#MARKETING – L’I.A pour Rationaliser la Voix du Client et le Social Listening – By EBG

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    L’I.A pour Rationaliser la Voix du Client et le Social Listening

     

    Aujourd’hui l’I.A. a accéléré l’accès au contenu en ligne des réseaux sociaux, terre promise des internautes pour partager leurs ressentis, leurs attentes, leurs besoins. Il existe aujourd’hui des technologies permettant de suivre en temps réel les discours et les comportements, voire même les anticiper en captant de nouvelles tendances.

    TEMPS FORTS 

    • Comment la datascience s’intègre dans l’extraction et la compréhension des insights consommateur-citoyen ?
    • Comment l’écoute de la « Voix des internautes » se transforme en actions opérationnelles pour les marques ?