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2019
#MARKETING – #WEBTV – Entrez dans l’ère de l’économie de l’attention pour mieux capter et fidéliser vos clients – By MC FACTORY
Billets
Nov 14 @ 10:00 – 10:45

Entrez dans l’ère de l’économie de l’attention pour mieux capter et fidéliser vos clients

1,7 seconde, c’est le temps que consacre un consommateur à une marque sur son fil Facebook. Dans cette course sans fin à l’instantanéIté, il convient d’être pertinent pour capter l’attention de ce client résolument omnicanal, en étant sûr de parler à la bonne personne, de l’exposer au bon message, sur la bonne plateforme et au bon moment. Fortes de leur capital data, boosté par des algorithmes toujours plus sophistiqués, les marques investissent sur l’économie de l’attention pour servir leurs objectifs d’acquisition, de rétention, de fidélisation et optimiser l’expérience client.

TEMPS FORTS 

Découvrez les retours d’expérience de 4 experts Data, Digital et Marketing lors de cette 63ème émission Innovation & Cross-média, réalisée par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Datorama et Yext :

  • Giancarlo Miluccio : Chief Data Officer de L’Oréal, leader mondial de la beauté
  • Bayrem Foudhaili : Head of Omnichannel & Digital du Printemps.com, futur grand magasin en ligne du Printemps, chaîne française de grands magasins de mode, luxe et beauté
  • Emmanuelle Paille : Directrice Digital, CRM, RSE & eReputation du Groupe Bel, acteur majeur du snacking sain laitier et fruitier en portion
  • Thomas Mendonça : Associate & Chief Digital, Customer, Product Officer de Fitness Park, leader français des salles de fitness du groupe Moving
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Catégories : Marketing Marketing Digital Étiquettes : attention fidélisation omnicanal
Mar
11
jeu
2021
#MARKETING – Comment faire de vos clients des points de vente ? – By PICOM
Billets
Mar 11 @ 9:00 – 10:45

Comment faire de vos clients des points de vente ? – By Picom

À l’heure où les habitudes de consommation et d’achat se transforment, où les clients veulent donner du sens à leurs achats, où les consommateurs se détachent des marques, un nouveau canal de vente apparait : le Social commerce ! Ce nouveau modèle génère déjà 5 à 15% du CA des marques en Asie sur Wechat. De plus, la crise sanitaire que nous rencontrons accélère la réflexion des consommateurs, leurs habitudes de consommation et les canaux d’achat qu’ils utilisent.

Pourquoi et comment créer un nouveau canal de vente grâce à ces clients et au digital ? Comment remettre l’humain au cœur de votre relation avec vos clients pour booster vos ventes ? Comment engager vos clients et en faire des consomm’acteurs pour générer un chiffre d’affaires supplémentaire ? C’est ce que nous vous proposons de découvrir à travers ces 45 min de webinar interactif, notamment :

TEMPS FORTS 

  • Le Social Commerce : quel marché et quel potentiel ?
  • Comment faire & comment bien démarrer ?
  • Et concrètement, ça donne quoi ? Partage de cas clients.

Nous partagerons tout au long du webinar des cas clients, en précisant le contexte, les moyens & les résultats chiffrés, avec le témoignage et le retour d’expérience de Thomas Baillod, fondateur de la marque BA111OD.

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Catégories : achats DIGITAL Digital marketing Ecommerce Étiquettes : achat canal de vente consommateur consommation marketing point de vente social commerce vente
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