#MARKETING – Baromètre des multicanalités de la relation client – By ADETEM

    Par
    Marc LICHTNER
    -
    12
    Calendrier
    S'enregistrer
    Quand :
    jeu 18 Nov 21 @ 11:00 – 12:00
    2021-11-18T11:00:00+01:00
    2021-11-18T12:00:00+01:00
    Coût :
    Gratuit
    Contact :
    ADETEM
    Site de l’évènement
    benchmark Marketing relation client
    CRM KPI multicanal ROI

    Baromètre des multicanalités de la relation client

    La Poste Solutions Business s’est associée à IPSOS en partenariat avec l’Adetem et vous propose en avant-première les résultats d’une étude de type « benchmark » sur l’usages des leviers de la relation client vu par les professionnels. Plus de 150 marketers et responsables CRM en entreprise ont répondu à cette étude qui décrypte les pratiques de la relation client.

    TEMPS FORTS

    • Quel canal pour quel enjeu ?
    • Les techniques mises en œuvre
    • La mise en place des KPI’s et mesures du ROI
    • Une vision prospective sur les évolutions attendues