L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
13
mar
2017
#MARKETING – Webinar LOGEPAL – By ACTIVEO
Juin 13 @ 11:00 – 11:45

LOGEPAL

La solution de pilotage temps réel et de management visuel à destination du centre de relation client, helpdesk, accueil, centre de supervision,…

4 bonnes raisons de découvrir LOGEPAL :

1.Visualisation de tous les indicateurs téléphoniques et métiers en temps réel
2.Diffusion de contenus vidéo, web, alertes mail, consignes,….
3.Solution ouverte (multiples sources de données) et facilement administrable
4.Variété et richesse des affichages (PC, LCD, Smartphone, tablette,…)

Sep
26
mar
2017
#eMARKETING – Webinar LiveJourney – Parcours Client – By ACTIVEO @ Webex
Sep 26 @ 11:00 – 11:45


Webinar LiveJourney – Parcours Client

Localisez chacun de vos clients au sein de son parcours et pilotez la performance des processus en mode prédictif.

1. VENTES : où sont les points de blocage ? Comment améliorer le scoring client ?

2. SAV : les difficultés sont-elles rapidement résolues ? Qui sont les clients qui tournent en boucle ?

3. BACK OFFICE : les dossiers clients suivent-ils le bon parcours ? Les processus sont-ils vraiment « lean » ?

Jan
17
mer
2018
#NUMERIQUE – VMware EVOLVE – By VMware @ Capital 8
Jan 17 @ 8:45 – 13:00

VMware EVOLVE

VMware consacre une matinée d’échange sur les différents enjeux et opportunités liés aux nouveaux espaces numériques et leur mise en place au sein de l’entreprise.
Indispensable pour accéder aux applications et données dont les employés ont besoin à tout moment et quel que soit le terminal qu’ils utilisent pour travailler, l’espace de travail numérique représente également un changement culturel de l’IT vers les employés et les équipes métier.

– Quel rôle jouent les employés dans la révolution de leur espace de travail ?
– Prises de décision plus rapides, meilleure satisfaction professionnelle, croissance du chiffre d’affaires … Qu’apporte réellement l’accès aux applications business pour les employés ?
– Dans quelle mesure l’autonomie des employés impacte la performance de l’entreprise ?
– Comment concilier les attentes des équipes métiers et les objectifs de l’entreprise à travers les nouveaux outils numériques ?

TEMPS FORTS 

• 8 :45 – Accueil petit-déjeuner
• 9 :15 – Introduction – Pourquoi et comment donner la priorité aux utilisateurs avec le Digital Workspace ?
• 9 :30 – Empower the Digital Workspace : Donner la priorité aux employés – Résultats de l’étude « Forbes Insights » et vision VMware du Digital Workspace
• 10 :15 – Table ronde VMware Dell EMC et retours d’expérience clients
• 10 :50 – Dialogue VMware-Google : quoi de neuf pour le Digital Workspace ?
• 11 :20 – Animation graphique : votre chemin vers le Digital Workspace
• 11 :45 – Sessions :
o Du MDM au Digital Workspace
o En finir avec la complexité multi-OS et multi-terminaux
o Comment optimiser la gestion de Windows 10 ?
o Consommer son poste de travail dans le Cloud avec Horizon Cloud
• 12 :45 – Cocktail déjeunatoire et networking

Mai
17
jeu
2018
#MARKETING – G20 Marketing & Innovation – By Leaders League @ Pavillon d'Armenonville
Mai 17 @ 9:00 – 18:00

G20 Marketing & Innovation

Le G20 Marketing & Innovation rime avec rencontres et échanges, contenus et perspectives, networking et réflexions entre les décideurs d’aujourd’hui et de demain.

Trois thématiques seront traitées au travers d’une dizaine de conférences animées par des professionnels experts des :

    • Stratégies de croissance
    • Stratégies marketing
  • Stratégies d’innovation

TEMPS FORTS