L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
21
mar
2017
#FORMATION – eLEARNING EXPO – By Infopromotions @ Parc des Expos Porte de versailles
Mar 21 @ 9:00 – Mar 23 @ 18:00

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eLEARNING EXPO

 

Du Blended learning aux Moocs, des plateformes au mobile learning, de la Gamification aux «Pure» Serious Games, toute l’offre est présente – et sera présente encore – dans sa diversité et son exhaustivité. Couplé avec Solutions RH, plus important événement européen du marché, Elearning Expo 2017 accueillera plus de 100 exposants «spécifiques» et plus de 8 000 visiteurs motivés. Et vous ?

PERFORMANCE & TALENTS c’est identifier les talents, c’est développer les compétences, c’est motiver les collaborateurs. C’est optimiser la performance de l’entreprise grâce à des outils et un management performant et ainsi faire face à la transformation des métiers, c’est donner toute sa place au développement du CAPITAL HUMAIN, première richesse de l’entreprise.

TEMPS FORTS 

21/03/2017 de 14:30 à 15:15
La révolution des données dans le cadre de la formation / Le standard « Experience API »

21/03/2017 de 14:30 à 15:30
Apprendre au 21ème siècle : que nous réserve 2017 ?

21/03/2017 de 15:00 à 16:00
La transformation digitale RH : du discours aux actes 

21/03/2017 de 15:30 à 16:15
Les compétences informatiques et la transformation digitale

Agenda complet 

Mai
17
jeu
2018
#MARKETING – Marques : de l’attachement à la défiance – By Adetem @ ISEG Marketing & Communication School
Mai 17 @ 9:00 – 13:00

Marques : de l’attachement à la défiance

 

La rumeur court que chez un grand opérateur de la télévision, existe une salle capitonnée où les clients mécontents peuvent se défouler ; bien sûr, ce n’est qu’une rumeur mais …

Le marketing « traditionnel » parle – bien au-delà de la satisfaction client – de confiance, d’attachement à la marque, de fidélité ; le Web social a ajouté la notion de likes – d’amour – et de tiers de confiance !

Et pourtant, les consommateurs semblent plus entrer aujourd’hui dans le registre de la défiance envers les marques – on fait confiance à des amis que l’on ne connaît pas vraiment, mais on se méfie des marques –, voire de la détestation et de la vengeance : on se lâche sur Twitter ou Facebook, parfois totalement gratuitement.

Comment en sommes-nous arrivés là ? Et que pouvons-nous faire pour regagner, sinon un attachement inconditionnel, du moins un peu de confiance ?

TEMPS FORTS

La marque, l’ultime punching ball, par François Laurent, Coprésident de l’Adetem et auteur de Marketing, 100 pages, ça suffit. Si les consommateurs ont pris conscience que, sous couvert d’une certaine gratuité, les marques leur volent des données, mais aussi une certaine intimité, en retour, ces derniers s’octroient le droit, non seulement de récupérer ce qu’ils estiment leur dû, mais également d’égratigner plus ou moins fortement les marques, parfois juste pour le fun.

Georges-Edouard Dias, co-fondateur de QuantStreams et auteur du Manifeste pour l’Hospitalité des Marques : Voilà des années que les entreprises déclarent avoir mis le client au pinacle de leurs préoccupations. Le client, qui ne voit rien venir, est en train de perdre patience, persuadé qu’en fin de compte, les marques n’en veulent qu’à son argent. Or, l’engagement d’un client ne se limite pas seulement à ce qu’il est prêt à payer : aujourd’hui, dans un monde digital, ce qu’il échange avec ses pairs, les suggestions qu’il peut faire, voire sa participation volontaire à des tâches qui auraient dû être assumées par la marque, recèlent autant – voire plus- de valeur que l’argent qu’il dépense. Visiblement, seuls les géants du digital l’ont compris …

Gaétan Demulier, Agrégé de Philosophie, Professeur en classes préparatoires au Lycée Hoche, Versailles : Sous les dehors de réactions spontanées, subjectives et irrationnelles, confiance et défiance doivent sans doute être repensées comme des attitudes sensées, fondées sur des raisons d’être dont il est possible d’interroger la logique. Comment se construisent-elles et se réaménagent-elles dans le temps, comment s’articulent-elles à l’esprit critique ? Quels en sont les leviers ?

Hugues Cazenave, Président, OpinionWay : Les consommateurs agissent de plus en plus en tant que citoyens. De leur côté, les marques sont aussi perçues comme des entreprises et des institutions. Elles ne peuvent échapper à ce mouvement de défiance qui s’est intensifié. Pourtant, elles disposent encore de leviers pour regagner de la confiance chez les citoyens-consommateurs. A condition de mieux les écouter et surtout de mieux les comprendre …

Cette 1ère partie sera suivie d’une table ronde réunissant des responsables marketing de grandes entreprises :

Maryse Mougin,  Customer Experience Director, La Poste
Yvan Delègue, Multimedia Applications Director, Orange
Frédéric Cantat, Chef du service des études et du marketing, Institut National Géographique

Nov
18
jeu
2021
#RH – INNOVATIONS – The Human Imperative – By Global Peter Drucker Forum @ Hilton Vienna Park
Nov 18 @ 9:00 – Nov 19 @ 17:30

The Human Imperative 

 

As exponentially advancing digital technology transforms so much of work and the world, questions inevitably arise about the place of the human being. Some say human roles will be diminished; others insist that the growing possibilities of “data-driven” decisions and actions will call even more for people who can combine science with common sense.

The past years’ experience of global pandemic has thrown such questions into high relief, whether in organizations choosing to invest more heavily in automation or among policymakers implored to simply “follow the science.” We can expect economic, fiscal, cultural, and political crises to escalate in the wake of Covid, and the tension between the technocratic and the humanistic forces to reach a breaking point.

The former see a time of upheaval as an opportune moment to force a large-scale “reset” to a system currently flawed in many ways. The latter reject revolutionary redesign as counter to human nature – which craves, as Peter Drucker put it, a balance between “change and continuity.” Which is the best way forward, and how can we ensure that it prevails?

Leading thinkers at our 2021 Forum will grapple with important questions including but not limited to the following: Must there be a human imperative at the core of organizations? How would we define it? What threatens it most today? How could good management serve it better?

Program

https://www.druckerforum.org/fileadmin/user_upload/2021/program_nov_18_19_in_person/13PDF21_in_person_Drucker_Forum_Nov_18_19.pdf