L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

#eMARKETING -  Comprendre vos données clients simplement-  By Synolia @ Online
Tableau Software : Analysez rapidement vos données pour piloter vos performances et   améliorer votre relation client En 2020, le monde générera 50 fois plus de données qu’en 2011 et comptera 75 fois plus de[...]
Nov 22 @ 8:30 – 18:30
#eMARKETING - ConsumerFirst - By IAB @ Palais Brogniart  | Paris | Île-de-France | France
ConsumerFirst Des experts de la publicité digitale seront à cette occasion présents pour vous faire vivre une journée riche en enseignements. Entre tables rondes et interventions, ces professionnels prendront la parole afin de partager leurs expériences sur des sujets[...]
Nov 28 @ 9:00 – 18:00
#DLM2016 - Digital Luxe Lyon - By One Place Associates @ SOFTIE BELLECOUR  | Lyon | Auvergne-Rhône-Alpes | France
DIGITAL LUXE LYON   Vous êtes dirigeant du luxe connu ou en devenir ? Votre place vous est offerte sous contrôle de ONE PLACE – LUXSURE – LUXURYNSIGHT – LUXURY DESIGN – LUXUS PLUS & LAB[...]
Déc 1 @ 9:00 – 18:00
#CRM - La relation client du futur - By Editialis @ Hotel St James Albany  | Paris | Île-de-France | France
La relation client du futur    09h00 / 09h45 : Expertise Et si on plaçait la notion de situation au cœur de la Relation Client du futur ? Stéphane HUGON, Sociologue Phd – Fondateur, Eranos 09h45 / 10h30 :Table Ronde[...]
Déc 6 @ 13:30 – 19:00
#EMARKETING - Oro MeetUp Paris - By Synolia et ORO @ Hôtel Mariott Champs Elysées | Paris | Île-de-France | France
Oro MeetUp Paris Synolia et l’équipe Oro, éditeur d’OroCRM et OroCommerce, ont le plaisir de vous présenter Oro MeetUp, le 1er événement Oro en France consacré à l’écosystème Oro et aux transformations des marchés du[...]
Jan 19 @ 8:30 – 17:00
#CRM - I VAMOS Forum client ELOQUANT - By ELOQUANT @ Maison de l’Amérique Latine  | Paris | Île-de-France | France
I VAMOS Forum client ELOQUANT Pour cette nouvelle édition du Forum client , Eloquant a organisé une série d’ateliers pratiques pour comprendre les règles d’or d’un parcours client soigné et fluide. TEMPS FORTS  Atelier #1[...]
#eMARKETING -  Quel est le rôle des feedbacks et des avis dans l'engagement client ? By Howtank @ Howtank | Paris | Île-de-France | France
Quel est le rôle des feedbacks et des avis dans l’engagement client ?    Vous êtes Responsable marketing ou du Service Client ? Vous avez des clients qui déposent des avis et aiment parler de[...]
#MOBILE - Faut-il faire du mobile la clé de voûte de votre CRM ? By EBG
Faut-il faire du mobile la clé de voûte de votre CRM ? Le mobile constituant un pont entre le on et le offline, les applications ont peu à peu vocation à s’intégrer dans les dispositifs[...]
Fév 1 @ 13:30 – 17:30
#CRM - Customer engagement roadshow 2017 - By Pegasystems @ Etoile Saint-Honoré | Paris | Île-de-France | France
Customer engagement roadshow 2017   Rejoignez-nous le 1er février pour découvrir comment fluidifier le parcours client du marketing à la vente et au service client pour une expérience client optimale. April, Cisco, Ford, Société Générale[...]
#RETAIL - Future of retail & ecommerce - By HUB Institute @ MEDEF  | Paris-7E-Arrondissement | Île-de-France | France
Future of retail & ecommerce   Lors de cette conférence, 350 décideurs (CMO, CDO, Responsable de la transformation digitale, retailers e-commerçants et pure players) seront réunis autour de 30 intervenants pour échanger sur les tendances,[...]
#RETAIL - Data & Retail Experiences - NRF 2017 : les best practices - By WEBEDIA @ Webedia | Levallois-Perret | Île-de-France | France
Data & Retail Experiences – NRF 2017 : les best practices Découvrez en exclusivité les derniers insights de la grande messe du Retail international : le NRF Retail’s Big Show 2017. Muriel Glatin et Christophe[...]
#CRM -  Adoptez la perspective de vos clients avec SugarCRM - By Synolia @ Online
WEBINAR – Adoptez la perspective de vos clients avec SugarCRM Voici votre webinar de la rentrée consacré à la gestion de relation client et SugarCRM. Aujourd’hui, les cycles de décisions s’allongent, impliquent différentes parties prenantes[...]
#EMARKETING - Webinar : Le prédictif au secours des centres de relations clients - By Verteego
Le prédictif au secours des centres de relations clients Comment les algorithmes prédictifs peuvent-ils être mis au service des centres d’appels ? Comment prédire précisément les courbes de charge ? Peuvent-ils d’ailleurs vraiment être anticipés à l’aide[...]
#Relationclient - Engagement, Personnalisation, Conversation: les nouveaux leviers de l'expérience client !? - By Les Echos Events @ Chateauform' Saint Dominique | Paris | Île-de-France | France
Engagement, Personnalisation, Conversation: les nouveaux leviers    de l’expérience client !?  Avec la maturité des technologies digitales et l’arrivée de nouveaux entrants, les attentes des clients évoluent : renouveler  l’expérience client  devient alors, pour les[...]
#howtankmeetup - "La digitale mum mise à nu !" - By Howtank @ #howtankhouse | Paris | Île-de-France | France
 » La digitale mum mise à nu ! «    Vous animez une communauté, vous êtes Responsable marketing, du Service Client, CM ou vous travaillez dans une agence ? TEMPS FORTS  Rejoignons-nous et partageons ensemble[...]
#eMARKETING - A la découverte de Zendesk - By Zendesk et Synolia @ La Rive | Lyon | Auvergne-Rhône-Alpes | France
A la découverte de Zendesk     C’est une première à Lyon ! Zendesk et son partenaire Synolia vous proposent, le temps d’une matinée, de partir à la découverte de la solution qui rapproche les[...]
#eCOMMERCE -  Web 2 Business  - By One Place Associates @ MEDEF | Paris-7E-Arrondissement | Île-de-France | France
Web 2 Business   900 dirigeants finaux du luxe, tourisme, rh, marchands, marques, banques, fintech, emarchands, journalistes et stars (cinema-chanson). Uniquement les donneurs d’ordres. TEMPS FORTS  9.00 KEYNOTE 1 – LUXUS PLUS : L’ excellence à[...]
#eMARKETING - [Webinar] Pour une Relation Client... sans faute ! - By ELOQUANT @ Hitchcock | Texas | États-Unis
[Webinar] Pour une Relation Client… sans faute ! La maîtrise de l’écrit dans les parcours client : un enjeu majeur ! En 2016 le canal de l’écrit est devenu le principal canal de communication. Êtes-vous certain[...]
#eMARKETING- [Webinar] Améliorez votre marketing cross-device grâce à la #DATA ! By Relatia @ France
Améliorez votre marketing cross-device grâce à la #DATA !   Comment utiliser vos DATA pour améliorer vos actions cross devices ? #BIGDATA #MCRM Programme : – Comment exploiter les données mobiles pour améliorer vos actions[...]
Avr 18 @ 9:00 – Avr 20 @ 18:00
#CRM - STRATEGIE CLIENT 2017 - By WEYOU @ Parc des Expositions  | Paris | Île-de-France | France
STRATEGIE CLIENT 2017 Synchroniser votre relation !   La relation synchrone s’impose aux interactions comme aux interfaces, aux organisations comme aux échanges. Les expérimentations et les innovations dans le domaine de la relation client se[...]
#eMARKETING - HUBDAY Future of Data, CRM, Programmatic - By Hub Institute @ MEDEF | Paris-7E-Arrondissement | Île-de-France | France
HUBDAY Future of Data, CRM, Programmatic Programmatique et RTB, brand content, native advertising, Data & prédictif, le marché de l’achat media connaît un bouleversement exceptionnel qui risque de rebattre les cartes. Cette mutation voit aussi[...]
#eCOMMERCE- SHAKE 17 - By Altaïde et Hervé Bourdon @ Marseille | Provence-Alpes-Côte d'Azur | France
Shake Your Fun    Notre vision Imaginer tirer le meilleur parti du numérique Imaginer Passer au numérique n’est pas une vaine marotte. C’est un engagement total de votre entreprise vers ce qui propulse aujourd’hui la[...]
#eMARKETING - Journée du Géomarketing - By Asterop @ Eurosites George V | Paris | Île-de-France | France
Journée du Géomarketing   Avec le thème Le défi du consommateur 3.0, cette nouvelle édition de la Journée du Géomarketing place l’émergence des nouveaux comportements d’achat au cœur de sa réflexion. TEMPS FORTS  En matinée[...]
Mai 30 @ 18:45 – 21:00
#eMARKETING - Au Bonheur du Retail - By FABERNOVEL INNOVATE @ La Maison Plisson | Paris | Île-de-France | France
Au Bonheur du Retail   À l’ère du numérique, comment faire perdurer le bon sens commerçant en point physique ? Comment re-créer, à grande échelle, l’intimité d’une relation de proximité avec ses clients ? Relation[...]
#e-MARKETING - L'analyse sémantique intégrée à votre dispositif d'écoute ! By ELOQUANT
Webinar – L’analyse sémantique intégrée à votre dispositif d’écoute !   Ecouter vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur pour votre entreprise.Si les enquêtes vous permettent de collecter des indicateurs de satisfaction, de fidélité et[...]
#MDN2017 - Digital et la relation client - By CCI Paris @ ESCP Europe  | Paris | Île-de-France | France
Le digital et la relation client La CCI Paris Ile-de-France vous convie au lancement de la 1ère édition du mois du numérique by les Digiteurs, un évènement qui connaitra tout au long du mois de[...]
#MARKETING - Webinar LOGEPAL - By ACTIVEO @ Issy-les-Moulineaux | Île-de-France | France
LOGEPAL La solution de pilotage temps réel et de management visuel à destination du centre de relation client, helpdesk, accueil, centre de supervision,… 4 bonnes raisons de découvrir LOGEPAL : 1.Visualisation de tous les indicateurs[...]
#eMARKETING - Les technologies au cœur de l'expérience client - By Synolia @ L’espace Batignolles | Paris | Île-de-France | France
 Les technologies au cœur de l’expérience client   Synolia et ses partenaires SugarCRM et Emarsys vous invitent à l’événement Perspective Client, une matinée dédiée à l’expérience client et aux technologies qui permettent de supporter votre[...]
#RETAIL -  Rencontres solutions numériques pour le point de vente - CCI Hauts-de-Seine @ Espace Vasarely à Antony | Antony | Île-de-France | France
Rencontres solutions numériques pour le point de vente  Dans le cadre du Mois du numérique by Les Digiteurs, nous vous invitons à des démonstrations de solutions digitales pour améliorer l’expérience client en point de vente.[...]
#INNOVATIONS - WEST WEB FESTIVAL - West Web Valley @ Carhaix-Plouguer | Bretagne | France
WEST WEB FESTIVAL   « L’esprit du SXSW d’Austin (Texas, USA) couplé au 1er festival de rock européen, Les Vieilles Charrues. Voici le cocktail détonant que vous proposent les créateurs du West Web Festival pour cette[...]