans leur transformation digitale.
Marketing For Business est un salon nouvelle génération basé sur des parcours visiteurs personnalisés : des idées, des outils, des solutions.

Grâce à un accompagnement avec des parcours de visite personnalisés, vous pourrez profiter à 100% de tout ce que Marketing for Business vous apporte :
• optimiser votre temps avec votre parcours de visite personnalisé.
• réfléchir grâce à des keynotes speakers inspirants,
• échanger avec les acteurs de la transformation digitale lors de tables rondes et d’ateliers sur les problématiques 2017,
• découvrir et tester des services innovants et des réponses…

TEMPS FORTS 

 10h30 – 11h15

Leur utilisation explose. Comment les Chatbots sont en train de révolutionner la relation client et les fonctions marketing & commerciales.

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Catégories : Digital marketing Étiquettes : ADETEM digital eMarketing expériences parcours
Avr
19
mer
2017
#EMKTP2017 – Nouvelle réglementation sur la protection des données : prêt pour le grand saut ? By UFMD @ Porte de Versailles
Billets
Avr 19 @ 12:00 – 12:45

Nouvelle réglementation sur la protection des données : prêt pour le grand saut ? 

Les données personnelles sont au cœur de l’économie numérique.
La révolution digitale nous entraine chaque jour davantage sur la voie d’une économie de la donnée. A l’heure du big data difficile de se passer des données personnelles. Sans elles, plus de marketing, plus de prospects, plus de clients, plus de paiements, plus de livraisons … l’économie numérique s’arrêterait de tourner, faute de « carburant ». Savez-vous qu’à partir de mai 2018, toutes les entreprise seront soumises aux nouvelles règles prévues par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Si le règlement vise bien toutes les activités, le marketing et la communication font partie de celles qui sont particulièrement concernées par le nouveau règlement.

Qui dit nouvelles règles, dit nouveaux droits pour les consommateurs (portabilité, effacement, information renforcée,…) et nouvelles obligations pour les entreprises (tenue de registres, évaluation d’impact, désignation d’un délégué à la protection des données,…). Ces nouvelles règles demandent parfois des adaptations profondes et requièrent des processus complexes qui devront mobiliser de nombreuses fonctions au sein de l’entreprise. C’est la raison pour laquelle beaucoup d’entreprises ont déjà commencé à mettre en œuvre ce grand chantier pour être prêtes en mai 2018. Celles qui le ne seront pas, elles, s’exposeront aux nouvelles sanctions prévues par le règlement à savoir l’arrêt du traitement des données et une lourde amende, jusqu’à 4% du chiffre d’affaires global. Aucun doute, le compte à rebours a démarré !

Et vous, où en êtes-vous ? Profitez de cet atelier pour faire le point sur ce dossier essentiel pour l’avenir de votre activité. Cet atelier s’adresse aussi bien aux juristes, qu’aux non-juristes. Pour la première fois, nous tenterons de rendre accessible, des règles qui jusqu’à présent ont surtout fait l’objet de débats entre experts. Car les enjeux autour de ces règles dépassent largement la fonction juridique. Ne manquez pas cette opportunité de comprendre le nouveau cadre juridique dans lequel agences, régies et annonceurs vont devoir apprendre à évoluer dès l’année prochaine. Préparez-vous pour le grand saut !

Intervenants:

Marc LOLIVIER, Délégué Général, la FEVAD

DROUARD Maître, Avocat Associé, K&L Gates LLP

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Catégories : Big Data Réglementation Étiquettes : data protection réglementation UFMD
Nov
27
lun
2017
#MARKETING – LES DONNÉES DE NAVIGATION WEB POUR ENRICHIR LE PARCOURS CLIENT – By EBG
Billets
Nov 27 @ 11:00 – 12:00

WEBCONF / LES DONNÉES DE NAVIGATION WEB POUR ENRICHIR LE PARCOURS CLIENT

Ce Webinar a pour objectif de comprendre et d’échanger sur les nouvelles perspectives offertes par la DMP qui figure à l’agenda de beaucoup d’entre vous mais dont les cas d’usages restent à préciser :

 

  • Quelles opportunités pour améliorer l’expérience client ?
  • Quelques exemples de cas d’usages
  • Une DMP, comment cela fonctionne ?
  • Comment se déroule le déploiement ?
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Catégories : Big Data Digital marketing Étiquettes : données expérience client navigation parcours
Nov
27
mar
2018
#TRANSFORMATON – Les défis de la digitalisation du Parcours client dans l’Assurance – By COMETH Consulting @ Académie d'Agriculture
Billets
Nov 27 @ 8:45 – 10:45

Les défis de la digitalisation du Parcours client dans l’Assurance

L’expérience client est au cœur de la transformation digitale dans le secteur de l’assurance.

Comment placer le client au centre de sa stratégie en prenant en compte ses nouvelles attentes ? Une relation personnalisée, des échanges omnicanaux, une grande disponibilité des services et des tarifs compétitifs…

Alors que dans le même temps, les entreprises doivent se mettre en conformité vis-à-vis des récentes règlementations et doivent également intégrer et exploiter les nouvelles technologies au sein de leur patrimoine informatique.

C’est autour de ces sujets que COMETH Consulting a le plaisir de vous convier .

TEMPS FORTS 

1. Quels sont les apports des nouvelles technologies à l’expérience client ?

Internet, Intelligence Artificielle, Chatbot, Blockchain…Ces différentes technologies ont des niveaux de maturité différents, mais apportent des opportunités pour un parcours clients attractif, de la prospection jusqu’à la gestion des sinistres.

2- Comment se prémunir des risques de non-conformité ?

Pour les assureurs, l’exploitation des données sensibles, la recherche d’innovation ou encore favoriser la performance des processus de souscription et de gestion, doit tenir compte des obligations issues de la Directive sur le Distribution d’Assurance, du Règlement Européen sur la Protection des Données et de la Lutte contre le Blanchiment des Capitaux et le Financement du Terrorisme.

3. Quel équilibre entre réseau digital et réseau physique ?

L’essor du digital oblige les acteurs de l’assurance à s’interroger sur la place de leur réseau physique dans leur dispositif de vente. Intégrer ces réseaux historiques dans le parcours client 2.0 nécessite une réflexion sur l’évolution de leur rôle, les nouveaux services à fournir et sur les profils des collaborateurs.

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Catégories : Assurance DIGITAL Digital marketing transformation numérique Étiquettes : client parcours
mars 2017 – novembre 2018 Mar 2017 – Nov 2018