L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Déc
9
lun
2019
#TECH – Modern Workplace Conference Paris 2019- By Communauté aOS @ Centre de conférences Microsoft
Déc 9 @ 8:30 – 18:30


Modern Workplace
Conference Paris 2019

Dans l’esprit des conférences précédentes organisées à Paris par la communauté francophone autour de la Plateforme collaborative Microsoft, nous sommes ravis de vous convier à la Modern Workplace Conference Paris 2019

Cet évènement communautaire vise à partager la connaissance et la passion autour des technologies suivantes et de leurs usages :

  • Microsoft 365
  • Office 365
  • Microsoft Teams
  • SharePoint and OneDrive
  • Exchange and Outlook
  • Yammer
  • Power BI, Flow and Power Apps
  • Kaizala
  • les autres services d’Office 365 : Sway, Stream, Office online, To-Do, Forms, Delve, Planner…

et tout autre produit et technologie directement associé.

TEMPS FORTS 

Programme complet ici  

De nombreux conférenciers internationaux sont attendus. Ils venaient de plus de 20 pays pour l’édition 2018.

Jan
22
mer
2020
#MARKETING – Vrais faux avis et faux vrais avis : que vaut aujourd’hui la parole du consommateur ? – By Adetem @ Ecole de Communication Paris - ISEG
Jan 22 @ 9:00 – 11:30

Vrais Faux Avis Et Faux Vrais Avis : Que Vaut Aujourd’hui La Parole Du Consommateur ?

 

Les marques … et les consommateurs : car on ne peut ni se fier aux commentaires positifs (l’association de consommateurs Which ? a récemment révélé que sur TripAdvisor, un hôtel sur 7 parmi la centaine analysés disposait d’un grand nombre de faux avis), ni aux négatifs (qui ont trop souvent tendance à disparaître à la « modération » ou à la « vérification », comme le soulignent de nombreux clients sur les forums) !

Le commerce est juteux : « Le tarif est de 19 EUR par avis […] Google 5 étoiles avec commentaires » sur acheter-des-avis.com pour les faux avis ; et « 59€ par mois (prix HT) [pour] 400 commandes par mois » pour la vérification sur avis-verifies.com

TEMPS FORTS

Mais que devient réellement la voix du client pour les marques ? Comment réagir quand on ne sait pas si on s’adresse à un vrai client, à une petite main confectionnant des avis à la pelle de l’autre bout du monde, voire de méchants trolls provocateurs.

Pour répondre à ces questions, le Club Horizon(s) de l’Adetem donnera la parole le 22 janvier au matin à 6 spécialistes du sujet.

Jan
28
jeu
2021
#MARKETING – COMMENT RENDRE LE FEEDBACK CLIENT ROISTE ? By EBG
Jan 28 @ 8:45 – 10:00

logo ebgCOMMENT RENDRE LE FEEDBACK CLIENT ROISTE ?

 

Dans un contexte où les habitudes de consommation ont été révolutionnées, il devient primordial d’affiner au maximum la connaissance client.

L’UGC, les avis, le feedback, et le contenu client, toutes les interactions clients génèrent désormais des insights clés pour identifier des opportunités d’upsell pertinentes, optimiser l’expérience client en continu et fidéliser les consommateurs. Mais au-delà de ça, ils sont une source de recommandation communautaire inestimable pour humaniser ses parcours d’achats et convertir de nouveaux clients grâce à la preuve sociale.

TEMPS FORTS 

  • Comment générer de la valeur par et pour le client ?
  • Comment la connaissance client s’enrichit de chaque point de contact et de chaque canal pour définir une stratégie d’engagement efficace tout au long du parcours client ?
  • De quelle façon l’interaction client peut-elle être intégrée comme un KPI clé de réussite dans votre stratégie de satisfaction client ?
  • Comment le feedback et les avis texte et vidéo peuvent être utilisés pour consolider les parcours d’achat et accélérer les ventes ?
Juin
30
mer
2021
#TECHNOLOGIES – HIP Europe 2021 – By SEMPERIS
Juin 30 @ 18:00 – 19:00

Semperis renforce la plateforme de protection d'Active Directory la plus complète du secteur avec une validation continue de la sécurité | Business Wire

HIP Europe 2021

 

 

Mobile workforces, cloud applications, and digitalisation are changing every aspect of the modern enterprise. And with radical transformation come new business risks. Hybrid Identity Protection (HIP) is the premier educational forum for identity-centric practitioners. At the inaugural HIP Europe, join your local IAM experts and Microsoft MVPs to learn all the latest from the Hybrid Identity world. Originally established in the US, HIP was designed to advance the skills of IT and cybersecurity professionals through highly technical demonstrations and collaborative workshops. Now coming to Europe for the first time, HIP Europe is building on the foundations already laid and building a global community.

HIGHLIGHTS

  • Learn all the latest from the Hybrid Identity world
  • Advance the skills of IT and cybersecurity professionals through highly technical demonstrations and collaborative workshops