L’ Agenda des Décideurs

 

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Sep
21
ven
2018
#MARKETING – BIG DATA 5 ANS APRÈS – By EBG
Sep 21 @ 9:30 – 11:30

BIG DATA 5 ANS APRÈS

Une étude de plus consacrée au big data ?

Voilà maintenant plus de cinq ans que ce buzz word est employé par tous ! Mais que recouvre exactement cette notion aujourd’hui ? Quels projets ont été mis en place et quels sont les résultats ? Autant de questions pour lesquelles nous avons allons tenter de donner une réponse au cours de cette matinée de table ronde.

Pendant 6 mois, l’EBG, Micropole et Qlik ont mené une étude chiffrée impliquant plus de 500 décideurs marketing, data et digital, complétée par des retours d’expérience sur l’avancée de leurs projets big data. Les résultats de cette étude et les interviews complémentaires ont alimenté la rédaction d’un baromètre qui sera remis à l’occasion de cette matinée de conférence.

Cet événement de clôture sera aussi l’occasion d’une table ronde entre 4 annonceurs qui débattront afin de faire un bilan du Big Data 5 ans après.

 

TEMPS FORTS 

  • 9h00 : Accueil Petit-déjeuner
  • 9h30 : Conférence – Table ronde
  • 11h30 : Remise du Baromètre
Oct
5
ven
2018
#MARKETING – REMISE DU BAROMÈTRE USAGES MOBILES VERSION 2018 – By EBG
Oct 5 @ 9:30 – 11:30

REMISE DU BAROMÈTRE USAGES MOBILES VERSION 2018

Pour la troisième année consécutive, l’EBG & OPEN ont réalisé un Baromètre* inédit sur les Usages Mobiles, en restant attachés à leur choix initial et inédit : confronter les attentes des professionnels à celles des utilisateurs.

TEMPS FORTS 

Lors de la remise de ce nouveau Baromètre, nous nous interrogerons sur les points qui opposent ou rassemblent les deux cibles ; et nous y répondrons grâce à des données statistiques exclusives.

  • Quels sont les critères de choix d’une app ?
  • Pour quelle(s) raison(s) l’utilisateur la désinstalle-t-il ?
  • Comment mesurer et expliquer la performance d’une application ?
  • Quelles sont les fonctionnalités les plus appréciées ?

Côté pros, nous reviendrons en particulier sur le Time to Market (espéré, mais aussi réel), les conséquences du RGPD, la question du budget (qui décide de quoi ?), l’arrivée de la 5G ou encore les progressive web apps.

Nous vous proposons de partager avec vous les résultats de cette étude en présence d’un panel d’annonceurs experts de la mobilité.

Un exemplaire du baromètre sera remis à chaque participant à l’issue de la table ronde.

*Baromètre réalisé en collaboration avec Testapic

Juin
5
mer
2019
#MARKETING – Optimiser le parcours d’achat omnicanal : Usages et Innovations – Remise du Baromètre – By EBG @ Paris
Juin 5 @ 9:30 – 12:00

Optimiser le parcours d’achat omnicanal : Usages et Innovations – Remise du Baromètre

L’EBG s’est associé à Ingenico, Wide et l’institut Harris pour mener une étude inédite sur le parcours d’achat omnicanal. Ce baromètre s’appuie sur deux études menées en miroir pour confronter les attentes et usages des consommateurs avec les solutions et innovations mises en place par les professionnels.
1 000 consommateurs et près de 400 décideurs marketing, digital et e-commerce ont ainsi été interrogés.

Au cours de la présentation des résultats de cette étude, seront dévoilés :

  • Les objectifs, stratégies, organisations et innovations d’entreprises françaises, toutes tailles et tous secteurs confondus, pour travailler à l’optimisation des parcours d’achat.
  • Les attentes et exigences des consommateurs tout au long de leurs parcours d’achat (découverte, évaluation, prise de décision) en matière de canaux, de devices, d’informations, de services ou encore d’ergonomie.
Un focus particulier sera accordé aux moyens et modes de paiement, traditionnels ou innovants, que les entreprises participantes proposent ou envisagent de proposer en réponse aux usages actuels ou ce qui sera, bientôt peut-être, la nouvelle norme.
Enfin, une partie de la conférence sera consacrée à un échange avec un panel d’annonceurs quant à la stratégie d’optimisation du parcours d’achat omnicanal de leur entreprise.

TEMPS FORTS

09h00 – 09h30 : Accueil petit-déjeuner
09h30 – 11h30 : Table ronde
11h30 – 12h00 : Networking

Jan
21
mar
2020
#MARKETING – STRATÉGIE CUSTOMER CENTRIC – By EBG
Jan 21 @ 9:30 – 12:00

 STRATÉGIE CUSTOMER CENTRIC – REMISE DU BAROMÈTRE 2020

Une entreprise orientée client est celle qui voit l’ensemble de ses collaborateurs, toutes fonctions et toutes directions confondues, avoir conscience de leur rôle pour proposer une expérience client satisfaisante, voire unique. Mais ce discours ambiant est-il réellement suivi d’actions ? Comment infuser cet état d’esprit dans des organisations souvent compartimentées, comment tourner tous les métiers et Business Units vers un même objectif ?

TEMPS FORTS

Dans ce contexte, l’EBG et Velvet Consulting, ont mené une étude sectorielle auprès de plus de 250 professionnels pour évaluer plusieurs points :

  • Orientation Client : la place donnée à cette stratégie par tous les services de l’entreprise, la vision client qu’ils partagent, le pourcentage du CA consacré
  • Organisation : le rattachement et les process mis en place par la Direction Expérience Client
  • Relation Client : le niveau de connaissance client, les programmes d’animation mis en place
  • Expérience client : le niveau de maturité par rapport à la personnalisation du parcours d’achat et la mesure de la qualité de l’expérience
  • Outils : les solutions mises en place pour orchestrer la relation client
  • Performance : la mesure du ROI généré par l’expérience

Pour aller plus loin, nous avons complété les résultats du baromètre par des interviews de professionnels issus de divers secteurs afin de faire ressortir les spécificités de plusieurs marchés.Un exemplaire du baromètre sera remis à chaque participant à l’issue de la table ronde qui verra un panel d’annonceurs experts revenir sur les éléments saillants de l’étude.Programme :

  • 09h30-09h45 : Présentation des grands enseignements du baromètre
  • 09h45-11h15 : Table ronde
  • 11h15-11h30 : Séance de questions réponses
  • 11h30-12h00 : Networking