Préparation de Noël et e-commerce comment réussir cette période charnière ?

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Les indispensables à adopter pour répondre aux habitudes d’achat des consommateurs 

Par LENGOW 

La course aux cadeaux de Noël est lancée ! Entre le Singles’ Day (11.11) qui a généré plus de 17 milliards de dollars de commandes en ligne vendredi dernier et le Black Friday qui se tiendra le 25 novembre prochain, le mois de Novembre annonce le top départ des festivités. En quête du cadeau idéal, 60% des consommateurs se tournent désormais vers Internet pour bénéficier d’un vaste champs de recherche dans lequel les réseaux sociaux occupent une place croissante. Les cyber-consommateurs n’hésitent plus à s’y rendre via leur mobile pour y trouver l’inspiration. Réussir les fêtes de fin d’année c’est également répondre aux exigences des e-shoppers en recherche constante du meilleur prix et deadlines de livraison pour récupérer leurs cadeaux de Noël à temps pour les mettre sous le sapin.

Pour guider au mieux les e-commerçants dans la préparation de Noël, Lengow propose une infographie  mettant en lumière les indispensables à adopter pour répondre aux habitudes d’achat des consommateurs et réussir au mieux cette période charnière.

En voici quelques tendances :

  • 40% des achats en ligne impliquent plusieurs devices;

  • Les ventes cross-border pourraient atteindre 40 milliards d’euros d’ici 2018;

  • Plus d’1 internaute sur 3 utilise les réseaux sociaux pour rechercher des informations sur une marque ou un produit;

  • 49% des e-shoppers ont déjà utilisé le Click & Collect;

  • 45% des e-shoppers n’ont pas reçu leur commande à temps

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