L’ Agenda des Décideurs

 

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Nov
15
jeu
2018
#MARKETING – #WebTV : Comment renforcer le lien entre Expérience Client et Valeur Client – By MC FACTORY @ Online
Nov 15 @ 10:00

Comment renforcer le lien entre Expérience Client et Valeur Client

Alors que les Digital Native s’amusent à bousculer les ordres établis au sein des marques, celles-ci doivent se transformer en même temps qu’elles transforment l’expérience client pour qu’elle soit résolument omnicanal.
Comment designer de nouvelles expériences client omnicanal, en continu, optimiser l’engagement et accroître les revenus à venir ?
Comment exploiter les nouvelles intelligences pour offrir en temps réel une expérience personnalisée et inspirante ?
Quelles organisations et transformations adopter pour gagner en agilité à l’instar des consommateurs ?

TEMPS FORTS 

Témoignages de Coty, La Banque Postale, AccorHotels et Conforama qui partagent leurs retours d’expérience.

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Pega, Opentext et Cabestan ont invité 4 personnalités du luxe, de la banque, du tourisme et du retail pour partager leurs expériences lors de la 59ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

Comment renforcer le lien entre Expérience Client et Valeur Client ?

Nos invités :

Virginie Brou : Global Digital Director de la marque Burberry Beauty au sein du groupe Coty, groupe américain parmi les leaders du secteur de la beauté
Alexandre Giros : Directeur du Digital de La Banque Postale, filiale du groupe La Poste
Fikria Chaouki : VP Advanced Analytics du groupe AccorHotels, leader mondial de l’hôtellerie
Romain Roulleau : Directeur Général Délégué Digital et E-commerce du groupe Conforama, un des leaders européens de l’équipement de la maison

Déc
10
lun
2018
#MARKETING #HUBTALK – Optimiser la personnalisation, le service client & la fidélisation grâce à l’AI ! – By Hub Institute @ HUB LAB
Déc 10 @ 18:00 – 21:00

Travel & Hospitality : Optimiser la personnalisation, le service client & la fidélisation grâce à l’AI !

En 2015, on comptait 1,2 milliards de touristes internationaux. En 2030, ils seront 2 milliards.

En matière de tourisme, la concurrence est rude, le marché du tourisme mondial explose, les attentes se complexifient, le niveau d’exigence s’élève, le digital modifie les comportements, les territoires se recomposent. Il faut sans cesse se diversifier, innover pour créer une expérience client remarquable pour répondre à de nouvelles demandes.

Voyage augmenté, mobilité, expérience immersive, IA et VR… Pour maintenir business, performance et compétitivité, le HUB Institute vous propose de revenir sur les différents enjeux de ce marché. 

TEMPS FORTS

18h00-18h50 :

  • Accueil des invités, démonstrations et expériences
  • Keynote d’introduction

18h50-20h00 : 

  • Keynote, table-ronde et retours d’expériences
  • Questions-réponses

20h00-20h30 :

  • Cocktail & Networking
Déc
13
jeu
2018
#ENTREPRENARIAT – Grande Soirée le « Prix des Prix » – By CCI Hauts-de-Seine @ Centre d'art et de Culture de Meudon
Déc 13 @ 18:00 – 22:00

Grande Soirée le « Prix des Prix »

20 finalistes mis en lumière, 250 candidats réunis pour réseauter, rencontrer les acteurs économiques du département et s’amuser !

Bloquez votre agenda pour la grande soirée de remise des prix du concours Made in 92* le 13 décembre : une soirée festive, conviviale et interactive, mettant à l’honneur l’entrepreneuriat dans les Hauts-de-Seine.

TEMPS FORTS 

– Pitchs des candidats
– Présentation de la future Cité des métiers d’art et du design des Hauts-de-Seine, à Sèvres
– Intervention d’une tête d’affiche de l’entrepreneuriat dans la culture
– Animations ludiques et musicales
– Et un grand prix du public en direct : venez voter pour votre stratup préférée !

Comme pour l’édition 2017, nous vous préparons une soirée pleine de surprises, de convivialité et de belles découvertes !

*Le concours des jeunes entreprises des Hauts-de-seine

Nov
8
mar
2022
#MARKETING – TRAVEL CONTENT SUMMIT 2022 – By LES CONTEURS @ En ligne
Nov 8 @ 9:30 – 17:00

TRAVEL CONTENT SUMMIT 2022

 

Au quotidien, quand il s’agit de mettre en place une stratégie de contenu, on se mouille jusqu’au nombril et on reste dans les basiques.

Pour Richard Branson et nous, c’en est trop, on part en croisade et on vous embarque pour un voyage interstellaire vers la planète Tourisme où le marketing de contenu est audacieux, pertinent, inventif, ardent…

Regardez vos concurrents derrière le hublot, vous allez décoller sans eux !

TEMPS FORTS

Programme complet ici