L’ Agenda des Décideurs

 

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Oct
17
mar
2017
#eMARKETING – Avis consommateurs : quels enjeux pour la distribution ? By ADETEM @ Lille Grand Palais
Oct 17 @ 16:30 – 17:15

Avis consommateurs : quels enjeux pour la distribution ?

Le commerce engendre une offre de plus en plus importante, les places de marché repoussant notamment les frontières de spécialisation. Face à des choix complexes, le prix est loin d’être le seul critère : l’Expérience Utilisateur (User eXperience) et les Avis Consommateurs, qui témoignent de ces expériences vécues, sont devenus des facteurs clé de réussite.

Les avis permettent de tout noter (le produit, le vendeur, la plate-forme, le magasin, les services, la visite…) et sont devenus un élément clé des plateformes digitales et mobiles de nombreuses enseignes. Deux acteurs de référence des Avis Clients viennent faire le point avec des cas concrets sur les enjeux et bénéfices pour la distribution.

TEMPS FORTS 

Nov
17
ven
2017
#eCOMMERCE – Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients – By SOON @ Hôtel Pershing Hall
Nov 17 @ 8:30 – 11:00


Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients

 

Un nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur en mai 2018. Des changements importants sont à prévoir au sein de votre entreprise dans votre manière de collecter, stocker et traiter les données personnelles sur vos utilisateurs ou clients.

Ce règlement a pour objectif de renforcer la protection de la vie privée numérique et d’adapter le cadre juridique aux évolutions des dispositifs de collecte. Mais, concrètement, qu’est-ce que le Règlement Général de Protection des Données (RGPD, ou GDPR en anglais) ?

Quel impact aura-t-il sur votre business ? Quelles sont ses principales mesures ? Quelles sont les nouvelles obligations auxquelles votre entreprise va devoir se conformer ? Comment vous préparer avant l’entrée en vigueur de ce nouveau référentiel ?

TEMPS FORTS 

De 9h à 9h40 : Deux présentations avec OX Avocats et Critizr

Nicolas Serre – avocat associé du département droit des nouvelles technologies du cabinet OX Avocats viendra vous présenter la réglementation RGPD qui entre en vigueur en mai 2018, et les clefs pour appliquer celle-ci à vos données clients Ecommerce.

Nicolas Hammer – CEO et co-fondateur de Critizr for Business viendra présenter les impacts de la RGPD sur la gestion des avis clients et vous donner les clés pour améliorer l’expérience client en toute conformité.

De 9h40 à 11h : Tables rondes animées par SOON, Critizr et OX Avocats pendant lesquelles vous pourrez échanger avec d’autres enseignes sur les best practices.

 

Avr
10
mar
2018
#MARKETING #EMKTP2018 – e-Marketing 2018 – By WeYou Group @ Paris - Porte de Versailles - Pavillon 4
Avr 10 @ 9:00 – Avr 12 @ 18:00

 

 

Le bras de fer s’accentue entre  les GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft), les BATX (Baidu, Alibaba, Tencent, Xiaomi), les NATU (Netflix, Airbnb, Tesla et Uber), les Messageries (Snapchat, WhatsApp, WeChat, Line, Messenger) et autres réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram).

Savez-vous pourquoi ?

Prioritairement du fait de la compétition pour capter les audiences (et leurs datas), acquérir des nouveaux consommateurs qui sont tellement sollicités, accroitre la performance marketing et commerciale et bien sûr augmenter les investissements publicitaires.

Aujourd’hui, les innovations transforment fondamentalement les pratiques du E-marketing, de la gestion du parcours clients « cross devices », des paiements mobile avec les fintech et la blockchain. Les pouvoirs infinis de l’intelligence artificielle, du machine Learning, du social media listening, de la reconnaissance d’images et voix sont démontrés.

Ce qui va faire la différence dans le futur sera la capacité des humains à travailler avec les machines, pour créer encore plus de valeur ajoutée. Les marketers doivent comprendre ces outils technologiques pour d’autant mieux les utiliser et même les transcender.

Alors que le GDPR est à l’aube d’être mis en place, les conceptions du marketing évoluent : du data-driven marketing au people-driven marketing, basé sur la différence humaine, la créativité et l’empathie.

Les équipes marketing augmentent leurs compétences et intégrent des nouveaux talents. Elles ont la nécessité de se former, d’anticiper les nouvelles pratiques, de savoir comment gérer ces tsunamis de données, ces demandes d’instantanéité, ces évolutions qui s’accélèrent… mais aussi comprendre les ressorts de l’influence, de la communication, affirmer et partager les valeurs et le sens.

C’est dans la définition de la valeur ajoutée sur les machines, sur le marketing automation que l’humain semble vouloir reprendre sa place.

C’est pourquoi E-marketing Paris vous propose 6 conférences plénières et de multiples ateliers solutions et workshops qui sauront développer vos « soft & hard skills », compétences indispensables dans un marketing de plus en plus digital.

TEMPS FORTS 

Mardi 10 avril 

  • 10h45 à 11h45 : L’innovation et la transformation – La Technologie dépasse t’elle le marketing ?
  • 15h15 à 16h15 : Data, CRM et GDPR : Etes-vous prêts ?

Mercredi 11 avril 

  • 10h45 à 11h45 : La transformation et l’intégration Omni Canal : toujours plus ambitieuses
  • 14h00 à 15h00 : La Human Touch et créativité

Jeudi 12 avril 

  • 10h45 à 11h45Les réseaux sociaux, le social listening et les influenceurs
  • 15h15 à 16h15 : Les nouvelles stratégies communautaires à l’heure de l’intelligence artificielle.

 

Avr
12
jeu
2018
#SMARTCITY – Vers des stratégies territoriales de la donnée – Le Lab OuiShare X Chronos @ Le Square
Avr 12 @ 17:00 – 19:00

Vers des stratégies territoriales de la donnée

Comment les collectivités peuvent-elles agir pour le développement de services urbains numériques respectueux de l’intérêt général ? Quels nouveaux équilibres et nouvelles formes de coordination inventer entre acteurs publics, citoyens et fournisseurs de services pour y parvenir ?

Dans les domaines de la mobilité, de l’énergie et des déchets, DataCités, porté par le Lab OuiShare X Chronos, a réuni, durant une année de travaux, opérateurs, collectivités, chercheurs et experts pour explorer les transformations à l’oeuvre en France et à l’étranger, et identifier les partenariats émergents pour gérer collectivement les données qui constituent la matière première des data-services.

La restitution de cette exploration sera l’occasion pour notre équipe et nos partenaires de vous présenter les résultats de DataCités, les retours d’expérience des acteurs impliqués et les propositions d’actions que nous avons synthétisées en un guide pour l’action .

Plus qu’un point final, cet évènement sera un point de départ pour une seconde saison de DataCités dont nous présenterons les suites opérationnelles.

TEMPS FORTS 

  • Les opportunités de la donnée d’intérêt général pour innover dans les politiques publiques – Keynote, par Jean-Louis Missika, membre du Conseil de Paris et adjoint au maire de Paris.
  • La donnée, un enjeu central dans la fabrique urbaine, par Bruno Marzloff, fondateur de Chronos.
  • DataCités : un guide pour l’action pour les acteurs du territoire, des initiatives et des regards d’experts éclairants – Présentation, par Bertil de Fos, Chronos.
  • Services urbains, données et intérêt général : Au delà de l’open data, quels enjeux et modes de coopérations pour le partage de données entre acteurs publics, privés et citoyens ? Table ronde animée par Philippe Archias, Chronos.
  • Mobilités, gestion de l’énergie et de l’eau, déchets : autour de quels objectifs, avec quelles parties prenantes, selon quels modèles de gouvernance et de valorisation des données penser l’évolution des partenariats public/privé ? Quelle place peut y être prise par les citoyens ?
  • Les suites d’une démarche collective : accompagner les territoires vers des données et des services d’intérêt général. Présentation de la saison 2.