L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Fév
19
mar
2019
#Marketing – #Webinar – Résolution 2019 : définissez une stratégie Mobile efficace @ Webinar
Fév 19 @ 10:00 – 10:30

Les tendances Mobile 2019 pour mettre en place une stratégie efficace

Ce webinar sera présenté par Thibault ZIMMERMANN, Responsable Pôle Projet chez Ad4Screen, le spécialiste de l’acquisition & la conversion Mobile sur Site, App et Point de vente.

TEMPS FORTS 

* Les chiffres clés du marché du Marketing Mobile
* App et PWA : différences et complémentarités
* Médias sociaux : les tendances à suivre en 2019
* Les formats qui performent sur Mobile en ce début d’année

Evènement réservé aux annonceurs.

#MARKETING – #ModernCX – Modern Customer Experience – By Oracle France @ Le Dernier Etage
Fév 19 @ 13:30 – 19:30


Modern Customer Experience

 

Créer les marques expérientielles de demain

L’expérience client est aujourd’hui bien plus qu’une réalité économique ou marchande.

Elle devient l’attribut central de l’identité de la marque et constitue le nouveau fait culturel qui vient redéfinir en profondeur les codes de nos sociétés modernes, et nourrit les aspirations et exigences souvent complexes ou contradictoires des individus.

Or comment penser une expérience client qui permette de transcender l’acte d’achat ou d’usage d’un produit – service, dans ce contexte totalement inédit de plus en plus structuré par la convergence entre univers physique et digital, par l’avènement des plateformes ou encore la multiplication des écrans, des données et des contextes d’interaction entre la marque et le consommateur ?

Sur quels grands équilibres entre I.A, absence d’interfaces ou humains, reposeront les modèles de demain en matière d’expérience client ?

Le Modern Customer Experience (MCX) Paris vous propose de répondre à l’ensemble de ces questions en abordant de façon globale, créative et impertinente ce thème majeur qu’est l’expérience client au travers d’un évènement unique à l’agenda inspirant, le tout dans une atmosphère très immersive.

TEMPS FORTS 

14h00 – 14h15
Intro par Vincent Ducrey, Co-Founder & CEO, Hub Institute & Werner Te Riet, Vice President, Oracle Customer Experience Southern Europe

14h15 – 14h45
Inspirational keynote : Jérome Monceaux de Spoon

14h45 – 15h30
Oracle Keynote: Experience Economy by Shashi Seth, SVP Marketing Cloud + demo end to end

15h30 – 15h45
Session Q&R : Transformation du modèle média et publicitaire de la marque : Thibaut Portal, Pernod Ricard

15h45 – 16h30
Pause networking dans l’Experience Lounge / Innovation Showcase

16h30 – 17h00
Keynote Michel Edouard Leclerc : Experience with a purpose

17h00 – 17h45
Table ronde animée par Vincent Ducrey :

  • Bruce Hoang, Digital & Data Communication Director, Orange
  • Cédric Toupet, Omnichannel Product Owner chez Arval BNP Paribas Group Arval

17h45 – 18h00
Session Q&R : Transformation digital & Entertainment/Leisure : Bettina Seibert-Sandt, Compagnie des Alpes

 

#MARKETING – Bien démarrer sur Linkedin pour développer son activité – By Foliweb @ LA RUCHE PIE
Fév 19 @ 18:00 – 19:00

Bien démarrer sur Linkedin pour développer son activité

Ces deux ateliers s’adressent à tous les dirigeants de TPE/PME, indépendants, et entrepreneurs mais sont également ouverts à tous ! Nous répondrons avec grand plaisir à toutes vos questions et partagerons nos meilleurs outils avec vous.

Notre objectif est que vous repartiez en sachant quoi faire pour améliorer votre présence web.

TEMPS FORTS 

18h00 : Bien démarrer sur Linkedin pour développer son activité

Linkedin est un réseau social professionnel qui offre de nombreuses opportunités pour développer du business. Pour en tirer le meilleur parti, il est important de déterminer les bons objectifs et de déployer les bonnes stratégies pour les atteindre. Cet atelier vous présentera les sections, fonctions et usages de LinkedIn à privilégier selon les objectifs que vous souhaitez atteindre.

19h00 : Construire la présence de son entreprise sur LinkedIn

Cet atelier vous présentera les stratégies et les fonctionnalités de LinkedIn pour mettre en avant votre entreprise ou votre marque que ce soit dans une optique de développement du business ou de marque-employeur.

Apéro & Réseau – 20h00 🍻

Fév
21
jeu
2019
#MARKETING – UNIVERSITÉ DES ANNONCEURS BANQUE & ASSURANCE – By EBG
Fév 21 @ 9:30 – 11:30

UNIVERSITÉ DES ANNONCEURS BANQUE & ASSURANCE : DATA MARKETING, CONCENTRONS-NOUS SUR LES CLIENTS EXISTANTS !

Après des années de travail et de concentration des efforts marketing sur l’acquisition de nouveaux clients, nous sommes convaincus que les marques doivent désormais porter leur énergie sur la relation avec leurs clients existants. Nous essaierons donc de comprendre à travers 3 ateliers comment la data peut permettre d’améliorer des métriques clefs et notamment la « lifetime value » des clients.

Evénement réservé au secteur Banque & Assurance.

Atelier 1 : Connaitre dynamiquement son client grâce à l’exercice permanent de customerjourney

Lors de cet atelier, nous construirons une ou deux « customerjourney » en insistant sur les interactions entre les clients et la marque. L’objectif est de déterminer les points de douleurs tout au long du cycle de vie du client, afin de proposer des solutions nouvelles.

Nous conclurons l’atelier par une réflexion sur les outils permettant de rendre cet exercice de customerjourney vivant et récurrent.

Atelier 2 : Augmenter la relation client grâce aux technologies issues de l’intelligence artificielle

L’objet de cet atelier est de faire l’inventaire des technologies issues de l’IA etde voir en quoi ellespermettent d’améliorer la relation avec les clients d’une marque (Traitement automatique du langage naturel (NLP), chatbot, génération automatique de contenus, captation d’humeur…)

Atelier 3 : Mesurer l’impact grâce à des métriques pertinentes comme la lifetime value

Nous ferons un atelier quantitatif pour définir des métriques permettant de calculer la valeur d’un client le long de son cycle de vie avec la marque.

Chacune de ces métriques sera calculée et nous travaillerons sur les leviers marketing permettant de les améliorer.