L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
21
mar
2017
#eMARKETING – Marketing For Business – By ADETEM @ Campus Microsoft
Mar 21 @ 9:00 – 18:00

Marketing For Business

 

 

Marketing For Business accompagne les décideurs marketing et les dirigeants d’entreprises dans leur transformation digitale.
Marketing For Business est un salon nouvelle génération basé sur des parcours visiteurs personnalisés : des idées, des outils, des solutions.

Grâce à un accompagnement avec des parcours de visite personnalisés, vous pourrez profiter à 100% de tout ce que Marketing for Business vous apporte :
• optimiser votre temps avec votre parcours de visite personnalisé.
• réfléchir grâce à des keynotes speakers inspirants,
• échanger avec les acteurs de la transformation digitale lors de tables rondes et d’ateliers sur les problématiques 2017,
• découvrir et tester des services innovants et des réponses…

TEMPS FORTS 

 10h30 – 11h15

Leur utilisation explose. Comment les Chatbots sont en train de révolutionner la relation client et les fonctions marketing & commerciales.

Nov
27
lun
2017
#MARKETING – LES DONNÉES DE NAVIGATION WEB POUR ENRICHIR LE PARCOURS CLIENT – By EBG
Nov 27 @ 11:00 – 12:00

WEBCONF / LES DONNÉES DE NAVIGATION WEB POUR ENRICHIR LE PARCOURS CLIENT

Ce Webinar a pour objectif de comprendre et d’échanger sur les nouvelles perspectives offertes par la DMP qui figure à l’agenda de beaucoup d’entre vous mais dont les cas d’usages restent à préciser :

 

  • Quelles opportunités pour améliorer l’expérience client ?
  • Quelques exemples de cas d’usages
  • Une DMP, comment cela fonctionne ?
  • Comment se déroule le déploiement ?
Avr
5
jeu
2018
#FINTECH – Les Assises de la Banque Citoyenne – By La Banque Postale
Avr 5 @ 9:30 – 13:15


La Banque Postale organise Les 2èmes Assises de la Banque citoyenne sur l’innovation & l’inclusion

 

Banque et citoyenne, La Banque Postale est guidée par un principe, l’accueil de tous, du client le plus modeste au plus fortuné, du plus jeune au plus âgé.

Au-delà de sa mission d’accessibilité bancaire reconnue par la loi, La Banque Postale est engagée depuis plusieurs années avec de nombreux partenaires, du monde associatif comme du secteur privé, pour construire et développer de nouvelles pratiques bancaires.

Ces 2èmes Assises sont pour La Banque Postale et ses partenaires associatifs l’occasion d’échanger sur la nécessaire action collective autour de l’inclusion numérique, sur l’inclusion bancaire et l’épargne responsable au service du progrès social et sociétal.

TEMPS FORTS 

INTRODUCTION
Rémy WEBER, Président du directoire, La Banque Postale

TEMPS FORT 1 – LE PLAN D’INCLUSION BANCAIRE PAR LE NUMERIQUE
INTERVENTION
Mounir Mahjoubi, Secrétaire d’Etat au numérique

TABLE RONDE
Anne-Laure Bourn, Directrice générale du Réseau La Poste, membre du Directoire de La Banque Postale
Jean Deydier, Président de WeTechCare
Mouna Aoun, Directrice des marchés Mass market et spécifiques, La Banque Postale

FOCUS SUR LE NUMERIQUE INCLUSIF & LES INITIATIVES D’ACTEURS ASSOCIATIFS

  • Présentation de l’application Pilote budget par Sylvie Hanocq, Responsable de projet à l’ANSA et Simon Weiner, Responsable de SOS Famille Nanterre
  • Présentation de l’application Budget à grande vitesse (BGV) par Jean-Louis Kiehl, Président de Crésus
  • Présentation du serious game  » Money deal  » par Marion Drouault, Directrice des activités vie quotidienne, Face – agir contre l’exclusion

TEMPS FORT 2 – INCLUSION BANCAIRE : COMMENT ALLER PLUS LOIN ?
TABLE RONDE
Jacques Fournier, Directeur général des statistiques de la Banque de France
Daniel Boccardi, Président de Créa-Sol
Catherine Charrier-Leflaive, Directrice de la banque de détail et de l’assurance

FOCUS SUR L’APPUI, RESULTATS DE L’ETUDE D’IMPACT 2017
Christophe Sanchez, Consultant senior, Cabinet Kimso

FOCUS SUR  » ET L’INCLUSION DES TPE ET DES PRO ?  »
TABLE RONDE
Betty Marcerou, Directrice du développement de la direction des entreprises et des territoires, La Banque Postale
Emmanuel Landais, Directeur général de L’Adie
Nicolas de Feraudy, Directeur de Lendopolis
Hayat Boaira, Déléguée générale de la Fondation Entrepreneurs de la cité

TEMPS FORT 3 – BANQUE CITOYENNE : DONNER DU SENS A SON EPARGNE
TABLE RONDE
Anne-Catherine Husson Traoré, Directrice générale de Novethic
Jean-Christophe Carteron, Directeur RSE Kedge business school, fondateur de Sulitest
Daniel Roy, Président du Directoire de La Banque Postale Asset Management

 

 

Nov
27
mar
2018
#TRANSFORMATON – Les défis de la digitalisation du Parcours client dans l’Assurance – By COMETH Consulting @ Académie d'Agriculture
Nov 27 @ 8:45 – 10:45

Les défis de la digitalisation du Parcours client dans l’Assurance

L’expérience client est au cœur de la transformation digitale dans le secteur de l’assurance.

Comment placer le client au centre de sa stratégie en prenant en compte ses nouvelles attentes ? Une relation personnalisée, des échanges omnicanaux, une grande disponibilité des services et des tarifs compétitifs…

Alors que dans le même temps, les entreprises doivent se mettre en conformité vis-à-vis des récentes règlementations et doivent également intégrer et exploiter les nouvelles technologies au sein de leur patrimoine informatique.

C’est autour de ces sujets que COMETH Consulting a le plaisir de vous convier .

TEMPS FORTS 

1. Quels sont les apports des nouvelles technologies à l’expérience client ?

Internet, Intelligence Artificielle, Chatbot, Blockchain…Ces différentes technologies ont des niveaux de maturité différents, mais apportent des opportunités pour un parcours clients attractif, de la prospection jusqu’à la gestion des sinistres.

2- Comment se prémunir des risques de non-conformité ?

Pour les assureurs, l’exploitation des données sensibles, la recherche d’innovation ou encore favoriser la performance des processus de souscription et de gestion, doit tenir compte des obligations issues de la Directive sur le Distribution d’Assurance, du Règlement Européen sur la Protection des Données et de la Lutte contre le Blanchiment des Capitaux et le Financement du Terrorisme.

3. Quel équilibre entre réseau digital et réseau physique ?

L’essor du digital oblige les acteurs de l’assurance à s’interroger sur la place de leur réseau physique dans leur dispositif de vente. Intégrer ces réseaux historiques dans le parcours client 2.0 nécessite une réflexion sur l’évolution de leur rôle, les nouveaux services à fournir et sur les profils des collaborateurs.