L’ Agenda des Décideurs

 

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Déc
19
mar
2017
#MARKETING – WEBINAR – Les bonnes pratiques en gestion de crise – By DIGIMIND
Déc 19 @ 11:00 – 11:45

Les bonnes pratiques en gestion de crise

Vous êtes community manager, social media manager, Marketeur digital, et vous pouvez être amené à gérer des situations de crise sur les réseaux sociaux.

Mais quelles sont les bonnes pratiques en gestion de crises, comment gérer une crise sur le web et surtout comment réduire les risques ?

 TEMPS FORTS 

  • Quelles sont les types de crises ?
  • Quels sont les facteurs amplificateurs ?
  • Comment se préparer avant : présence, équipes, surveillance, KPIs, types de rapport et dashboard
  • Comment gérer pendant : évaluer la gravité, adapter les réponses, mesurez l’impact
  • Comment analyser après : bilan, monitoring, insights
Ces bonnes pratiques seront illustrées d’exemples de crises et de réponses des entreprises.
Jan
23
mar
2018
#MARKETING – De la communication de masse à l’ultra personnalisation : comment se positionner ?
Jan 23 @ 9:30 – 11:30

DE LA COMMUNICATION DE MASSE À L’ULTRA PERSONNALISATION : COMMENT SE POSITIONNER?

De plus en plus sollicités (jusqu’à 3000 fois par jour !*) les consommateurs exigent désormais une relation plus personnalisée avec les marques, ainsi que des messages ultra contextualisés et des offres qui leur correspondent.

La tendance à la personnalisation entre dans une nouvelle phase : afin de toucher au mieux leurs clients et prospects, les entreprises se doivent donc d’adopter une stratégie de communication au plus proche des attentes de leur audience.

Comportement, localisation, période, météo …  doivent-elles adapter leur discours au cas par cas ? Comment s’y prendre ?

TEMPS FORTS 

  • Quels sont les avantages et intérêts de la personnalisation de sa communication ?
  • Quels  types de méthodologies  utiliser : personas, ciblage de l’audience, cartographie du parcours client, …)
  • Qu’apporte ce type de stratégie, quel est son impact ?
  • Quelles sont les limites à l’ultra personnalisation (respect de la vie privée, data éthique, intrusif, …)
  • Quels sont les outils disponibles (DMP, etc.) ?

* Jusqu’à 3000 sollicitations par jour pour un consommateur occidental  [Boston Consulting Group]

Jan
25
jeu
2018
#TRANSFORMATION – Rester leader dans un monde digital ? – By EBG
Jan 25 @ 9:30 – 11:30

RESTER LEADER DANS UN MONDE DIGITAL?

Au cours de quatre séances de travail étalées sur 6 mois, nous avons réuni une quinzaine de directeurs généraux et des membres du COMEX de grands groupes pour construire des must-have et une grille de maturité des entreprises pour réussir dans un monde digital. Lors de cette conférence, nous exposerons les résultats de nos travaux et les confronterons à vos convictions :

TEMPS FORTS 

• Quel est l’impact du numérique sur l’organisation interne ?
• Comment faire en sorte que la prochaine licorne soit issue de l’intraprenariat d’un grand groupe ?
• Comment intégrer l’intelligence artificielle au plan de développement de l’entreprise ?
• Quel sera son impact sur le corps social ?
• Comment collecter, centraliser et organiser les données pour garantir l’agilité de l’entreprise ?