L’ Agenda des Décideurs

 

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mars – juillet 2017 Mar – Juil 2017
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Mar
21
mar
2017
#Relationclient – Engagement, Personnalisation, Conversation: les nouveaux leviers de l’expérience client !? – By Les Echos Events @ Chateauform' Saint Dominique
Billets
Mar 21 @ 8:30 – 14:30

Engagement, Personnalisation, Conversation: les nouveaux leviers    de l’expérience client !? 

Avec la maturité des technologies digitales et l’arrivée de nouveaux entrants, les attentes des clients évoluent : renouveler  l’expérience client  devient alors, pour les marques, un exercice de style permanent !

Pour ce faire, l’enjeu pour les marques est d’être en phase avec les attentes des clients et ainsi d’identifier les leviers d’une expérience client performante.

En 2017,  avec l’avènement médias sociaux, des chatbots et de la smart data ;  les leviers de l’expérience client ne rimeraient-ils pas avec Engagement, Conversation & Personnalisation ?

 

 

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Catégories : Contenu DIGITAL Digital marketing relation client Étiquettes : engagement personnalisation relation client
Juin
26
lun
2017
#IT – OW2con’17 – By OW2 @ Orange Gardens
Billets
Juin 26 – Juin 27 Jour entier

Les nouveaux défis du logiciel libre

OW2 anime une communauté open source mondiale dédiée à l’essor des logiciels libres et un écosystème valorisant sa base de codes composée d’outils de développement, de middleware et d’applications d’entreprise. La conférence annuelle des 26-27 juin 2017 aura pour thème : les nouveaux défis du logiciel libre. Elle se tiendra à Paris Châtillon, au centre Orange Gardens Innovation Center.

Le logiciel open source se généralise, posant de nouveaux défis à l’écosystème libre. Il est de plus en plus évalué par des décideurs conventionnels, éloignés des arguments du libre. Avec le cloud computing et la livraison de logiciels en tant que services (SaaS), le sujet de la protection des données prévaut sur l’accès libre au code source. Dans le monde des objets connectés (IoT), le logiciel dépend de matériels et de normes spécifiques qui réduisent l’intérêt de son partage. Ces nouveaux défis, entre autres, seront abordés lors de la prochaine conférence annuelle d’OW2. Plusieurs sujets seront couverts dans cette perspective : les applications d’entreprise, la sécurité et le respect de la vie privée, l’accessibilité, l’Open Cloud, l’IoT, les projets de R&D collaboratifs, les nouveaux membres, la qualité des logiciels et leur mise à disposition du marché, les modèles économiques et la gouvernance des logiciels open source.

La conférence est ouverte gratuitement aux professionnels, l’inscription préalable est obligatoire ainsi qu’une pièce d’identité avec photo. Les sessions se dérouleront en anglais.

Agenda complet ici

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Catégories : Innovations Internet des objets IT Open Source web Étiquettes : accessibilité Cloud computing développement IaaS infrastructures IOT open source PaaS réseaux saas tests
Juil
6
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Comment engager vos collaborateurs dans la transformation digitale ? By Monkey tie @ Monkey tie
Billets
Juil 6 @ 18:30 – 20:00

Comment engager vos collaborateurs dans la transformation digitale ?

 

Monkey tie revient avec un nouveau format pour commencer ce mois de juillet !

Dès 1776, Adam Smith expliquait que la richesse d’une nation se déterminait par la qualité de son capital humain. Il est défini par l’OCDE comme “ un bien immatériel qui peut faire progresser ou soutenir la productivité, l’innovation et l’employabilité ”. Autrement dit, la richesse qu’une organisation peut espérer créer dans le futur est directement liée à la qualité des collaborateurs. D’où l’importance de savoir identifier les talents mais aussi de parvenir à les retenir tout en leur permettant d’exploiter entièrement leur potentiel en développant leurs compétences.

Dans une société moderne très portée par les usages en ligne, les entreprises doivent s’inspirer du travail fait depuis une dizaine d’années sur l’expérience client dans les boutiques et dans le e-commerce notamment. Ce qui s’appelle encore la marque employeur doit cesser d’être uniquement de la communication destinée à l’augmentation de l’attractivité, pour devenir une démarche cohérente intégrant avec autant d’importance la notion de rétention et de fidélisation.

TEMPS FORTS 

“L’actif le plus stratégique d’une organisation à long terme, c’est son capital humain..”
Jeremy Lamri – CEO de Monkey tie

Jérémy Lamri répondra à toutes vos questions concernant l’engagement collaborateur ainsi que les problématiques autour du recrutement et de la pérennisation des talents au sein de l’entreprise.

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Catégories : DIGITAL Étiquettes : collaborateur engagement matching affinitaire Monkey tie Transformation digitale
Juil
19
mer
2017
#INNOVATIONS – LES NAPOLEONS – By Les NAPOLEONS
Billets
Juil 19 @ 8:00 – Juil 22 @ 17:00

 

Les Napoleons, le premier réseau social physique et numérique en France et en Europe dédié aux acteurs de l’innovation et de la transformation, réunira ses membres du 19 au 22 juillet prochains à Arles, sur le thème de l’Engagement. Cette édition exceptionnelle se déroulera en présence, et sous le haut patronage de M. François Hollande, ancien Président de la République.

Pour sa troisième édition arlésienne, le sommet des Napoleons s’intéressera aux différentes formes d’engagement ainsi qu’à leur intensité, mais aussi aux raisons qui poussent les citoyens à vouloir s’engager.

M. François Hollande avait fait de l’engagement le grand chantier présidentiel de son mandat. Pour le pérenniser, il a lancé la fondation pour l’innovation sociale « La France s’engage », qui récompense les projets les plus innovants au service de la société.

L’ancien Président de la République interviendra le vendredi 21 juillet, à 21H00 lors d’une « Keynote Session » spéciale de ce nouveau sommet des Napoléons.

« L’intérêt que porte François Hollande aux Napoleons constitue un encouragement précieux pour notre communauté », déclarent Mondher Abdennadher et Olivier Moulierac, fondateurs des Napoleons. « Nous souhaitons que notre initiative, ouverte sur le monde, contribue à renforcer l’attractivité de notre pays. Nous avons pour ambition de valoriser les atouts de la France dans tous ses secteurs, de faire collaborer et se rencontrer l’ensemble des acteurs qui, tous les jours, font preuve d’audace et de créativité, car nous sommes convaincus que l’innovation est source de mieux-vivre ensemble et de mieux travailler ensemble. »

TEMPS FORTS 

La communauté des Napoleons réunit les acteurs de l’innovation des usages comme les technos, les telcos, la mobilité, les medias, les contenus, l’art et la culture, le design et l’architecture, les institutions et les politiques en charge de ces thématique. Depuis son lancement en 2015, le réseau social des Napoleons a réuni plus de 2000 membres et 50000 utilisateurs qui interagissent avec les contenus proposés. La communauté se retrouve deux fois par an lors des sommets, l’un à Val d’Isère en janvier et l’autre à Arles en juillet. Ces événements ont, depuis leur création, rassemblé physiquement plus de 1200 personnes. 

AGENDA COMPLET ici 

 

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Innovations transformation numérique Étiquettes : cityens engagement innovations transformation
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