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Juin
14
mer
2023
#MARKETING – Expérience client Seamless B2B : quand le digital rivalise avec l’expérience in-store – By EBG @ Présentiel Paris 75
Juin 14 @ 9:00 – 10:30

Expérience client Seamless B2B : quand le digital rivalise avec l’expérience in-store

 

D’ici 2025, 80 % des interactions commerciales B2B auront lieu sur les canaux numériques, alors comment les vendeurs B2B peuvent-ils créer une expérience client digitale transparente, omnicanale et personnalisée, et qui soit aussi bonne que celle proposée en physique ?

Afin de maximiser les ventes des équipes commerciales, il est aujourd’hui nécessaire de trouver un équilibre entre technologie et connaissance des outils déployés auprès des forces de vente. L’augmentation du volume des ventes digitales B2B rendra les modèles de vente traditionnels moins fiables au fil du temps. Pour générer des revenus sur ces canaux digitaux, les responsables des ventes doivent désormais implanter une stratégie omnicanale durable.

Lors de ce Business Talk, en partenariat avec Algolia, et avec l’expertise de Nicolas Gerard (Sales Manager, Algolia) et Antoine Laffond (Head Of Digital Factory, RAJA), rejoignez une dizaine de marques annonceurs et échanger ensemble sur les grands défis de la vente B2B en ligne :

TEMPS FORTS

  • Quels outils & plateformes pour une vision client 360° et en temps réel ?
  • Comment ces technologies émergentes vont-elles enrichir l’expérience client B2B ?
  • Comment créer une expérience de vente sans vendeur à travers une stratégie omnicanale B2B ?
  • Quels sont les nouveaux usages possibles, les solutions disponibles et les premiers retours d’expérience (RAJA) ?