L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
15
jeu
2017
#eMARKETING – Les technologies au cœur de l’expérience client – By Synolia @ L’espace Batignolles
Juin 15 @ 9:00 – 13:00

 Les technologies au cœur de l’expérience client

 

Synolia et ses partenaires SugarCRM et Emarsys vous invitent à l’événement Perspective Client, une matinée dédiée à l’expérience client et aux technologies qui permettent de supporter votre stratégie client.

Lors de cet événement nous allons explorer les pratiques et les outils (CRM et Marketing Automation) à maîtriser pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours et faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

TEMPS FORTS

Pour l’occasion, Thalazur, groupe leader de la thalassothérapie en France et Egis EasyTrip Services, un des leaders mondiaux de l’ingénierie de la construction et de l’aménagement des territoires témoigneront de la mise en place de SugarCRM pour optimiser leur connaissance client afin de proposer un parcours client unique.
Cet événement unique en France accueillera aussi Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, pour sa seule date en France. Il interviendra sur la disruption digitale et l’importance de proposer une expérience client innovante grâce aux technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents. Enfin, Emarsys, leader mondial de software Marketing Automation, présentera leur nouvelle solution Intelligence Artificielle Marketing, qui permet l’exécution de campagnes hautement personnalisées et pertinentes.

Vous êtes dirigeant d’entreprise, Directeur/Responsable des Opérations, Commercial, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client ? Cet événement vous est dédié !

 

Juin
22
jeu
2017
#MOBILE – Webinar – Comment rester connecté avec vos clients tout l’été ? By RELATIA @ En ligne
Juin 22 @ 11:00 – 11:30

Comment rester connecté avec vos clients tout l’été ?

 

TEMPS FORTS 

– Comment équiper vos clients de votre application mobile ?
– Vos leviers internes au service de la médiatisation de votre application.
– 5 « Quick Wins » incontournables pour animer les porteurs de votre appli.
– Comment déterminer les performances du mobile pour votre stratégie CRM ?
– Etude de cas clients.

Juil
6
jeu
2017
#APP – iOS 11, get ready for a whole new App Store – By AD4SCREEN @ Online
Juil 6 @ 17:00 – 17:30

iOS 11, get ready for a whole new App Store

We’ll introducing you to the latest App Store changes that the incoming iOS 11 update will bring and how you can get prepared to this.

TEMPS FORTS 

• The New App Store Layout
• A new Product Page experience
• The impact on ASO & App discoverability
• Tools & tips: How to make your App stand out from the crowd

Do not miss it out, you’ve got te be ready for the new App Store !

Mar
15
jeu
2018
#INNOVATIONS – Chatbots : concurrence et complémentarité avec les apps et les sites – By MMAF @ Oath
Mar 15 @ 8:30 – 10:30

Chatbots : concurrence et complémentarité avec les apps et les sites

Deux ans après leur lancement, les chatbots ont déjà séduit plus de 200 000 développeurs.
Mais quels sont les retours d’expérience de cette troisième grande famille d’interfaces mobiles ? Quelles sont leurs performances ? Comment rendre les chatbots plus intelligents ? Doivent-ils se substituer à un site web ou à une application mobile, ou au contraire les compléter ? Facebook Messenger, WhatsApp, Slack … quelle plateforme choisir ? Ou faut-il intégrer chatbot dans son propre site ou sa propre application mobile ?

TEMPS FORTS 

  • 8h30-9h00 : Petit-déjeuner
  • 9h00-9h05 : Accueil par Jean-Philippe Gallet, Rapporteur de la Commission Messaging Mobile @ Mobile Marketing Association France et Jérôme Lemaire, Mobile Sales specialist @ Oath
  • 9h05-9h15 : Etude « Smart Bot : objectifs et usages des Directeurs Marketing » présentation par Romain Bouic, Représentant du groupe de travail chatbot @ Mobile Marketing Association France,
  • 9h15-9h25 : « Créer de l’audience pour votre chatbot en digitalisant vos appels !», keynote de Geoffrey Boulakia DGA @ TheSocialClient
  • 9h25-9h35 : « Un chatbot universel avec le RCS ? », keynote de Christophe Collier, Directeur Régional @ CLX Communications France & Jean-Philippe Gallet, co-fondateur @ MyElefant,
  • 9h35-10h15 : « Chatbots : concurrence et complémentarité avec les apps et les sites », table ronde animée par Jérôme Bouteiller, directeur des contenus @ Mobile Marketing Association France avec les retours d’expérience de : ­
    • Thomas Rudelle, Head of Social @ AXA
    • Sarra Zouaghi, Responsable service innovant @ RATP
    • Autres intervenants en cours de confirmation