L’ Agenda des Décideurs

 

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Oct
17
mar
2017
#eMARKETING – Avis consommateurs : quels enjeux pour la distribution ? By ADETEM @ Lille Grand Palais
Oct 17 @ 16:30 – 17:15

Avis consommateurs : quels enjeux pour la distribution ?

Le commerce engendre une offre de plus en plus importante, les places de marché repoussant notamment les frontières de spécialisation. Face à des choix complexes, le prix est loin d’être le seul critère : l’Expérience Utilisateur (User eXperience) et les Avis Consommateurs, qui témoignent de ces expériences vécues, sont devenus des facteurs clé de réussite.

Les avis permettent de tout noter (le produit, le vendeur, la plate-forme, le magasin, les services, la visite…) et sont devenus un élément clé des plateformes digitales et mobiles de nombreuses enseignes. Deux acteurs de référence des Avis Clients viennent faire le point avec des cas concrets sur les enjeux et bénéfices pour la distribution.

TEMPS FORTS 

Nov
17
ven
2017
#eCOMMERCE – Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients – By SOON @ Hôtel Pershing Hall
Nov 17 @ 8:30 – 11:00


Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients

 

Un nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur en mai 2018. Des changements importants sont à prévoir au sein de votre entreprise dans votre manière de collecter, stocker et traiter les données personnelles sur vos utilisateurs ou clients.

Ce règlement a pour objectif de renforcer la protection de la vie privée numérique et d’adapter le cadre juridique aux évolutions des dispositifs de collecte. Mais, concrètement, qu’est-ce que le Règlement Général de Protection des Données (RGPD, ou GDPR en anglais) ?

Quel impact aura-t-il sur votre business ? Quelles sont ses principales mesures ? Quelles sont les nouvelles obligations auxquelles votre entreprise va devoir se conformer ? Comment vous préparer avant l’entrée en vigueur de ce nouveau référentiel ?

TEMPS FORTS 

De 9h à 9h40 : Deux présentations avec OX Avocats et Critizr

Nicolas Serre – avocat associé du département droit des nouvelles technologies du cabinet OX Avocats viendra vous présenter la réglementation RGPD qui entre en vigueur en mai 2018, et les clefs pour appliquer celle-ci à vos données clients Ecommerce.

Nicolas Hammer – CEO et co-fondateur de Critizr for Business viendra présenter les impacts de la RGPD sur la gestion des avis clients et vous donner les clés pour améliorer l’expérience client en toute conformité.

De 9h40 à 11h : Tables rondes animées par SOON, Critizr et OX Avocats pendant lesquelles vous pourrez échanger avec d’autres enseignes sur les best practices.

 

Juin
6
mer
2018
#RETAIL – Siec18 – By CNCC @ Paris Expo Porte de Versailles
Juin 6 – Juin 7 Jour entier

Siec18

 

Les 6 et 7 juin 2018, Porte de Versailles à Paris, se tiendra la 15ème édition du Siec, salon référence de l’Immobilier Commercial et du Retail, organisé par le Conseil National des Centres Commerciaux (CNCC).
Chaque année, enseignes, promoteurs, investisseurs, gestionnaires, villes et collectivités, sociétés de conseil, prestataires de services… se donnent rendez-vous pour découvrir les tendances émergentes du marché de l’urbanisme commercial.

Le Siec est aussi le rendez-vous “business” du secteur, l’occasion pour les professionnels d’échanger, de négocier et de conclure de nombreux contrats.

TEMPS FORTS 

12h00 – Salle 2

Comment pouvons-nous survivre à internet

> Philippe JOURNO, Président COMPAGNIE DE PHALSBOURG

> Raphaël MARTIN, Président de la Compañia de Phalsbourg, filiale espagnole

Le commerce en ligne continue sa conquête du marché français et vient désormais concurrencer le commerce physique jusque devant sa porte par des modes de livraison offensifs et innovants (drones, livraison en 1h…etc). Il devient urgent, pour l’ensemble des acteurs du commerce physique, d’élaborer une stratégie de survie face à des acteurs immatériels qui peuvent aisément s’affranchir de toutes les contraintes, y compris fiscales. L’heure donc n’est plus à l’affrontement entre centre-ville et périphérie mais à la question : comment le commerce physique réussira-t-il à se réinventer pour faire face au e-commerce ?

#MARKETING – Webinar – Confession d’une évangéliste Social Selling – By Smartworking @ En ligne
Juin 6 @ 13:30 – 14:00

Confession d’une évangéliste Social Selling

Vous occupez une fonction…
_ Commerciale
_ Marketing / Communication / Digitale / Expérience client
_ de Direction d’agence ou BU.

Ce Webinar est pour vous !

TEMPS FORTS 

Durant ce Webinar vous allez :
_ vous familiariser avec le rôle des ambassadeurs Social Selling internes ;
_ approfondir vos connaissances en bénéficiant d’un business case réel et concret.