L’ Agenda des Décideurs

 

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2017
#TRANSFORMATION – L’entreprise à l’épreuve du futur – By UP CAMPUS @ Happen Space, Siège d'Accenture
Billets
Avr 20 @ 11:28 – 12:28

 L’entreprise à l’épreuve du futur

 

 

Dynamisés par l’arrivée d’une nouvelle génération dans leurs rangs, transformés par les nouvelles technologies, inspirés par l’agilité des start-ups, guidés par le désir de transparence des consommateurs, et responsabilisés de leurs impacts sociaux et environnementaux, les grands groupes qui composent le paysage économique sont aujourd’hui, de gré ou malgré eux, en pleine mutation, se transformant pour s’ancrer dans le monde à venir. Il est évidemment impossible de dresser un portrait-robot unique de l’entreprise du futur, tant les forces de changement sont complexes et nombreuses, et que chaque organisation dispose de sa propre culture. Mais pour anticiper ces changements, les UP Conferences vous invitent à comprendre et analyser les facteurs de transformation des grandes entreprises, que nous espérons demain résilientes, durables, responsables, et ouvertes sur leur écosystème.

TEMPS FORTS 

Au cours de cette soirée, trois dirigeants aux avant-postes de ces mutations, les analyseront et essaieront avec elles de dessiner les contours de l’entreprise demain. Fabrice Asvazadourian, directeur Accenture Strategy France et Benelux, est un expert de la transformation numérique des entreprises, lui qui accompagne les plus grands groupes dans le développement de nouveaux modèles. Cyril Garnier, directeur de SNCF Développement, analysera pour sa part les avantages à collaborer avec des start-ups, SNCF Développement ayant accompagné plus de 110 start-ups en 2016. Enfin, Nicole Notat, actuellement à la tête de Vigeo Eiris, est une experte incontournable de la responsabilité sociétale des entreprises et de leurs enjeux de gouvernance. Leurs échanges seront orchestrés par Marguerite Grandjean, Directrice d’études prospectives et Connector OuiShare.

Les entreprises peuvent-elles se réinventer pour faire de leur responsabilité, du bien-être de leurs salariés et de l’ouverture des axes stratégiques pour leur développement ? Comment le numérique transforme-t-il l’organisation même du travail ? En quoi les collaborations avec l’écosystème startup et les démarches d’open innovation influent-elles sur le cœur de métier des grands groupes ? La prise en compte de leurs impacts sociaux et environnementaux rend-elle plus performantes les organisations ? Finalement, ces transformations peuvent-elles conduire à un changement global des entreprises, plus responsables et plus ouvertes ?

Vous n’êtes pas encore membre de UP Campus, le réseau social des acteurs du changement ? Cet outil sur-mesure vous permettra notamment de recevoir nos invitations en avant-première, de vous inscrire en un clic, de consulter la liste des participants, de vous créer un profil pour mieux vous faire connaître et de donner vie à vos idées.

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Catégories : Innovations Intelligence artificielle Techno transformation numérique Étiquettes : entreprise futur transformation
Mai
23
mar
2017
#eMarketing – Web TV – Les principaux indicateurs de monétisation de l’Expérience Client – By MC Factory
Billets
Mai 23 @ 10:00 – 10:45

Les principaux indicateurs de monétisation de l’Expérience Client

Quelle valeur attribuer à l’expérience client et comment contribue-t-elle à l’atteinte des objectifs des marques ? Dotées d’une créativité sans limite, les marques imaginent des expériences client taillées quasiment sur-mesure, pour chaque client et à chaque micro-moments. Elles savent deviner leurs attentes, engager le dialogue, les charmer en mixant intelligemment data, points de contact et canaux, mais cette fameuse expérience client sert-t-elle concrètement l’attachement à la marque, les taux de satisfaction client, de conversion, ou de rétention ? L’expérience client est-elle monétisable et profitable ?

TEMPS FORTS 

Pour y répondre, MC Factory et ses partenaires Stratégies, IBM, Waisso et Cabestan, ont invité 4 experts à la 50ème émission « Innovation & Cross-média » :
– Quentin Bacholle : Directeur Général France du groupe eDreams Odigeo
– Gael Demenet : Directeur Digital & Consumer Engagement du Groupe Bel
– Véronique Georget : Directrice Digital & CRM du groupe Krys
– Carine Weill : Directrice Marketing Multicanal du groupe AXA

S’inscrire pour recevoir le lien vers la webtv, à visualiser à tout moment : bit.ly/2pA15jC

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Catégories : Assurance Big Data Contenu Ecommerce eTourisme Intelligence artificielle Mobile Retail Étiquettes : conversion data digital expérience client mobile performance ROI social media
Juin
13
mar
2017
#MARKETING – Webinar LOGEPAL – By ACTIVEO
Billets
Juin 13 @ 11:00 – 11:45

LOGEPAL

La solution de pilotage temps réel et de management visuel à destination du centre de relation client, helpdesk, accueil, centre de supervision,…

4 bonnes raisons de découvrir LOGEPAL :

1.Visualisation de tous les indicateurs téléphoniques et métiers en temps réel
2.Diffusion de contenus vidéo, web, alertes mail, consignes,….
3.Solution ouverte (multiples sources de données) et facilement administrable
4.Variété et richesse des affichages (PC, LCD, Smartphone, tablette,…)

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Catégories : relation client Étiquettes : activeo logepal management performance pilotage relation client webinar
Juin
17
sam
2017
#eMARKETING – Salon des Instrapreneurs – By Instagram @ Carreau du Temple
Billets
Juin 17 @ 10:00 – 20:00

Salon des Instrapreneurs 

Instagram inaugure le tout premier salon grand public des Instapreneurs et donne rendez-vous à sa communauté le samedi 17 juin à Paris.

C’est une première et cela se passe en France : Instagram organise, le 17 juin prochain, le tout premier Salon des Instapreneurs qui mettra en lumière sa communauté de petites et moyennes entreprises. L’ événement, qui se tiendra au Carreau du temple, réunira une cinquantaine d’entrepreneurs, venus de toute la France à la rencontre de leur communauté.

Avec plus de 700 millions d’utilisateurs actifs chaque mois dans le monde, Instagram est devenu le réseau social incontournable pour les particuliers comme pour les entreprises. 400 millions de personnes se rendent ainsi chaque jour sur Instagram pour se connecter avec les communautés qui partagent les mêmes passions.

Instagram s’est très rapidement imposée comme LA plateforme incontournable pour les entreprises de toutes tailles. Elle est devenue un outil de communication essentiel pour les  marques qui, au travers d’images (photos, vidéos et Stories), racontent leur histoire, se connectent et engagent avec leur communauté.  La communauté, quant à elle, a montré beaucoup d’intérêt pour les marques puisque 80% des instagrammeurs suivent au moins une entreprise sur la plateforme et 60% confient avoir découvert un produit ou service sur Instagram. Instagram a ainsi encouragé encore plus d’interactions entre les marques et leurs clients existants ou potentiels en permettant bien plus que de l’inspiration.  En effet, 75% de la communauté a déjà visité le site d’une entreprise, fait une recherche, une recommandation à un ami ou effectué un achat après voir vu un post sur Instagram.

Qu’ils aient transformé leur passion en business ou qu’ils  développent leur business grâce à Instagram, 50 entrepreneurs français dans des secteurs comme  le  sport, la mode, l’art, la  décoration, l’enfant, la food, la beauté ou encore la santé, basés à Paris, en  province ou même installés à l’étranger, viendront partager, sur leur stand dédié, un peu de leur univers et vendre une sélection de leurs produits ou services.

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Catégories : Réseaux sociaux Étiquettes : entreprise Instagram réseaux sociaux
avril – juin 2017 Avr – Juin 2017