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Quand :
mar 16 Nov 21 @ 9:30 – 10:30
2021-11-16T09:30:00+01:00
2021-11-16T10:30:00+01:00
Coût :
Gratuit
Contact :
1789.FR
Le parcours client en 2021 : les clés de réussite de l’omnicanal
Comment optimiser l’acte d’achat de vos clients dans un parcours de plus en plus digitalisé et omnicanal ? En s’appuyant sur des cas clients, nous aborderons les enjeux du parcours omnicanal en 2021. Nous y aborderons entre autres les thématiques du web to store versus le store to web. Professionnels du Retail et des réseaux d’enseignes : Rejoignez-nous pour échanger sur le visage du parcours client en 2021.
TEMPS FORTS
- Quand les stratégies Web-to-Store et/ou Store-to-Web réinventent le parcours d’achat en magasin
- L’essor du click & collect après les vagues de confinement en 2020
- En quoi le référencement local est indispensable aux commerces de proximité
- L’avenir de la recherche vocale dans un parcours client