L’ Agenda des Décideurs

 

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#EMARKETING - Webinar : Le prédictif au secours des centres de relations clients - By Verteego
Le prédictif au secours des centres de relations clients Comment les algorithmes prédictifs peuvent-ils être mis au service des centres d’appels ? Comment prédire précisément les courbes de charge ? Peuvent-ils d’ailleurs vraiment être anticipés à l’aide[...]
#Relationclient - Engagement, Personnalisation, Conversation: les nouveaux leviers de l'expérience client !? - By Les Echos Events @ Chateauform' Saint Dominique | Paris | Île-de-France | France
Engagement, Personnalisation, Conversation: les nouveaux leviers    de l’expérience client !?  Avec la maturité des technologies digitales et l’arrivée de nouveaux entrants, les attentes des clients évoluent : renouveler  l’expérience client  devient alors, pour les[...]
#howtankmeetup - "La digitale mum mise à nu !" - By Howtank @ #howtankhouse | Paris | Île-de-France | France
 » La digitale mum mise à nu ! «    Vous animez une communauté, vous êtes Responsable marketing, du Service Client, CM ou vous travaillez dans une agence ? TEMPS FORTS  Rejoignons-nous et partageons ensemble[...]
#eMARKETING - A la découverte de Zendesk - By Zendesk et Synolia @ La Rive | Lyon | Auvergne-Rhône-Alpes | France
A la découverte de Zendesk     C’est une première à Lyon ! Zendesk et son partenaire Synolia vous proposent, le temps d’une matinée, de partir à la découverte de la solution qui rapproche les[...]
#eCOMMERCE -  Web 2 Business  - By One Place Associates @ MEDEF | Paris-7E-Arrondissement | Île-de-France | France
Web 2 Business   900 dirigeants finaux du luxe, tourisme, rh, marchands, marques, banques, fintech, emarchands, journalistes et stars (cinema-chanson). Uniquement les donneurs d’ordres. TEMPS FORTS  9.00 KEYNOTE 1 – LUXUS PLUS : L’ excellence à[...]
#eMARKETING - [Webinar] Pour une Relation Client... sans faute ! - By ELOQUANT @ Hitchcock | Texas | États-Unis
[Webinar] Pour une Relation Client… sans faute ! La maîtrise de l’écrit dans les parcours client : un enjeu majeur ! En 2016 le canal de l’écrit est devenu le principal canal de communication. Êtes-vous certain[...]
#eMARKETING- [Webinar] Améliorez votre marketing cross-device grâce à la #DATA ! By Relatia @ France
Améliorez votre marketing cross-device grâce à la #DATA !   Comment utiliser vos DATA pour améliorer vos actions cross devices ? #BIGDATA #MCRM Programme : – Comment exploiter les données mobiles pour améliorer vos actions[...]
Avr 18 @ 9:00 – Avr 20 @ 18:00
#CRM - STRATEGIE CLIENT 2017 - By WEYOU @ Parc des Expositions  | Paris | Île-de-France | France
STRATEGIE CLIENT 2017 Synchroniser votre relation !   La relation synchrone s’impose aux interactions comme aux interfaces, aux organisations comme aux échanges. Les expérimentations et les innovations dans le domaine de la relation client se[...]