L’ Agenda des Décideurs

 

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Fév
14
jeu
2019
#MARKETING #Webinaire – Facebook Messenger, un potentiel insoupçonné pour améliorer votre service client – By ELOQUANT
Fév 14 @ 10:30 – 11:30

Facebook Messenger, un potentiel insoupçonné pour améliorer votre service client

Un levier à découvrir

Lorsqu’on pense Facebook, on visualise le plus souvent les 22 millions d’utilisateurs actifs en France. Pourtant, Facebook, via Messenger, offre un potentiel insoupçonné pour améliorer un Service Client, sans que cela nécessite d’avoir une page avec des milliers de fans…

TEMPS FORTS

  • Traiter automatiquement jusqu’à 30% des demandes sur votre Page Facebook
  • Réduire l’insatisfaction des nouveaux clients, en particulier lors des premières étapes du parcours client (on-boarding process)
  • Améliorer le temps de réactivité dans le traitement des demandes client via des enquêtes conversationnelles
  • Proposer une nouvelle expérience client en exploitant les opportunités offertes par la mobilité

Nous vous présenterons des cas concrets, ainsi que 7 bonnes pratiques pour réaliser un bot à valeur ajoutée.

Mar
12
mar
2019
#Retail #eCommerce – OroVibe – By ORO @ PAN PIPER
Mar 12 Jour entier

OROVIBE 

OroVibe est le seul événement B2B eCommerce et CRM en France Vous souhaitez découvrir les dernières tendances du e-commerce B2B, CRM, Transformation Digitale? Rejoignez les leaders et les professionnels du e-commerce.

Le E-commerce B2B mondial est devenu un marché de plusieurs milliards de dollars. D’ici 2020, les ventes du E-commerce B2B devraient représenter plus du double de celles des ventes au détail mondial en ligne. C’est dans un an ! Les entreprises qui ont une longueur d’avance sur le commerce électronique B2B, le commerce mCommerce et d’autres stratégies Digitales auront l’avantage concurrentiel.

TEMPS FORTS

Programme complet ici 

Avr
8
lun
2019
#MARKETING – FUTURE OF DATA & AI FOR MARKETING – By Hub Institute @ Maison de la Mutualité
Avr 8 @ 10:21 – 11:21


FUTURE OF DATA & AI FOR MARKETING

 

53% des directeurs marketingont l’intention d’augmenter leurs dépenses en Intelligence Artificielle. Comment l’IA renforce l’automatisation & la personnalisation dans l’achat media et la relation client ? Pour en savoir plus, rendez-vous le 16 avril 2019, pour une journée riche en témoignages et retours d’expérience de la part de 40 intervenants autour des tendances fortes qui construiront l’avenir : publicité programmatique, prédiction, conquête et hyper-personnalisation, business intelligence… toutes les clés nécessaires pour réussir votre transformation digitale !

TEMPS FORTS 

Avr
16
mar
2019
#MARKETING – Future of Data, CRM & Programmatic – By Hub Institute @ Maison de la Mutualité
Avr 16 @ 8:30 – 17:00

Future of Data, CRM & Programmatic

 

Turn Data Into Action

  • Plus de 500 Décideurs et 15 Partenaires
  • 40 speakers répartis en 20 sessions
  • 8 Workshops interactifs
  • Industries : Retail, Automobile, Banques, Assurances, Energie, FMCG, Luxe (…)

TEMPS FORTS

Le programme n’est pas encore disponible.