L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
28
mar
2019
#MARKETING – #Webinar – COMMENT UNIFIER LE PARCOURS CLIENT ? – By EBG
Mai 28 @ 11:00 – 12:00

COMMENT UNIFIER LE PARCOURS CLIENT ?

Jusqu’à aujourd ’hui, le marketing a davantage été device centric que customer centric. Pour construire une « single view client », qui est le point de départ d’une véritable approche marketing pensée pour le client, le marketer doit être en mesure de réconcilier les parcours des consommateurs au travers de leurs devices.

TEMPS FORTS 

Ce webinar a pour objectif de présenter les dernières innovations en matière de réconciliation cross-devices et leurs applications business au travers de cas concrets. Nous aborderons plus précisément les points suivants :
  • Pourquoi réconcilier le parcours client online et offline est indispensable ?
  • Comment tracker vos utilisateurs tout au long de leur parcours client ?
  • Quelles sont les méthodologies de réconciliation des données ?

 

Juin
4
mar
2019
#MARKETING – Comment répondre aux attentes du client grâce à un accompagnement personnalisé ? – By EBG @ A venir
Juin 4 @ 9:30 – 12:00

Comment répondre à grande échelle aux attentes du client grâce à un accompagnement personnalisé ?

 

Qu’il s’agisse de réserver un voyage, d’acquérir un produit high-tech ou de souscrire à une assurance, le client est aujourd’hui confronté à de nombreuses possibilités : se connecter sur un site web, depuis une application, appeler un centre-d’appel, se rendre en boutique physique. À cette multitude de points de contacts s’ajoute, d’une part, le très grand nombre de produits et services disponibles et, d’autre part, la complexité de certaines offres. Pour les marques et les distributeurs, le défi est double : accompagner le client et lui fournir des conseils personnalisés et pertinents tout au long de son parcours.
  • Pourquoi est-il important d’accompagner ses clients et ce dans tous les secteurs ?
  • Comment peut-on apporter cet accompagnement de façon automatisée sur l’ensemble des canaux ?
  • Quelles sont les avantages d’une stratégie d’autonomisation des clients ?
  • Comment identifier les besoins des clients afin de leur offrir un conseil ultra-personnalisé ?

TEMPS FORTS

09h00 – 09h30 : Accueil Petit-déjeuner
09h30 – 09h45 
: Mise en contexte du sujet
09h45 – 09h55 
: Introduction des partenaires
09h55 – 10h00 
: Présentation des speakers
10h00 – 11h20 
: Table ronde
11h20 – 11h30 
: Séance de questions/réponses
11h30 – 12h00 
: Networking

Juin
5
mer
2019
#TECH – Paris Cyber Week – By Garnault & Associés @ Chambres des métiers et de l'artisanat
Juin 5 @ 8:00 – Juin 6 @ 18:00

Paris Cyber Week

 

L’événement cyber qu’il manquait pour l’écosystème numérique européen

La Paris Cyber Weekrassemblera tous les acteurs du numérique autour des filières industrielles, créant ainsi une communauté d’experts capable de proposer une vision prospective et d’aider les décideurs publics et privés à anticiper la dimension stratégique de la transformation numérique et de l’enjeu de confiance qu’elle porte.

Aujourd’hui, l’effectivité de la menace cyber semble de plus en plus prise en compte. Toutefois, cela reste un sujet encore débattu dans des cercles d’initiés. Manque de ressources, manque de connaissance, manque de temps, nombreuses sont les raisons qui expliquent le retard du monde économique.

Le résultat d’une action initiée en 2016

La Paris Cyber Week marque le résultat de trois ans de rencontres européennes à haut niveau sur les enjeux de cyber.

Réunis au sein de la CyberTaskForce, parlementaires, ministres, commissaires européens, dirigeants de PME et de grands groupes, haut fonctionnaires et représentants sectoriels ont travaillé ensemble, et en concertation, à l’émergence d’une vision cyber commune dans le respect des spécificités de chacun.

TEMPS FORTS

Mercredi 5 juin 

8h : Ouverture des portes & Accueil des participants

9h : Sécurité numérique (cyber, confiance, IA)

13h : Cocktail networking & Déjeuner partenaires

14h : Transition écologique (mix énergétique, PPE, ressources, numérique)

19h : Gala officiel (réservé aux partenaires)

Jeudi 6 juin 

8h : Ouverture des portes & Accueil des participants

9h : Identité numérique (smart & safe city, mobilité, e-citoyens)

13h : Cocktail networking & Déjeuner partenaires

14h : Cyber-assurance (maitrise, évaluation, prévention, risques)

18h : Fin de la Paris Cyber Week

Programme des conférences cliquez-ici 

Juin
7
ven
2019
#MARKETING – Comment sécuriser son projet CRM avec de la « bonne » data ? – By CMIT @ Espace Hamelin
Juin 7 @ 8:30 – 10:30

Comment sécuriser son projet CRM avec de la « bonne » data ?

 

Nous avons donné la parole à plus de 420 décideurs en charge du sujet CRM pour recueillir leurs réalités opérationnelles.
Venez découvrir les résultats de cette étude, et partager comment InsideBoard a misé sur la data pour sécuriser le ROI de son CRM.
En effet, 1 projet CRM sur 2 échoue. Voulez-vous être du bon côté ?
Désormais implantée dans la quasi totalité des entreprises, la réalité des CRM est souvent très éloignée des promesses initiales d’up sell, de productivité, d’alignement sales et marketing.

TEMPS FORTS

8h30 – 9h00 : Accueil petit déjeuner
9h00 – 9h10 : Les chiffres clés sur l’adoption du CRM
9h10 – 9h45 : Retour d’expérience sur les différents projets CRM avec InsideBoard
9h45 – 10h05 : Démonstration connecteur Salesforce par Nomination