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Juin
5
mar
2018
#MARKETING – Web TV – Entrez dans l’ère des Nouvelles Intelligences, pour piloter et anticiper les expériences et les performances futures – By MC FACTORY @ Online
Juin 5 @ 10:00 – 11:00

Entrez dans l’ère des Nouvelles Intelligences, pour piloter et anticiper les expériences et les performances futures 

Parce que l’analyse des Data et la compréhension des faits (Big Data) ne suffisent plus à orchestrer efficacement des parcours et des expériences client aussi complexes que leurs consommateurs, les marques explorent de nouveaux pans d’Intelligences pour accroître la Life Time Value de leurs clients et imaginer les Expériences futures.

Quelles Nouvelles Intelligences faut-il activer pour accélérer les chaînes de valeur “acquisition, activation, recrutement, rétention, engagement, conversion…” ou optimiser les processus opérationnels standards ? Comment prédire la valeur d’un client, la marge brute selon le canal et accroître de 30% le CA issu des canaux marketing ? Comment insuffler une culture d’entreprise centrée sur l’Intelligence ?

Retours d’expériences de Camaïeu, France.tv, Engie & Rakuten PriceMinister
#Data #BigData #CustomerIntelligence #IntelligenceArtificielle
#HyperPersonnalisation #CRM #Recommandation #Engagement #Conversationnel #Prospective

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Pega, Opentext et Cabestan ont invité 4 personnalités du retail, du e-commerce, de l’industrie et des media pour partager leurs visions et leurs expériences lors de la 56ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

Expérience client 3.0 : Entrez dans l’ère des Nouvelles Intelligences pour piloter et prédire les Expériences Client et les Performances futures ?

TEMPS FORTS 

– Emmanuelle Bach Donnard : Directrice Marketing & Digital de Camaïeu,
– Ghita Taoujni : Directrice Marketing Numérique et Data du groupe France Télévisions,
– Céline Regnault : Directrice Digital et Expérience client sur le segment BtoC du groupe Engie,
– Fabien Versavau : Directeur Général Adjoint de Rakuten PriceMinister.

Mar
23
mar
2021
#RETAIL – Back from 2020 : Rebondir ! – By IBM & Diamart Group
Mar 23 @ 11:00 – Mar 26 @ 12:00

Back from 2020 : Rebondir !

En 2021, les règles du retail et de la grande consommation ont changé et de nouveaux enjeux émergent :
• Hybridation des canaux de vente impliquant un e-commerce évolutif et une accélération impérative vers l’omnicanal
• Transformation de la supply chain pour un approvisionnement prédictif et dynamique
• Évolution des business models pour étendre l’offre servicielle et accroître l’efficience
• Consommateurs en quête de sens, de simplicité et d’efficacité
• Implémentation de dispositifs « sans contact » en magasins
• Émergence de nouveaux canaux d’achat en ligne
Comment, dès à présent, orchestrer les feuilles de route stratégiques, dans un environnement incertain ?
Diamart Connect et IBM vous invitent à assister à une série de tables rondes inspirantes avec les dirigeants et experts qui relèvent les défis du commerce de demain en s’appuyant sur l’humain et la technologie.

TEMPS FORTS