L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
24
mer
2018
#MARKETING- Webinar – Transformer vos avis clients en ventes – By Trustpilot
Jan 24 @ 11:00 – 12:00

Transformer vos avis clients en ventes

En 2018, 9 français sur 10 consultent les avis de consommateurs pendant l’acte d’achat. Beaucoup d’entreprises se contentent seulement de collecter et montrer des avis, alors qu’il existe de nombreuses techniques pour générer des ventes grâce aux avis clients.

Nous organisons un webinar intitulé “Transformer vos avis clients en ventes” , qui vous permettra de comprendre comment booster vos ventes, à travers des méthodes concrètes et opérationnelles.

Présenté par :

  • Brahim Ben Helal, Expert avis clients & e-réputation, Trustpilot
  • Smaïl Maakik, Consultant Webmarketing, CulturBan

Pour s’inscrire cliquer ici

 

Mar
1
jeu
2018
#INNOVATIONS – Ai & Society – By GOLEM A.I @ Campus numérique Ionis
Mar 1 @ 19:00

 

Ai & Society

 

Golem.ai a officiellement lancé le 8 janvier 2018 AI & society. Un cycle de conférence pluridisciplinaire autour de l’IA.

La plupart des conférences sont enregistrées et diffusées. Ces dernières seront publiées sur notre blog.

Nous commençons cette série de publication avec la conférence de Laurent KATZ qui aborde avec pédagogie les différents visages de l’intelligence artificielle.

TEMPS FORTS 

1ère intervention (Technologique) : « Programmation spécifique et traitement des langues naturelles : deux approches pour lier l’Homme à la machine »
Par Nicolas Kamennoff, CTO d’Aveine

2ème intervention (Business) : « Les enjeux de la relation client assistée par l’IA »
Par Thomas Solignac, CEO de Golem.ai

3ème intervention (Société) « Les langues construites comme reflet de l’universalité du langage humain »
Par Édouard Kloczko : Traducteur, auteur, spécialiste de Tolkien et des langues construites

Nov
13
mar
2018
#INNOVATION – L’intelligence artificielle au service des processus client – By TESSI @ TESSI LAB
Nov 13 @ 9:45 – 16:00
#INNOVATION - L’intelligence artificielle au service des processus client - By TESSI @ TESSI LAB | Lyon | Auvergne-Rhône-Alpes | France

L’intelligence artificielle au service des processus client

Un an après son ouverture, TESSI vous ouvre les portes de son Centre d’Excellence en Intelligent Automation (CETIA) et de son laboratoire de recherche en nouvelles technologies (Tessi lab).
Une journée exclusive pour découvrir des cas concrets d’application de nos innovations :
Robotisation et automatisation des processus métiers, parcours de souscription, renouvellement de contrat, KYC,
Conseiller augmenté par des assistants virtuels intelligents, par la transcription et l’analyse temps réel des échanges, par la détection d’émotion…
Assistant conversationnel omnicanal au secours de l’expérience client.

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Au programme, un parcours exceptionnel avec :
Visite au cœur de notre nouveau centre de Relation Client
Visite de Tessi lab et du Centre d’Excellence Tessi en Intelligent Automation
Démonstrations : numérisation dynamique et anonymisation, traitement d’image et OCR 2.0, Robotic Process Automation, machine learning…
Présentation de cas d’usages et retours d’expérience
Déjeuner avec nos experts et partenaires technologiques

Jan
22
mer
2020
#MARKETING – Vrais faux avis et faux vrais avis : que vaut aujourd’hui la parole du consommateur ? – By Adetem @ Ecole de Communication Paris - ISEG
Jan 22 @ 9:00 – 11:30

Vrais Faux Avis Et Faux Vrais Avis : Que Vaut Aujourd’hui La Parole Du Consommateur ?

 

Les marques … et les consommateurs : car on ne peut ni se fier aux commentaires positifs (l’association de consommateurs Which ? a récemment révélé que sur TripAdvisor, un hôtel sur 7 parmi la centaine analysés disposait d’un grand nombre de faux avis), ni aux négatifs (qui ont trop souvent tendance à disparaître à la « modération » ou à la « vérification », comme le soulignent de nombreux clients sur les forums) !

Le commerce est juteux : « Le tarif est de 19 EUR par avis […] Google 5 étoiles avec commentaires » sur acheter-des-avis.com pour les faux avis ; et « 59€ par mois (prix HT) [pour] 400 commandes par mois » pour la vérification sur avis-verifies.com

TEMPS FORTS

Mais que devient réellement la voix du client pour les marques ? Comment réagir quand on ne sait pas si on s’adresse à un vrai client, à une petite main confectionnant des avis à la pelle de l’autre bout du monde, voire de méchants trolls provocateurs.

Pour répondre à ces questions, le Club Horizon(s) de l’Adetem donnera la parole le 22 janvier au matin à 6 spécialistes du sujet.