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Jan
18
jeu
2018
#MARKETING – QUEL ROI POUR MON CRM ? By EBG
Jan 18 @ 9:30 – 11:30

QUEL ROI POUR MON CRM ?

Plus de 60% des projets CRM n’atteignent pas leurs objectifs initiaux alors que le taux d’équipement n’a jamais été aussi haut avec une croissance à 2 chiffre du marché des logiciels de CRM. Pourquoi ?

TEMPS FORTS 

Parce que les enjeux qui sous tendent la mise en place d’un CRM restent des sujets majeurs pour tous les acteurs du B2B :

– identifier et connaître son marché

– consolider en un seul point toutes les interactions avec ses clients

– améliorer l’efficacité des processus commerciaux et marketing

La question n’est donc pas de savoir « si » le CRM peut contribuer à la stratégie de développement d’une entreprise, mais “comment”.

Sans données, le meilleur des CRM ne sera pas opérant, un peu comme une tesla sans borne de recharge. Sans utilisateurs engagés, le meilleur des CRM ne produira aucun résultat.

Rejoignez-nous pour une matinée d’échanges basée sur des retours d’expériences opérationnelles et bonnes pratiques.

  • Partage des résultats d’une grande enquête exclusive sur les promesses du CRM… et la réalité
  • Comment la donnée peut être le moteur de l’adoption des utilisateurs
  • Le CRM au centre de l’alignement Sales et Marketing