L’ Agenda des Décideurs

 

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Jour
septembre 2018 – mai 2023 Sep 2018 – Mai 2023
Tout plier Tout déplier
Sep
24
lun
2018
#ENTREPRENARIAT – Ask Me Anything with Zendesk – By Station F @ Station F
Billets
Sep 24 @ 18:00 – 19:00

Ask Me Anything with Zendesk

Mikkel Svane is the CEO, chairman and founder of Zendesk, a global company that builds software for the best customer experiences. He has driven the vision, culture, and growth of the company for the last 10 years. Under his leadership, the company went public on the New York Stock Exchange in 2014 and currently helps more than 125,000 organizations around the world better help, engage with, and understand their customers. Originally from Copenhagen, Denmark, he is a published author of the book Startupland, a father of three, and a lover of handcrafted cocktails.

Come and meet Mikkel for an exclusive Ask Me Anything session !

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Catégories : Entreprenariat relation client Start-ups Étiquettes : business model chef d'entreprise CX
Nov
5
jeu
2020
#MARKETING – Marketing de l’authentique – By ADETEM
Billets
Nov 5 @ 18:00 – 19:00

LE MARKETING DE L’AUTHENTIQUE : QUAND UNE CONVICTION PROFONDE IMPULSE UN BUSINESS MODEL

  • Comment traduire son ADN dans sa stratégie marketing ?
  • Quels axes de développement ?
  • Comment cette authenticité s’illustre t’elle dans les engagements des marques ?
  • Comment faire d’un engagement fort un business model pérenne ?

TEMPS FORTS 

Le témoignage de deux acteurs de référence dans le business de l’authenticité !

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Catégories : business Digital marketing Marketing Étiquettes : business model marketing
Mai
25
mar
2021
#MARKETING – Growth Marketing en B2B : comment passer à l’échelle – By EBG
Billets
Mai 25 @ 11:00 – 12:00

Growth Marketing en B2B : comment passer à l’échelle

Trop souvent limités à processer des campagnes d’emailing, décryptons des programmes de Growth Marketing réussis en B2B : aboutis, ambitieux, performants !

TEMPS FORTS

  • Alignement marketing/sales & implémentation de la stratégie de Marketing Automation : sur les objectifs, les moyens humains, les process et l’agilité.
  • Quelles sont les mécaniques qui fonctionnent en lead generation, ABM & cross-selling ?
  • Tracking de la performance commerciale : comment démontrer la contribution du digital aux ventes ? La CDP comme plateforme de tracking B2B ?
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Catégories : B2B Digital marketing Marketing Marketing Digital multicanal transformation digitale Étiquettes : CDP cross-selling emailing marketing performance commerciale
Mai
10
mer
2023
#MARKETING – Alignement Ventes-Marketing – By EBG @ Webinar
Billets
Mai 10 @ 11:00 – 12:00

Maximiser l’Alignement Ventes-Marketing & le Sales Enablement

 

En période de crise, tout investissement marketing doit produire de l’Acquisition et des Revenus. Comment Maximiser la Performance commerciale du Marketing Digital ?
Les vendeurs vendent, le marketing communique et génère des leads, mais les deux sont rarement en phase, d’où des ventes ratées, des leads mal évalués et des budgets mal utilisés ou dépensés en perte.

TEMPS FORTS 

Alignement Sales/Marketing : quelle Réalité ?

  • Quels sont les grands principes de l’alignement entre les ventes et le marketing ? En quoi ce concept est essentiel pour obtenir une performance commerciale optimale ?
  • Comment s’assurer qu’on dispose d’un alignement vente/Marketing performant ? Peut-on évaluer les pertes commerciales liées à un mauvais alignement et identifier rapidement les dysfonctionnements ?

Améliorer la Communication, uniquement ?

  • Suffit-il de mieux communiquer pour améliorer la performance des vendeurs dans le cadre de campagnes d’acquisition, notamment sur supports digitaux ? Comment cette communication est-elle organisée (par vendeur, par messages entrants, par cible, par prospect individuel) ?
  • Comment systématiser les traitements, en prévoyant un mécanisme de récupération des leads manqués ?

L’Evaluation et la Qualification des Leads

  • Chacun sait que la qualification des leads est la tâche la plus importante pour qu’un relai commercial puisse efficacement assurer la transformation.
  • Comment opérer cette qualification et s’assurer d’une bonne compréhension des leads les plus prometteurs, sans perdre les leads moins évidents, mais qui pourraient convertir ?

Implication amont des Ventes dans le Marketing

  • Les campagnes d’acquisition doivent être définies en commun par la Direction Marketing et la Direction des Ventes, mais elles doivent également être comprise par les vendeurs de terrain et les conseillers appelants qui doivent se l’approprier. Comment s’assurer que chacun comprenne les processus mis en place et y réponde le moment venu ?
  • Faut-il fusionner les Directions Ventes et Marketing ? La fonction nouvellement appelée Growth Officer est-elle précisément chargée de l’acquisition, des conversions, de l’activation des clients et de l’alignement ?

Performance des Centres d’Appel

  • L’alignement des centres d’appel est aussi complexe que celui des vendeurs internes.
  • Quelles solutions mettre en place pour s’assurer que les conseillers appelants traitent les leads efficacement et les renvoient sur les vendeurs et que ces leads soient effectivement exploités ?

Ventes en Ligne : le Défi de la Vente en Direct Live

  • Entre les bots, les calls to action, la connaissance client et la data, la gestion de l’acheteur en ligne demande de plus en plus d’interactions avec les vendeurs, en direct, au moment de la vente.
  • Comment s’assurer que cette gestion des ventes en ligne soit le plus efficace et transformateur qu’il est possible ?

Sales Enablement : le Stack Technologique idéal ?

  • La notion de Sales Enablement comprend les différents services et technologies qui permettent d’optimiser l’alignement entre le marketing et les ventes (qualification des leads, traitement en direct, analytics, clôture des leads, récupération des leads perdus…).
  • Quelle sont les solutions technologiques les plus performantes et les plus aisées à installer et à s’approprier ? Quels services rendent-elles ?
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Catégories : B2B Communication Marketing Digital vente Étiquettes : communication marketing performance commerciale sales enablement vente
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