Le futur de l’expérience client en 2022

Vous vous demandez comment optimiser vos parcours clients hybrides, et pourquoi l’empathie et l’humain seront clés dans la relation avec le client ?

Le Live Shopping ou bien la preuve sociale ne sont pas encore des concepts familiers pour vous ? Vous êtes curieux de savoir comment se préparer à un monde sans cookies ou à l’essor de l’intelligence artificielle ?

Voici quelques-unes des tendances de l’expérience client en 2022. Vous souhaitez en savoir plus ? Nous vous invitons à découvrir le futur de l’expérience client lors de notre webinar.

TEMPS FORTS

•  Les tendances clés pour 2022
• Le point de vue d’experts de l’expérience client
• Des conseils concrets et opérationnels pour adapter votre stratégie face à ces nouvelles tendances
• Les meilleures pratiques des champions de l’expérience client