L’ Agenda des Décideurs

 

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Fév
18
jeu
2016
#innovation – Marketing en temps réel ou réel timing – Quelles évolutions pour le Real Time Marketing en 2016 ? – By ebg
Fév 18 Jour entier

ebg

Marketing en temps réel ou réel timing – Quelles évolutions pour le Real Time Marketing en 2016 ?

Quand on pense au Real Time Marketing, on revit la réaction immédiate de la marque OREO lors d’une panne de courant en pleine finale duSuper Bowl en 2013. Son message «Power Out? No Problem. You can still dunk in the dark » avait rencontré un succès immédiat sur les réseaux sociaux. Une des grands cas d’école du RTM !
Intelligentes, réactives, spontanées, les opérations en temps réel pendant un événement sont incontestablement le fer de lance de cet outil marketing plein de promesses pour les marques. D’autres applications ont depuis vu le jour: la création de sites réactifs à l’activité des utilisateurs en ligne, l’édition et la publication de contenu saisonnier ainsi que la promotion d’offres valables à un instant T.
Lors de cette table ronde, l’objectif sera d’avoir un retour d’expériences sur des opérations de Real Time Marketing tout en abordant les problématiques opérationnelles, humaines et bien sûr ROIstes.
Sep
26
mar
2017
#eMARKETING – Webinar LiveJourney – Parcours Client – By ACTIVEO @ Webex
Sep 26 @ 11:00 – 11:45


Webinar LiveJourney – Parcours Client

Localisez chacun de vos clients au sein de son parcours et pilotez la performance des processus en mode prédictif.

1. VENTES : où sont les points de blocage ? Comment améliorer le scoring client ?

2. SAV : les difficultés sont-elles rapidement résolues ? Qui sont les clients qui tournent en boucle ?

3. BACK OFFICE : les dossiers clients suivent-ils le bon parcours ? Les processus sont-ils vraiment « lean » ?