L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Fév
7
mar
2017
#RETAIL – Data & Retail Experiences – NRF 2017 : les best practices – By WEBEDIA @ Webedia
Fév 7 @ 8:45 – 9:45

Capture d’écran 2017-01-25 à 19.26.43Data & Retail Experiences – NRF 2017 : les best practices

Découvrez en exclusivité les derniers insights de la grande messe du Retail international : le NRF Retail’s Big Show 2017.

Muriel Glatin et Christophe Cousin vous livreront les best practices du secteur, et vous indiqueront en quoi la data permet de placer le client au coeur de l’expérience in-store et e-commerce.

TEMPS FORTS 

8h45 – Accueil et petit déjeuner
9h00 – Présentation des insights
9h45 – Echanges et networking

Ne tardez pas à vous inscrire (places limitées) !

L’inscription est réservée aux annonceurs professionnels du secteur.
Webedia Data Services se réserve le droit d’annuler les inscriptions ne respectant pas ces conditions.

Fév
28
mar
2017
#MARKETING – WebTV  » Quand le mobile cristallise engagement et valeur client  » – By MC Factory @ Online
Fév 28 @ 10:00

 

Quand le mobile cristallise engagement et valeur client

A la fois téléphone, créateur d’affinités, gigantesque mall ou porte-monnaie 3.0, le mobile n’en finit pas de s’imposer dans le quotidien des consommateurs. Pourtant il reste souvent cantonné au simple canal qui stimule le trafic web et la croissance e-commerce, faisant fi de son réel pouvoir d’influence sur le quotidien du consommateur et sur ses actes d’achat.

Comment faire du mobile un véritable vecteur d’individualisation ? Pour répondre à quels usages ? Comment doit-il transformer l’expérience client ? Comment accroître l’engagement client et in fine la valeur client ? Quelle est sa contribution sur les touch points ? Quel impact sur les modèles économiques ? Enjeux de data contextuelles, personnalisation, instantanéité, parcours cross-canal, application et/ou site responsive, leviers inspirationnels et serviciels, déploiement, impacts organisationnels, technologiques, budgétaires, prospective…

Inscription au Web TV 

TEMPS FORTS 

MC Factory et ses partenaires Stratégies, IBM et DQE Software ont invité 4 personnalités marketing & digitales à la 48ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

– Thomas Husson, Vice-Président, Principal Analyst du cabinet d’études et de conseil Forrester
– Odile Szabo, Directrice Marketing Monde de Vestiaire Collective, place de marché de mode de luxe de seconde main
– Patrick Buffard, Directeur Général Adjoint Marketing, Commercial, Digital et Opérations de FDJ, 2ème loterie européenne et 4ème mondiale
– Samantha Beneyto, Directrice Digital International des Laboratoires Expanscience, laboratoire pharmaceutique et dermo-cosmétique indépendant français (présentation de la stratégie mobile de Mustela)

Avr
20
jeu
2017
#eMARKETING – Live TV- Le futur du Personal Experience Management – Bt MC Factory
Avr 20 @ 10:00 – 11:00

WEB TV- Le futur du Personal Experience Management 

 

MC Factory, créateur de contenus innovants, lance sa 49ème Table Ronde « Innovation & Cross-Média » en partenariat avec Stratégies, IBM et Waisso. Ce nouveau débat au format WebTV tourné dans les studios du Figaro sera diffusé jeudi 20 avril 2017 à 10h. Il réunira BazarChic, Tui France, Eurostar et Pepsico France.

La promesse d’une expérience client « singulière » peut-elle se faire sans transformer les stratégies marketing & digitales en place ? Rien n’est moins sûr…
Alors que les GAFA, munies de nos data et d’innovations technologiques, s’immiscent dans la relation marque client au risque de la désintermédier, il est grand temps de se ré-inventer, de raisonner en chaîne de valeur, pour créer les conditions favorables d’orchestration de cette expérience full personnalisée !

TEMPS FORTS 

4 experts partagent 10 priorités stratégiques (data, outils, social selling, marketing conversationnel…) qui leur permettront de rester dans la course.

Nos invités témoignent :

– Julien-Henri Maurice : Directeur Marketing & Digital de BazarChic
– Olivier Roche : Directeur Digital de Tui France
– Déborah Weyd : Global Digital Media Manager de Eurostar
– Grégoire Argand : Directeur Digital, Marketing & e-commerce de Pepsico France

Mai
19
ven
2017
#e-COMMERCE – LA DATA AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT – By EBG
Mai 19 @ 9:30 – 11:30

LA DATA AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

Une trentaine de marques ont travaillé pendant six mois à comprendre précisément l’expérience client. Cette table ronde présentera les résultats de ce travail, sous la forme d’un livre blanc qui sera remis à tous les participants.

L’expérience client est aujourd’hui la priorité numéro une des dirigeants. Les E-commercants doivent poursuivre leur processus de transformation digitale vers une organisation data-driven et centrée sur le consommateur, afin de proposer des expériences clients sur mesure et répondre aux attentes de plus en plus évolutives du client moderne :

  • Appréhender la Smart Data au sein de l’organisation ?
  • Comment casser les silos de données et offrir une véritable expérience omnichannel ?
  • Permettre une segmentation optimale de vos clients ?
  • Personnaliser l’expérience pour chacun de vos segments ?
  • Mesurer le ROI de vos strategies d’optimisation ?
Cet événement sera suivi d’un « Meet the speakers! » (uniquement réservé aux personnes ayant assisté à la table ronde) : possibilité de rencontrer les intervenants après la conférence, en rdv one2one individuels. Inscriptions sur demande à marie.delanoe@ebg.net