L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Jour
mars – septembre 2017 Mar – Sep 2017
Tout plier Tout déplier
Mar
21
mar
2017
#eMARKETING – Marketing For Business – By ADETEM @ Campus Microsoft
Billets
Mar 21 @ 9:00 – 18:00

Marketing For Business

 

 

Marketing For Business accompagne les décideurs marketing et les dirigeants d’entreprises dans leur transformation digitale.
Marketing For Business est un salon nouvelle génération basé sur des parcours visiteurs personnalisés : des idées, des outils, des solutions.

Grâce à un accompagnement avec des parcours de visite personnalisés, vous pourrez profiter à 100% de tout ce que Marketing for Business vous apporte :
• optimiser votre temps avec votre parcours de visite personnalisé.
• réfléchir grâce à des keynotes speakers inspirants,
• échanger avec les acteurs de la transformation digitale lors de tables rondes et d’ateliers sur les problématiques 2017,
• découvrir et tester des services innovants et des réponses…

TEMPS FORTS 

 10h30 – 11h15

Leur utilisation explose. Comment les Chatbots sont en train de révolutionner la relation client et les fonctions marketing & commerciales.

Lire la suite
Catégories : Digital marketing Étiquettes : ADETEM digital eMarketing expériences parcours
Juin
1
jeu
2017
#eMARKETING – L’EVOLUTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT B2B – By EBG
Billets
Juin 1 @ 9:30 – 11:30

L’EVOLUTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT B2B :VERS DE NOUVEAUX STANDARDS DIGITAUX TRANSACTIONNELS, SERVICIELS ET RELATIONNELS ?

L’expérience client digitale dans le B2B peut passer pour le parent pauvre des évolutions induites par la digitalisation:ainsi, 49 % des acheteurs B2B disent préférer utiliser des plateformes digitales B2C du fait d’une bien meilleure expérience client (1).

Les acteurs B2B doivent donc s’emparer rapidement des opportunités et enjeux liés à la digitalisation. L’exigence nouvelle des clients B2B, la pression des plateformes B2C et les évolutions technologiques doivent inciter les nombreux acteurs B2B à dynamiser, faire évoluer et refondre l’expérience digitale proposée à leurs clients.

En effet, les clients B2B s’attendent dorénavant à vivre une expérience riche et sans couture : présentation des produits et services, recommandation et accompagnement dans la définition des besoins, processus d’achat simplifié, services à valeur ajoutée etc. sont devenus des standards auxquels les clients B2B sont habitués.

Concevoir et déployer une plateforme digitale de services  (espace client, application, selfcare etc.) nécessite de repenser l’expérience client dans sa globalité.  Cette démarche doit permettre de servir de socle d’un processus de transformation incluant l’ensemble de l’organisation (Commerce, Supply Chain, Marketing, ADV, Services Clients, Finance etc.)

TEMPS FORTS 

  • Quels sont les enjeux majeurs auxquels doit faire face une plateforme digitale portail B2B ?
  • Comment en faire une plateforme de dialogue digitalisée à part entière ? (levier de fidélisation, d’engagement de la relation client etc.)
  • Quels services à développer pour générer de l’usage ?
  • Comment réussir à l’appréhender comme un nouveau vecteur permettant de détecter et de développer rapidement des nouvelles opportunités business ?

 

Lire la suite
Catégories : Digital marketing Étiquettes : B2B digital expériences tendances
Juin
9
ven
2017
#eMARKETING – LE BIG DATA POUR RÉCONCILIER LES 2 MONDES ? – By EBG
Billets
Juin 9 @ 12:30 – 14:30

LE BIG DATA POUR RÉCONCILIER LES 2 MONDES ?

Pendant un an, l’EBG a animé une communauté de 150 décideurs marketing, data et digital pour partager, à travers 7 rencontres, des retours d’expérience autour de l’avancée de leurs projets big data.

Cet événement de clôture sera aussi l’occasion d’une table ronde entre 4 annonceurs (2 retailers, 1 industriel et 1 société de services), qui débattront sur le thème du Big Data au service de la réconciliation entre Online et Offline.

Le sujet permettra d’aborder des problématiques à la fois marketing, commerciales et organisationnelles :

  • La profusion des points de contact marque/utilisateur a engendré une fragmentation de la vision-utilisateur : comment reconstruire le parcours utilisateur ?
  • Quelle organisation et quels outils pour permettre le partage d’information entre les services ?
  • Comment mesurer l’impact du digital sur le offline, et vice-versa ? Quel impact sur les modèles d’attribution et sur la performance globale marketing et commercial ?

TEMPS FORTS 

12h15 : Accueil Déjeuner
12h30 : Conférence – Table ronde
14h30 : Remise du livret de synthèse

 

Lire la suite
Catégories : DIGITAL Digital marketing Étiquettes : EBG expériences livre blanc
Sep
4
lun
2017
#TECHNOLOGIES #EUROPE – IFA Berlin – By MESSE BERLIN
Billets
Sep 4 @ 9:00 – Sep 5 @ 18:00

IFA est la Foire internationale de l’électronique de divertissement et de l’électroménager.

Pendant plus de six jours, plus de 1 400 exposants comme Canon, Daewoo, Epson, Deutsche Telekom AG, Fujitsu Siemens, Grundig, JVC, Hitachi, LG, Loewe, Olympus, Panasonic, Philips, Pioneer, Samsung, Sharp, Sony ou encore Toshiba, venus de 32 pays offrent sur 142 00 m² un panorama complet des produits électroniques grand public et des services : smart TVs, tablets, smartphones, téléviseurs , systèmes de navigation par satellite, produits électroniques de tout genre (de l’aspirateur jusqu’au micro-ondes), nouveautés en musique numérique, télécommunications, , multimédia…

L’IFA est le salon le plus important d’Europe de l’électronique grand public, mais aussi des télécommunications et d’une partie de l’industrie des technologies de l’information.

TEMPS FORTS 

Amber Case (www.caseorganic.com), Cyborg anthropologist at Harvard University and the MIT shows how technology influences and changes us humans – and how it needs to be designed to be more of a help than a hindrance: “We are all cyborgs now.”

Ramzi Rizk, Co-Founder and CTO of EyeEM (www.eyeem.com), the fastest growing photography community with more than 20 million users, which is automatically recognizing and assorting their images: “We have created this learning technology to be able to get a deeper understand of imagery.”

André Sommer, Co-Founder and CTO of HiDoc (www.gohidoc.com), a health-app startup explains how much potential is offered by digital therapy methods to modern healthcare systems: “With our app we want to establish the medicine of the 21st century”

Stefan Gotthardt, ambassador of the VW Digital Lab, elucidates what big companies can learn from startups and how more agile working methods will change work in general: “In our lab we work like they do in Silicon Valley. At VW Digital Lab we have formed a no hero culture.”

Lire la suite
Catégories : Innovations Intelligence artificielle Internet des objets IT Start-ups Techno Étiquettes : IA industries information technologies telecommunicaitons
mars – septembre 2017 Mar – Sep 2017