L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Avr
19
mer
2017
#eCOMMERCE – Marques & e-commerçants : quels sont les avantages du point de vente physique ? By MAPIC et la FEVAD @ LA FEVAD
Avr 19 @ 9:30 – 11:45

Marques & e-commerçants : quels sont les avantages du point de vente physique ?

 

  • Magasins éphémères, corners, showrooms, boutiques classiques… Quel format de boutique choisir ?
  • Pop-up store : succès & avantages pour un e-commerçant
  • Un nouveau défi pour les foncières : choix de l’emplacement & accompagnement de ces nouveaux retailers
  • La nécessité d’intégrer pour un e-commerçant d’intégrer le commerce physique dans une stratégie omni-canal

TEMPS FORTS 

Avec le retour d’expérience Lexception.com Intervenants :

  • Régis Penel, fondateur, Lexception.com ou Maeva Bessis, Directrice générale, Lexception.com
  • Unibail-Rodamco
  • Modération : Nathalie Depétro, directrice, Mapic

 

Juin
20
mar
2017
#RETAIL – Rencontres solutions numériques pour le point de vente – CCI Hauts-de-Seine @ Espace Vasarely à Antony
Juin 20 @ 18:30 – 20:00

Rencontres solutions numériques pour le point de vente 

Dans le cadre du Mois du numérique by Les Digiteurs, nous vous invitons à des démonstrations de solutions digitales pour améliorer l’expérience client en point de vente.

TEMPS FORTS 

Les solutions présentées :
18h30 – Accueil café des visiteurs
19h00 – Ouverture
19h10 – Le géofencing pour votre commerce et l’application UCHECK.IN : application consommateur pour animer le point de vente, par Dominique Palacci, Président de Stimshop
19h20 – Le paiement sans contact et la solution Orange Cash, par Guy Cronimus, Responsable Paiement Mobile & Sans Contact, Orange France
19h30 – Améliorer l’expérience client grâce au magasin connecté, et impact de l’étiquette électronique, par Patrick CHABLE, Financing Solutions Manager Small & Medium Businesses Manager – SES
19h40 – Créer de l’engagement client grâce à la réalité augmentée, par Guillaume Pineau-Valencienne, Co-fondateur – BEAR SAS
19h50 : Rencontres solutions, démonstrations, échanges libres, prises de contact
Cocktail

Déc
7
jeu
2017
#eCOMMERCE – PURE PLAYERS : REMISE DU LIVRE BLANC – By EBG
Déc 7 @ 9:30 – 11:30

PURE PLAYERS :
REMISE DU LIVRE BLANC

Les pure players e-commerce spécialistes réussissent sur le marché et parviennent à tirer leur épingle du jeu face aux mastodontes généralistes tels qu’Amazon, CDiscount ou autres places de marché…

Réunis pour la quatrième année de suite dans cette Task Force Pure Players, 25 e-commerçants (tous spécialisés et donc non concurrents entre eux) ont travaillé pendant six mois* pour partager librement leurs meilleures pratiques, mais aussi leurs meilleurs échec dans le domaine du traffic/attribution management, de la conversion site, du E-crm, ou encore du web analytics.

TEMPS FORTS 

Cette table ronde présentera les résultats de ce travail, sous la forme d’un livret qui sera remis à tous les participants.

  • Customer care : comment mesurer, activer et piloter la satisfaction client en e-commerce ?
  • La démarche d’attribution permet-elle réellement de faire des économies et d’augmenter la performance globale et des différents leviers en acquisition ?
  • Comment repenser l’expérience utilisateur sur un écran mobile ?
  • Quels sont les usages spécifiques au mobile : géolocalisation, accéléromètre, … ?
  • Peut-on encore faire du merchandising inspirationnel, immersif, de suggestion?
  • Dans une optique « mobile first », qu’est ce qui change dans les modalités d’accès aux produits ?
  • Quels sont les outils et les coûts spécifiques de la mesure, quel temps y consacrer pour l’analyse ?

– – –

Jan
25
jeu
2018
#MARKETING – Accueillir le touriste connecté – By CCI Hauts-de-Seine @ CCI Hauts-de-Seine
Jan 25 @ 8:30 – 10:30

 

L’accueil des touristes, enjeu majeur pour les destinations touristiques

 

La qualité de l’accueil, de l’information et des services réservés aux visiteurs des destinations touristiques reste un enjeu majeur en termes de fidélisation et de notoriété. C’est encore plus vrai face aux difficultés rencontrées par le secteur du tourisme en 2016.

Les plans de relance et d’accompagnement mis en place au niveau régional mettent notamment l’accent sur les notions d’accueil et d’interculturalité. Mieux connaître et comprendre les visiteurs de la destination, leurs besoins et leurs attentes permet à chacun de toujours mieux les recevoir

TEMPS FORTS 

8h30 – 8h40 Accueil café/ enregistrement
8h40 – 8h45 Introduction par Alain Forgeot, Conseiller numérique – CCI Hauts-de-Seine
8h45 – 9h10 Anne-Constance Bardou, Avanamahe – Faire venir les touristes dans les boutiques, oui mais comment ?
9h15 – 9h35 David Cohen Solal, Digilor – Comment digitaliser le parcours des touristes ?
9h40 – 10h05 Pascal Girard, AppsCie – Le tourisme connecté ou e-tourisme, le nouvel acteur de la Smart City.
10h10 Flash business meeting – Echanges libres, prises de contact