L’ Agenda des Décideurs

 

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Sep
15
mar
2020
#MARKETING – Webinar – Le Service Client dans un monde en mutation – By AFRC
Sep 15 @ 11:00 – 12:00

Le Service Client dans un monde en mutation

À l’ère de l’économie de l’expérience, le service client est un facteur clé de succès dans la construction de relations durables, et facilite le dialogue entre le client et la marque.
En période de changement, cela est plus vrai que jamais.
Les organisations fournissent des conseils dans des situations difficiles, guident la recherche d’informations et facilitent la prise de décisions en même temps qu’elles adoptent de nouvelles façons de travailler dans un environnement dynamique.
Retour d’expérience : Etre acteur de votre performance au quotidien avec Onet.

TEMPS FORTS 

11h00
• Enjeux, challenges
• Stratégie dans ce monde en mutation
• Retour d’expérience

11h30
Questions / Réponses

Jan
22
ven
2021
#MARKETING – Brand Appeal : 5 chiffres qui bousculent les codes du Marketing Digital en 2021 – By Dolist
Jan 22 @ 11:00 – 11:45

Brand Appeal : 5 chiffres qui bousculent les codes du Marketing Digital en 2021

Achats en ligne au 1er plan, explosion des conversations online, réseaux sociaux sur le devant de la scène, nouvelles valeurs comme moteurs de consommation, fidélité aux marques mise à mal… 2020 a changé les habitudes, les attentes et les modes d’achat des Français. Les traditionnels codes du Marketing digital évoluent vers une approche plus inclusive, interactive, instantanée et individuelle.

TEMPS FORTS 

Au travers de 5 chiffres clés parlants et d’exemples de pratiques déployées par nos clients, nos consultants vous invitent à découvrir des leviers pour :

  • Travailler l’attractivité de votre marque au travers de vos messages digitaux
  • Faire vibrer votre public avec des contenus et formats de messages différenciants/dynamiques (qui déchirent !)
  • Optimiser votre Marketing relationnel pour renforcer la confiance et la fidélité de vos contacts
  • Déployer des communications personnalisées par email pour renforcer l’engagement de votre audience
  • Combiner les canaux online et offline pour améliorer votre rétention client

En 2021, ne laissez aucune place au doute, développez votre plan d’actions Marketing en accord avec les nouveaux codes relationnels de votre public. Appuyez-vous sur les dernières tendances Marketing pour stimuler votre imagination, faire émerger de nouvelles idées business et concrétiser vos objectifs sur le terrain !

Sep
16
jeu
2021
#MARKETING – Place Marketing Forum 2021 – By Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial @ Parc Chanot à Marseille
Sep 16 @ 9:00 – Sep 17 @ 16:30

 Place Marketing Forum 2021

 

 

Pour sa huitième édition, le Place Marketing Forum fait peau neuve et sera présenté sous un nouveau format. L’objectif étant de s’adapter à la situation sanitaire actuelle et rendre l’expérience PMF encore plus agréable et conviviale. Les participants pourront faire le choix de venir physiquement au Parc Chanot, ou virtuellement grâce la retransmission des conférences, visionnables en direct depuis leur écran. Et pour la question de l’environnement ? Nous répondons «Éco-responsabilité» en réduisant au maximum l’empreinte environnementale du PMF !

Animés par des experts dans des formats originaux et collaboratifs sur des thèmes divers et variés. Découvrez prochainement les quatre ateliers de cette nouvelle édition.

TEMPS FORTS

  • Conférences autour des grandes thématiques du marketing territorial et de l’attractivité
  • Les nouveaux enjeux nationaux et internationaux des territoires
  • La gouvernance des démarches d’attractivité
  • Le tourisme
  • La durabilité
  • Le bien-être et la santé

Programme complet ici.