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février 2019 – janvier 2021 Fév 2019 – Jan 2021
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Fév
28
jeu
2019
#TECH – Hash Code Google – By Artefact @ Artefact
Billets
Fév 28 @ 17:30

Hash Code Google

Pour la 4ème année consécutive, Artefact est fier de devenir le temps d’une soirée, un hub parisien du Hash Code Google 2019 !

Le but ?

Cracker un problème de la vie réelle posé par Google, en construisant votre propre programme !

TEMPS FORTS 

Le 1er tour de qualifications online du Hash Code se déroulera le 28 février dans nos locaux, au 19 rue Richer. Nous vous attendrons à 17h30, pour un départ officiel de l’épreuve à 18h30.

Comme d’habitude, nous nous occuperons du ravitaillement, (bières, pizzas et snacks) pour vous motiver toute la soirée.

Pour ne manquer aucune actualité, rejoignez notre évéwenement Facebook !

N’attendez plus !

Vous avez jusqu’au 25 février pour constituer vos équipes (2 à 4 personnes), et vous inscrire via ce lien : https://bit.ly/2VGHSx3.

Les plus motivés d’entre vous auront peut-être la chance d’être retenus pour participer à la grande finale internationale qui aura lieu en avril en Irlande !

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Catégories : data DIGITAL web Étiquettes : Artefact code Google hashcode paris programmation
Juil
9
mar
2019
#MARKETING – #WebTV- Expérience client : Comment Sens et Consistance font la différence ? – By MC FACTORY
Billets
Juil 9 @ 10:00 – 11:00


Expérience client : Comment Sens et Consistance font la différence ?

 

Dans des marchés saturés à forte concurrence, orchestrer correctement une expérience client omnicanal ne suffit plus à convaincre le consommateur d’acheter auprès d’une marque, d’interagir avec elle, de s’y engager, d’y revenir, ou de le satisfaire. Les marques se doivent d’innover en rajoutant du sens et de la consistance pour faire de cette expérience un axe de différenciation majeur. Comment renforcer cette expérience client pour qu’elle soit irréprochable, quels sont les spécificités du B2B vs B2C, comment démultiplier les opportunités d’interactions et de conversations, pourquoi faut-il miser sur la combinaison Data + Humain + Bots… Présentation des initiatives réalisées et à venir de Figaret Paris, Allianz, Air France et Engie Cofely.

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Isoskèle et Datorama ont invité 4 personnalités du retail, de l’assurance, du tourisme et de de l’énergie pour partager leurs expériences lors de la 62ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

TEMPS FORTS 

  • Eléonore Baudry : Présidente de la maison Figaret Paris, célèbre maître chemisier depuis 1968
  • Rodolphe Pachot : Directeur e-Marketing de Allianz, leader mondial de l’assurance
  • Vincent Fillon : Directeur Stratégies Mobile et Conversationnelle de la compagnie Air France, acteur majeur du transport aérien mondial
  • Céline Forest : Directrice de la Communication, de l’Expérience Client et du Cabinet de la Direction Générale de ENGIE Cofely, entité B2B du groupe Engie, spécialisée dans les services à l’énergie
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Catégories : Marketing Étiquettes : chatbots Conversationnel data expérience client omnicanal
Mar
10
mar
2020
#MARKETING – Chief Digital et Chief Data Officers : qui sont-ils, que font-ils, où vont-ils ? – By ARTEFACT
Billets
Mar 10 @ 8:00 – 14:00

Chief Digital et Chief Data Officers :
qui sont-ils, que font-ils, où vont-ils ?

Artefact et Kienbaum, vous invitent à découvrir les résultats de leur étude réalisée sur la base d’entretiens auprès de 100 CDO (Chief Digital Officers et Chief Data Officers) et d’une analyse quantitative de 500 profils en Europe, et ce à l’occasion d’une matinée conférence le mardi 10 mars 2020 de 8h30 à 14h00 à Paris, à l’amphithéâtre Santorin, 8 rue d’Athènes.

Les résultats de l’enquête seront également commentés sous format de tables rondes par des CDOs, qui partageront leurs propres expériences, leurs challenges et visions du métier.

Le rapport complet de l’étude sera remis en avant-première le jour de la conférence .
Ce sera aussi l’occasion de rencontrer et d’échanger au moment de la pause et du buffet networking avec vos pairs (CEO, Directeurs de l’Innovation, Directeurs de la Transformation Digitale et CDOs).

TEMPS FORTS 

09:00 – 09:15
Introduction
Vincent Luciani – Co-founder & COO Artefact 
Carl Azar – CEO Kienbaum
Matthieu Watremez – Co-founder EFT Executive Search
09:15 – 09:45
Les Chief Data et Chief Digital Officers : des rôles devenus cruciaux dans le développement des entreprises
Table ronde : « Chief Data et Chief Digital : Quels modèles pour mieux travailler ensemble ? 
09:45 – 10:15
Challenges des CDOs : des enjeux qui varient d’une industrie à l’autre
Table ronde : “AI Lab, Data Lab, Data Factory : Quels choix pour mieux délivrer et répondre aux enjeux ? »
10:15 – 10:55
Pause, petit-déjeuner et networking
10:55 – 11:25
La Data et l’IA : véritables catalyseurs du progrès des entreprises
Table ronde : « Conditions de la réussite d’un CD²O : quel est le modèle organisationnel, opératoire et environnement technologique gagnant ? En existe-t-il qu’un seul ? »
11:25 – 12:15
What the future looks like?
Table ronde : « Quelle prochaine étape dans votre carrière de CD²O ? »
Table ronde : « Comment anticiper les 10 évolutions technologiques qui vont impacter le métier de CD²O ? »
12:15 – 12:35

Google’s keynote: « Using Deep Learning & AI to solve real world challenging problems »

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Catégories : Analyse Big Data Communication data data analytics DIGITAL Digital marketing Étiquettes : Artefact CDO
Jan
26
mar
2021
#MARKETING – CHOISIR SON CALL BOT POUR OPTIMISER SA RELATION CLIENT – By EBG
Billets
Jan 26 @ 14:00 – 15:00

logo ebgCHOISIR SON CALL BOT POUR OPTIMISER SA RELATION CLIENT

Communiquer les coordonnées et les horaires d’ouverture d’une agence bancaire, détailler les procédures pour suivre un colis ou une commande, fournir des informations détaillées sur l’état d’un trajet (train, vols…) … ces irritants clients semblent simples à corriger mais ils sont très répétitifs et ils pèsent lourdement sur les conversions et le réachat.

Au-delà du temps de traitement nécessaire pour apporter une réponse, ils ont tendance à dévaloriser le travail du conseiller par téléphone et ne lui permettent pas de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.

L’idéal serait donc de pouvoir consolider et de mettre à disposition d’un callbot une base de connaissances lui permettant de communiquer des informations au client, sans faire intervenir le conseiller. C’est justement ce que proposent plusieurs acteurs du marché à travers leurs callbots.

TEMPS FORTS 

L’objectif de cette session sera de présenter :

  • Ce marché spécifique et les différents acteurs qui le composent ;

  • les fonctionnalités clés et une grille de comparaison adaptable.

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Catégories : Chatbot DIGITAL Digital marketing Innovations Étiquettes : connaissances Conversationnel
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