L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
22
mar
2019
#MARKETING – Comment construire et améliorer l’expérience client avec la personnalisation des données – By Sitecore @ VALTECH
Jan 22 @ 8:30 – 11:00

Petit-déjeuner « Retour d’expériences » : Comment construire et améliorer l’expérience client avec la personnalisation des données avec les exemples de L’Oréal et easyJet

Sitecore a le plaisir de vous inviter avec leur partenaire VALTECH à leur petit-déjeuner « Retour d’expériences » consacré à la personnalisation le mardi 22 janvier à partir de 8h30 au sein de l’agence VALTECH au 148 Rue de Courcelles, Paris 17ème.

TEMPS FORTS

8h30 : Accueil

9h00-9h40 : L’Oréal et l’expérience client réinventée,
Pascal Malotti, Business Development & Strategy Director, Valtech France

Comment Valtech & Sitecore accompagnent L’Oréal dans le déploiement de services personnalisés et de nouveaux services connectés sur l’ensemble des points de contact pour créer la nouvelle expérience beauté du futur.

9h45-10h15 : Démo de la plateforme Sitecore
Jens Jacobsen, Business Development Digital Platforms Director, Valtech France
& Youssef Cherradou, Sales Engineer, Sitecore

10h15-11h00 : Comment la data pilote une nouvelle expérience client chez easyJet ?
Dr Chris Andrews, Valtech UK

Dr Chris Andrews, Directeur Technique de Valtech UK discutera de la façon dont nous avons utilisé la data science pour révolutionner l’expérience client de la principale compagnie aérienne britannique, easyJet. Nous examinerons les points forts et d’optimisation de cette implémentation Sitecore et vous montrerons comment nous avons permis à easyJet de convertir ses clients de la visite à la réservation.

Jan
24
jeu
2019
#INNOVATIONS – Big Data, Big Intelligence ? – By PeopletoPeople Group @ Théâtre de la Contrescarpe
Jan 24 @ 8:30 – 10:00

Big Data, Big Intelligence ?

 

Le traitement analytique des données est devenu un facteur incontournable de l’efficacité de l’intelligence artificielle en entreprise.
Pour comprendre comment adapter cette transformation au sein de votre structure, venez assister à la conférence et débattre avec : Yves SERRA, Président YPSERIS

TEMPS FORTS

  • 8h30 : Accueil des participants
  • 9h00 : Conférence
  • 9h40 : Questions/ réponses
Jan
29
mar
2019
#RETAIL – Digital Store – By JDN Events @ Elyseum
Jan 29 @ 8:30 – 14:30

Digital Store

 

Interactions personnalisées, retail analytics, Super Apps, reconnaissances vocale et visuelle, Blockchain… De nouveaux outils et stratégies ont émergé pour enchanter les clients et fluidifier leurs parcours chez les retailers. Vont-ils sauver les enseignes de l’emprise des Pureplayers ? A l’heure où l’omnicanalité s’intensifie, comment l’utilisation intelligente de la data permet-elle aux consommateurs de (re)trouver leur bonheur en magasin ? Comment revisiter le concept de fidélisation pour rendre les clients plus captifs et engagés ? Quelles opportunités business offre la Blockchain ? Et si on commençait par mieux analyser le comportement des shoppers ?

TEMPS FORTS

08h30 – 09h00 : Petit déjeuner

09h00 – 09h30 : Le JDN revient sur la NRF 2019 !

09h30 – 10h15 : Retail augmenté : Quelle stratégie gagnante pour concurrencer les Pure Players ?

10h15 – 10h30 : Etude & chiffres sur le comportement des shoppers

10h30 – 10h50 : Retail analytics : les clicks & bricks sur les traces des clients en magasin

10h50 – 11h20 : Pause & networking

11h20 – 11h35 : Paiement en libre-service : fluidification de l’expérience client vs sécurité

11h35 – 12h00 : Programmes de fidélité, sur quelle voie miser ?

12h00 – 12h15 : Ship-from-store : L’unification des stocks au service de l’accélération

12h15 – 12h30 : Les Super Apps : Comment séduire les marchés chinois et asiatique ?

12h30 – 13h00 : Blockchain & retail : Nouveaux usages et opportunités business

13h00 – 14h30 : Cocktail déjeunatoire

Fév
5
mar
2019
#INNOVATIONS – Insights et ROI : Je t’aime moi non plus ? – By Adetem @ Lieu en attente de confirmation
Fév 5 @ 9:00 – 11:30

Insights et ROI : Je t’aime moi non plus ?

Les insights périment de plus en plus vite, la fragmentation des données les complexifie, les dispositifs existants ont du mal à les mettre en musique.
Alors on fait quoi ?

L’objectif de cet atelier est de raccrocher le wagon entre les insights et les dispositifs pour les actionner.

Doit-on se limiter aux insights que l’on pourra mettre en œuvre ?
Doit-on au contraire investir massivement dans des dispositifs ultra perfectionnés et des données complètes pour activer rapidement les insights ?
Quelle valeur a un insight qu’on ne peut pas directement activer ?

TEMPS FORTS

Lors de cette rencontre, nous aborderons 3 pistes de réponse :
– la piste méthodologique :
Les méthodologies pour créer des insights peuvent-elles aider à les rendre plus opérants ?

– la piste des outils :
L’environnement SI peut-il jouer un rôle de catalyseur des insights ?

– la piste organisationnelle :
Une organisation centrée sur les insights peut-elle être une solution ?