L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
26
mer
2017
#INNOVATIONS – Conférence restitution du voyage de veille au SXSW – By INNOCHERCHE @ Square RENAULT
Avr 26 @ 18:30 – 20:00

Retour sur sur le SXSW

 

 

Après le CES de Las VEGAS en janvier, où nous n’avions pas eu d’effet waouh, notre voyage au festival SXSW d’Austin nous interpelle. Nos 7 ambassadeurs présents au salon ont pu participer aux multiples conférences sur les usages et les codes sociaux de demain autour de l’intelligence artificielle, la cyber sécurité, et l’utilisation de nos données personnelles (Marketing 4.0). Le 26 avril prochain, ils seront ravis de décoder tout cela pour vous.

TEMPS FORTS 

Voici les différentes thématiques qui seront abordées lors de la soirée :
1) Introduction par Louis Dugas : Pourquoi diable aller au SXSW ?
2) Intervention de Arnaud Winther sur le marketing selon Beyonce et Donald Trump…
3) Persuasion & Story telling par Marc Baillet : Le story telling et le retour du podcast
4)Hacking CIA et jeux vidéo par Arnaud Winther : Tu ne hackeras point mon fils !
5)Sur tout ce qui est IA par Emmanuel Fraysse : Passer de l’intelligence artificielle à l’intelligence augmentée
6)Les nouvelles utilisations du blockchain en dehors du Bitcoin par Michèle Flasaquier : La blockchain pour résoudre les grands problèmes du monde
7) Et enfin notre super effet waouh (comme on n’en a pas vu depuis 10 ans) par Bertrand Petit : …Dix ans après, le plus gros effet Waouh depuis Steve Jobs et son iPhone !

Sep
21
jeu
2017
#IT – Webinar- Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services – By MATRIX 42
Sep 21 @ 10:00 – 11:00

Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services

Aujourd’hui, les départements IT souhaitent améliorer la productivité et la qualité des services, tout en faisant face aux enjeux suivants : automatiser les processus, maîtriser les coûts, augmenter la qualité des services aux utilisateurs, rendre l’accès possible sur n’importe quel périphérique à tout moment.

L’ITSM est une réponse à ces enjeux, et apporte à l’IT :

  • Une plus grande efficacité grâce aux processus ITIL (incident, changement, problème, demande, gestion des configurations, du catalogue de services, SLA, …). 
  • L’automatisation des services. 
  • Plus d’innovation puisque l’IT peut se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée. 
  • Un portail en self-service permettant aux employés d’accéder aux services n’importe où, n’importe quand, et depuis n’importe quel périphérique. 
  • Une visibilité totale sur les services.

    TEMPS FORTS 

  • Comment mettre en place et automatiser les processus ITSM ? 
  • Comment gérer les rôles pour un Service Management plus efficace ? 
  • Comment offrir une transparence totale des coûts de chaque service IT ou métier ? 
  • Comment accélérer et simplifier la gestion des services via un système unique adapté à n’importe quel service IT / métier interne ou tiers ? 
  • Comment réduire la charge de travail liée à la gestion des services via l’automatisation des processus et le self-service ? 
  • Comment mettre en place un catalogue de services ?