L’ Agenda des Décideurs

 

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Sep
21
jeu
2017
#IT – Webinar- Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services – By MATRIX 42
Sep 21 @ 10:00 – 11:00

Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services

Aujourd’hui, les départements IT souhaitent améliorer la productivité et la qualité des services, tout en faisant face aux enjeux suivants : automatiser les processus, maîtriser les coûts, augmenter la qualité des services aux utilisateurs, rendre l’accès possible sur n’importe quel périphérique à tout moment.

L’ITSM est une réponse à ces enjeux, et apporte à l’IT :

  • Une plus grande efficacité grâce aux processus ITIL (incident, changement, problème, demande, gestion des configurations, du catalogue de services, SLA, …). 
  • L’automatisation des services. 
  • Plus d’innovation puisque l’IT peut se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée. 
  • Un portail en self-service permettant aux employés d’accéder aux services n’importe où, n’importe quand, et depuis n’importe quel périphérique. 
  • Une visibilité totale sur les services.

    TEMPS FORTS 

  • Comment mettre en place et automatiser les processus ITSM ? 
  • Comment gérer les rôles pour un Service Management plus efficace ? 
  • Comment offrir une transparence totale des coûts de chaque service IT ou métier ? 
  • Comment accélérer et simplifier la gestion des services via un système unique adapté à n’importe quel service IT / métier interne ou tiers ? 
  • Comment réduire la charge de travail liée à la gestion des services via l’automatisation des processus et le self-service ? 
  • Comment mettre en place un catalogue de services ? 
Mar
6
mar
2018
#INNOVATIONS – Le sport : Laboratoire d’innovation Marketing et Comm’ – By EBG @ Non-communiqué
Mar 6 @ 9:30 – 11:30

Le sport : Laboratoire d’innovation Marketing et Comm’

Cet outil accélérateur de dépenses territoriales, utilisé pour ses valeurs sociales qu’on lui attribut a besoin de partenaires et sponsors pour donner vie aux spectacles. Le spectacle sportif touche des millions de spectateurs à travers le monde, notamment lors de compétitions internationales (Jeux Olympiques, Coupe du Monde, Coupe d’Europe,…)

  • Pourquoi est-il nécessaire d’être toujours innovant dans la manière de communiquer à travers le sport ? Quelques exemples marquants.
  • Le sport comme levier de communication externe pour les entreprises.
  • Les innovations technologiques pour un spectacle toujours plus impressionnant et immersif.
  • L’avenir du marketing sportif, dans l’e-sport ?
  • Le sport comme outil de communication interne pour attirer les nouveaux collaborateurs.

TEMPS FORTS

09h30-11h30 : Table-ronde
11h15-11h30 : Séance de questions/réponses
11h30 : Networking