L’ Agenda des Décideurs

 

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Sep
21
jeu
2017
#IT – Webinar- Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services – By MATRIX 42
Sep 21 @ 10:00 – 11:00

Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services

Aujourd’hui, les départements IT souhaitent améliorer la productivité et la qualité des services, tout en faisant face aux enjeux suivants : automatiser les processus, maîtriser les coûts, augmenter la qualité des services aux utilisateurs, rendre l’accès possible sur n’importe quel périphérique à tout moment.

L’ITSM est une réponse à ces enjeux, et apporte à l’IT :

  • Une plus grande efficacité grâce aux processus ITIL (incident, changement, problème, demande, gestion des configurations, du catalogue de services, SLA, …). 
  • L’automatisation des services. 
  • Plus d’innovation puisque l’IT peut se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée. 
  • Un portail en self-service permettant aux employés d’accéder aux services n’importe où, n’importe quand, et depuis n’importe quel périphérique. 
  • Une visibilité totale sur les services.

    TEMPS FORTS 

  • Comment mettre en place et automatiser les processus ITSM ? 
  • Comment gérer les rôles pour un Service Management plus efficace ? 
  • Comment offrir une transparence totale des coûts de chaque service IT ou métier ? 
  • Comment accélérer et simplifier la gestion des services via un système unique adapté à n’importe quel service IT / métier interne ou tiers ? 
  • Comment réduire la charge de travail liée à la gestion des services via l’automatisation des processus et le self-service ? 
  • Comment mettre en place un catalogue de services ? 
Avr
26
jeu
2018
#NETWORKING – Atelier participatif : découvrez et contribuez au club Nelson de demain ! – By CCI Hauts-de-Seine @ CCI Hauts-de-Seine
Avr 26 @ 8:30 – 10:30
#NETWORKING - Atelier participatif : découvrez et contribuez au club Nelson de demain ! - By CCI Hauts-de-Seine @ CCI Hauts-de-Seine | Nanterre | Île-de-France | France

Club Nelson, le Club des entreprises du digital des Hauts-de-Seine !

Le 26 avril, le club Nelson vous propose de découvrir son réseau social et de participer à la réflexion sur les attentes des membres du club.

C’est un réseau réunissant les dirigeants de start-up et PME spécialisées dans 4 secteurs du numérique : image, commerce connecté, tourisme connecté et fintech.

C’est un lieu de rencontres business, de veille et de réflexion pour les entreprises. Deux fois par mois, le réseau se réunit autour d’ateliers pour présenter une thématique, une tendance digitale favorable au développement des entreprises et échanger, partager une veille du secteur.

Le Club Nelson permet à des startups, TPE / PME et grands comptes de venir présenter, découvrir des solutions numériques utiles au développement de l’activité et à la digitalisation des entreprises.