L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#eMARKETING – A la découverte de Zendesk – By Zendesk et Synolia @ La Rive
Mar 23 @ 9:00 – 12:00

A la découverte de Zendesk

 

 

C’est une première à Lyon ! Zendesk et son partenaire Synolia vous proposent, le temps d’une matinée, de partir à la découverte de la solution qui rapproche les entreprises de leurs clients.
Synolia et Zendesk vous présenteront les atouts de la solution n°1 du marché avec à l’appui des cas concrets d’entreprises qui utilisent Zendesk pour la gestion de leur service client. Pour l’occasion, Aéroports de Lyon viendra témoigner de la mise en place de Zendesk pour délivrer un meilleur service client et ainsi satisfaire toujours plus ses clients.

TEMPS FORTS 

09:30 – 09:50 : Introduction – Stéphane Calimodio – Synolia
09:50 – 10:10 : Il était une fois le multicanal, Alex Pagès – Zendesk
10:10 – 10:30 : Customer Story : Aéroports de Lyon, Damien Neri – ‎Aéroports de Lyon
10:45 – 11:30 : Démonstration de la solution Zendesk, Antoine Dupont – Synolia
11:30 – 12:00 : Echanges et networking

Ne tardez pas à vous inscrire, le nombre de places est limité !
L’événement est réservé aux porteurs de projets et aux utilisateurs de la solution.

Mai
11
mar
2021
#TECHNOLOGIES – Supply Chain : ces innovations essentielles pour le monde d’après – By HUB INSTITUTE
Mai 11 @ 10:00 – 11:45


HUB Institute | Digital Think TankSupply Chain : ces innovations essentielles pour le monde d’après

 

 

Composante majeure des entreprises, le secteur de la supply chain est aujourd’hui sous pression. La période de confinement, combinée à l’explosion de l’e-commerce, oblige les organisations à optimiser leur organisation. Le but : digitaliser la supply chain pour la rendre plus efficiente, agile et résiliente. Pour ce faire, l’usage des nouvelles technologies s’avère indispensable. Analyse de données, intelligence artificielle, robotisation … ce sont autant d’innovations qui bouleversent et bouleverseront à l’avenir le secteur. Si cette étape est indispensable pour améliorer la productivité et diminuer les risques, 2021 saura-t-elle être l’année du basculement ?

TEMPS FORTS

  • Comment tirer le meilleur de sa data pour améliorer l’efficacité de sa chaîne logistique ?
  • Quels résultats attendre des nouvelles technologies (IA, machine learning, analyses prédictive…) ?
  • Quelle place joueront l’automatisation et la robotisation dans les supply chains ?
  • Quelles bonnes pratiques mettre en place pour aborder de manière sereine cette transformation ?