L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
4
jeu
2024
#MARKETING- Expérience Client & Performances : comment exceller et renforcer la valeur client ? By MC FACTORY
Avr 4 @ 10:00 – 11:00

Expérience Client & Performances : comment exceller et renforcer la valeur client?

Offrir des expériences client irréprochables et exceptionnelles est aujourd’hui un impératif stratégique pour se différencier et rester compétitif. Pourtant de nombreuses marques peinent encore à consolider cette expérience client, alors qu’elle est aussi un vecteur essentiel de performance. Comment les marques comptent-elles transformer les expériences client pour renforcer la valeur client ? Comment créer des expériences client impactantes, de l’activation à la fidélisation ? Avec quels data & insights ? Quelle place laisser à l’Intelligence Artificielle Générative ? Et comment faire rimer Expérience Client & Performances ?

TEMPS FORTS 

4 décideurs Marketing, Digital, CX, Data/IA viendront échanger sur les nouveaux contours de l’expérience client. Cette 85ème émission « Innovation & Cross-media » réunira ainsi les décideurs de DIOR, LCL, Engie et Beiersdorf. Une émission produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et KPMG.

Juin
5
mer
2024
#INNOVATIONS – Et Demain ? – By la Cantine
Juin 5 @ 9:00 – Juin 6 @ 18:00

Et Demain ? 

Et demain ? vous proposera un contenu séquencé et pointu destiné à un public qualifié autour de 7 univers liés à l’innovation pour toutes celles et ceux qui veulent faire grandir leurs organisations et faire évoluer leurs métiers au service des transitions environnementales et sociétales.

Depuis 2009, l’équipe de La Cantine organise le Web2day, un festival de 3 jours qui rassemble 10 000 professionnels·les chaque année. Après 13 éditions d’un événement qui a beaucoup grandi, nous ressentons le besoin d’expérimenter une nouvelle formule en 2024.
Nous souhaitons proposer aux professionnel·les de l’innovation un festival éphémère à taille humaine, un temps suspendu où imaginaire positif et pragmatisme se rejoignent pour façonner un futur soutenable.

Comment conjuguer les mots accélération, croissance et compétitivité avec écologie, vivant et justice sociale ?
Quelles pratiques peut-on mettre en place, dès aujourd’hui, dans nos métiers pour imaginer un meilleur demain ?
Comment voulons-nous entreprendre, travailler, communiquer ?

TEMPS FORTS