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15
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2017
#eMARKETING – Les technologies au cœur de l’expérience client – By Synolia @ L’espace Batignolles
Billets
Juin 15 @ 9:00 – 13:00

 Les technologies au cœur de l’expérience client

 

Synolia et ses partenaires SugarCRM et Emarsys vous invitent à l’événement Perspective Client, une matinée dédiée à l’expérience client et aux technologies qui permettent de supporter votre stratégie client.

Lors de cet événement nous allons explorer les pratiques et les outils (CRM et Marketing Automation) à maîtriser pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours et faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

TEMPS FORTS

Pour l’occasion, Thalazur, groupe leader de la thalassothérapie en France et Egis EasyTrip Services, un des leaders mondiaux de l’ingénierie de la construction et de l’aménagement des territoires témoigneront de la mise en place de SugarCRM pour optimiser leur connaissance client afin de proposer un parcours client unique.
Cet événement unique en France accueillera aussi Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, pour sa seule date en France. Il interviendra sur la disruption digitale et l’importance de proposer une expérience client innovante grâce aux technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents. Enfin, Emarsys, leader mondial de software Marketing Automation, présentera leur nouvelle solution Intelligence Artificielle Marketing, qui permet l’exécution de campagnes hautement personnalisées et pertinentes.

Vous êtes dirigeant d’entreprise, Directeur/Responsable des Opérations, Commercial, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client ? Cet événement vous est dédié !

 

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Catégories : Innovations relation client Techno transformation numérique Étiquettes : acquisition client CRM Emarsys engagement client innovation nouvelles pratiques nouvelles technologies parcours client relation client relation client multicanal Strategies clients SugarCRM
Déc
5
mar
2017
#eMARKETING – Résultats du baromètre sur la connaissance client et l’exploitation des données – By SPLIO @ Splio
Billets
Déc 5 @ 8:30 – 9:30

Résultats du baromètre sur la connaissance client et l’exploitation des données

 

Antoine Scialom, General Manager France de Splio et Jérémy Dallois, CEO de ReachFive, sont ravis de vous accueillir le 5 décembre prochain à partir de 8h30 au siège de Splio.

C’est autour d’un petit-déjeuner convivial qu’ils vous présenteront les résultats du baromètre sur la connaissance client et l’exploitation des données, réalisé par Opinion Way en septembre 2017.

L’approche data-driven & customer-centric impose aux marques de savoir identifier leurs clients afin de mettre en place des stratégies marketing et d’engagement personnalisées. Mais quel est le niveau de maturité des entreprises en matière de collecte de l’information ? Quel est le retour sur investissement lié à la connaissance client et quels sont les leviers de croissance offline/online liés à la donnée clients ?

 

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Catégories : Big Data DIGITAL Digital marketing Étiquettes : baromètre connaissance client data
Sep
21
ven
2018
#MARKETING – BIG DATA 5 ANS APRÈS – By EBG
Billets
Sep 21 @ 9:30 – 11:30

BIG DATA 5 ANS APRÈS

Une étude de plus consacrée au big data ?

Voilà maintenant plus de cinq ans que ce buzz word est employé par tous ! Mais que recouvre exactement cette notion aujourd’hui ? Quels projets ont été mis en place et quels sont les résultats ? Autant de questions pour lesquelles nous avons allons tenter de donner une réponse au cours de cette matinée de table ronde.

Pendant 6 mois, l’EBG, Micropole et Qlik ont mené une étude chiffrée impliquant plus de 500 décideurs marketing, data et digital, complétée par des retours d’expérience sur l’avancée de leurs projets big data. Les résultats de cette étude et les interviews complémentaires ont alimenté la rédaction d’un baromètre qui sera remis à l’occasion de cette matinée de conférence.

Cet événement de clôture sera aussi l’occasion d’une table ronde entre 4 annonceurs qui débattront afin de faire un bilan du Big Data 5 ans après.

 

TEMPS FORTS 

  • 9h00 : Accueil Petit-déjeuner
  • 9h30 : Conférence – Table ronde
  • 11h30 : Remise du Baromètre
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Catégories : Big Data DIGITAL Digital marketing Étiquettes : baromètre data EBG
Oct
5
ven
2018
#MARKETING – REMISE DU BAROMÈTRE USAGES MOBILES VERSION 2018 – By EBG
Billets
Oct 5 @ 9:30 – 11:30

REMISE DU BAROMÈTRE USAGES MOBILES VERSION 2018

Pour la troisième année consécutive, l’EBG & OPEN ont réalisé un Baromètre* inédit sur les Usages Mobiles, en restant attachés à leur choix initial et inédit : confronter les attentes des professionnels à celles des utilisateurs.

TEMPS FORTS 

Lors de la remise de ce nouveau Baromètre, nous nous interrogerons sur les points qui opposent ou rassemblent les deux cibles ; et nous y répondrons grâce à des données statistiques exclusives.

  • Quels sont les critères de choix d’une app ?
  • Pour quelle(s) raison(s) l’utilisateur la désinstalle-t-il ?
  • Comment mesurer et expliquer la performance d’une application ?
  • Quelles sont les fonctionnalités les plus appréciées ?

Côté pros, nous reviendrons en particulier sur le Time to Market (espéré, mais aussi réel), les conséquences du RGPD, la question du budget (qui décide de quoi ?), l’arrivée de la 5G ou encore les progressive web apps.

Nous vous proposons de partager avec vous les résultats de cette étude en présence d’un panel d’annonceurs experts de la mobilité.

Un exemplaire du baromètre sera remis à chaque participant à l’issue de la table ronde.

*Baromètre réalisé en collaboration avec Testapic

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Catégories : Apps DIGITAL Digital marketing Marketing Mobile Étiquettes : application baromètre mobile performance
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