#eMARKETING – Modern Business Experience – By ORACLE

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    En participant au Modern Business Experience, un rendez-vous proposé par Oracle, vous bénéficierez d’une meilleure compréhension de l’approche métier pour construire une organisation innovante, capable d’analyser et d’exploiter ses données clients afin d’offrir une expérience client d’exception.

    TEMPS FORTS 

    9h40 Conférence Plénière Jeremy Rifkin, Economic and Social Theorist, Writer, and Political Advisor Steve Miranda, Executive Vice President, Applications Development, Oracle et Yves Bernaert, Technology Senior Managing Director for Europe, Africa and Latin America, Accenture.

    11h40 Sessions thématiques : Expérience client

    12h50 Table ronde Marketing & Digital Transformation : Une opportunité pour le leadership au féminin ?

    En présence de :
    Angela Montacute, Products, Services & Platforms Director, Arval Group
    Thuy Nguyen, CMO, Forbes France
    Amanda Jobbins, Vice President, Marketing EMEA & APAC, Oracle
    14.00 IA – Data & Machine learning : Les nouvelles fondations de l’expérience client digitale
    Pascal Hary, Directeur, Expérience Client, Oracle
    14h40 Relation Client à l’horizon 2020 : Vers de nouvelles formes d’intelligence relationnelle. Quels seront les moteurs technologiques de cette nouvelle ère conversationnelle ?
    Olivia Faucheux, Directeur, Expérience Client, Oracle
    Jean-Claude Porretti, Responsable monde du métier de la Relation Clients et des Centres de Contacts, PSA Groupe
    15h20 Des cycles de vente plus courts et des commerciaux plus autonomes du lead à la commande
    Roland Koltchakian, Directeur, Expérience Client, Oracle

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