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février 2019 – juin 2021 Fév 2019 – Juin 2021
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Fév
21
jeu
2019
#MARKETING – UNIVERSITÉ DES ANNONCEURS BANQUE & ASSURANCE – By EBG
Billets
Fév 21 @ 9:30 – 11:30

UNIVERSITÉ DES ANNONCEURS BANQUE & ASSURANCE : DATA MARKETING, CONCENTRONS-NOUS SUR LES CLIENTS EXISTANTS !

Après des années de travail et de concentration des efforts marketing sur l’acquisition de nouveaux clients, nous sommes convaincus que les marques doivent désormais porter leur énergie sur la relation avec leurs clients existants. Nous essaierons donc de comprendre à travers 3 ateliers comment la data peut permettre d’améliorer des métriques clefs et notamment la « lifetime value » des clients.

Evénement réservé au secteur Banque & Assurance.

Atelier 1 : Connaitre dynamiquement son client grâce à l’exercice permanent de customerjourney

Lors de cet atelier, nous construirons une ou deux « customerjourney » en insistant sur les interactions entre les clients et la marque. L’objectif est de déterminer les points de douleurs tout au long du cycle de vie du client, afin de proposer des solutions nouvelles.

Nous conclurons l’atelier par une réflexion sur les outils permettant de rendre cet exercice de customerjourney vivant et récurrent.

Atelier 2 : Augmenter la relation client grâce aux technologies issues de l’intelligence artificielle

L’objet de cet atelier est de faire l’inventaire des technologies issues de l’IA etde voir en quoi ellespermettent d’améliorer la relation avec les clients d’une marque (Traitement automatique du langage naturel (NLP), chatbot, génération automatique de contenus, captation d’humeur…)

Atelier 3 : Mesurer l’impact grâce à des métriques pertinentes comme la lifetime value

Nous ferons un atelier quantitatif pour définir des métriques permettant de calculer la valeur d’un client le long de son cycle de vie avec la marque.

Chacune de ces métriques sera calculée et nous travaillerons sur les leviers marketing permettant de les améliorer.

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Catégories : Assurance Banque DIGITAL Digital marketing Étiquettes : assurance banque Clients data
Avr
12
ven
2019
#MARKETING – Matérialiser le besoin du client – By Club Marketing & Relation Client @ Le Onze
Billets
Avr 12 @ 8:30 – 11:00

Matérialiser le besoin du client

Après avoir analysé les moyens de comprendre les demandes des clients, et la façon d’utiliser les différents canaux pour y parvenir, nous proposons pour cette deuxième réunion de club de réfléchir à la matérialisation de ces besoins.

Ce sera l’occasion d’examiner les outils pour traiter les données collectées dans la perspective de créer un produit qui colle au mieux aux attentes des clients, mais également aux exigences de l’assureur.

Pour cela, nous nous appuierons sur des exemples concrets de réalisation et comptons sur vous pour partager vos pratiques au sein de vos entreprises respectives.

TEMPS FORTS

Intervenants

Julien TAIEB
Fondateur de SOCIOS

Joël BASSANI
Président fondateur de JINNBEE

Florian DELAMBILY
Redacteur en chef NEWS ASSURANCE PRO

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Catégories : Digital marketing relation client Étiquettes : assurance DDA donnée
Avr
21
mar
2020
#MARKETING – Comment créer un formulaire de collecte de leads performant ? – By Wexperience
Billets
Avr 21 @ 11:00 – 12:00

Comment créer un formulaire de collecte de leads performant ?

Dans un secteur aussi concurrentiel que celui des assurances et des mutuelles, il est impératif pour les sociétés de prendre des parts de marché. Pour cela, ces dernières vont activer des stratégies de lead generation afin d’alimenter leurs commerciaux (agences, courtiers, centre d’appel) et convertir un maximum de clients.

Vous l’aurez donc compris la génération de leads : c’est le nerf de la guerre. Afin de rendre efficace cette stratégie, il faut mettre en place un formulaire de collecte d’information.

TEMPS FORTS 

En 45 mn chrono, grâce aux experts de Wexperience, vous allez apprendre à créer un formulaire de collecte de leads permettant d’optimiser votre conversion. Vous cherchez à savoir :

  • Comment structurer de manière pertinente votre formulaire de collecte de leads ? Quelles informations sont à recueillir en priorité ? Comment exploiter efficacement ces leads ?
  • Comment mesurer la performance d’un questionnaire de collecte de leads ? Quels indicateurs et plan de taggage mettre en place ? Quels tableaux de bord utiliser ?
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Catégories : Contenu DIGITAL Digital marketing Étiquettes : assurance banques formulaire
Juin
3
jeu
2021
#ENTREPRENARIAT – Be a Boss 2021 Sud – By NETMEDIA GROUP @ Marseille, La Coque Numérique
Billets
Juin 3 @ 9:30 – 18:00

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Be a Boss 2021 – Sud

L’objectif du forum Be a boss est multiple : Susciter des vocations entrepreneuriales chez les jeunes femmes, vous aider à lever les freins et blocages que vous pouvez avoir, booster votre énergie et votre ambition entrepreneuriale et identifier les futures pépites régionales et nationales. Conçu pour nourrir la réflexion entrepreneuriale, le « Be a boss Tour » permet chaque année à plus de 1000 femmes porteuses de projet ou déjà entrepreneures d’assister au forum dans leur région et/ou de présenter localement leur projet en vue de concourir aux « Be a Boss Awards ».

TEMPS FORTS

  • La protection de son entreprise
  • Comment développer et optimiser sa relation avec son banquier ?
  • Pitch femmes entrepreneurs
  • Pilotez votre propriété intellectuelle
  • Rôle et mission des incubateurs

Programme complet ici.

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Catégories : DIGITAL Innovations Networking Nouveauté Nouvelles technologies Start-ups Étiquettes : chef de projet entrepreneuriat femmes incubateurs
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