L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
17
ven
2019
#TECH – WEBCONF : UX, coûts, trafic : comment assurer une gestion efficace du multisite ? – By EBG @ En ligne
Mai 17 @ 11:00 – 12:00

WEBCONF : UX, coûts, trafic : comment assurer une gestion efficace du multisite ?

La gestion de plusieurs marques sur différents sites web est un enjeu pour de nombreuses entreprises. La webfactory permet de développer de 2 à plusieurs centaines de sites à partir d’une même plateforme. Les bénéfices sont multiples : optimisation des coûts et du time-to-market grâce à l’industrialisation, amélioration du monitoring des performances, simplification de la gestion des données utilisateurs…

TEMPS FORTS

A travers le retour d’expérience de Comexposium, qui a mis en place une plateforme permettant de gérer plus de 100 sites d’événements par an (Foire de Paris, Salon de l’Agriculture…), vous découvrirez :

  • Comment l’authentification et la personnalisation peuvent-elles enrichir l’expérience utilisateur ?
  • Comment limiter les coûts de production des sites web ?
  • Comment gérer efficacement le trafic de vos sites et optimiser votre référencement grâce à des solutions fiables et scalables ?
Mai
21
mar
2019
#MARKETING – PERSONA CON DATA – By ADETEM
Mai 21 @ 12:30 – 13:30

Logo Adetem

PERSONA CON DATA 

 

Quand la data permet de créer des personas réels et exploitables par tous vos collaborateurs pour améliorer la performance de vos dispositifs digitaux.

Gros mots pour certains, nécessitant des moyens inatteignables pour d’autres, la data est au coeur de beaucoup de discussions et est en proie aux fantasmes.
Mais la data ce sont avant tout des données tangibles qui bien utilisées permettent de comprendre et d’agir rapidement et simplement sur le comportement de vos consommateurs.

TEMPS FORTS 

  • Quelles data exploiter ?
  • Quels critères observer et comment analyser ?
  • Comment formaliser des persona con data ?
  • Et la suite (programme relationnel, nouvelle offre, design d’expérience client, etc.) ?

et tout ceci grâce à des exercices concrets !

Juin
4
mar
2019
#MARKETING – Comment répondre aux attentes du client grâce à un accompagnement personnalisé ? – By EBG @ A venir
Juin 4 @ 9:30 – 12:00

Comment répondre à grande échelle aux attentes du client grâce à un accompagnement personnalisé ?

 

Qu’il s’agisse de réserver un voyage, d’acquérir un produit high-tech ou de souscrire à une assurance, le client est aujourd’hui confronté à de nombreuses possibilités : se connecter sur un site web, depuis une application, appeler un centre-d’appel, se rendre en boutique physique. À cette multitude de points de contacts s’ajoute, d’une part, le très grand nombre de produits et services disponibles et, d’autre part, la complexité de certaines offres. Pour les marques et les distributeurs, le défi est double : accompagner le client et lui fournir des conseils personnalisés et pertinents tout au long de son parcours.
  • Pourquoi est-il important d’accompagner ses clients et ce dans tous les secteurs ?
  • Comment peut-on apporter cet accompagnement de façon automatisée sur l’ensemble des canaux ?
  • Quelles sont les avantages d’une stratégie d’autonomisation des clients ?
  • Comment identifier les besoins des clients afin de leur offrir un conseil ultra-personnalisé ?

TEMPS FORTS

09h00 – 09h30 : Accueil Petit-déjeuner
09h30 – 09h45 
: Mise en contexte du sujet
09h45 – 09h55 
: Introduction des partenaires
09h55 – 10h00 
: Présentation des speakers
10h00 – 11h20 
: Table ronde
11h20 – 11h30 
: Séance de questions/réponses
11h30 – 12h00 
: Networking

Juin
27
jeu
2019
#MARKETING – Le rendez-vous des CMO 2019 – By Drive Innovation Insights @ Open Mind Kfé Saint-Honoré
Juin 27 @ 8:00 – 13:30

Le rendez-vous des CMO 2019

 

IA, UX, assistants vocaux, co-innovation… une journée exclusive pour faire le point sur vos priorités à l’ère de la data science !

Révolution de l’intelligence artificielle, voicebots, mobile, social media… sont en train de bouleverser une nouvelle fois votre métier. Cette année, l’expérience client et la modernisation des outils de personnalisation de la relation client sont en tête de vos priorités ! Plus que jamais, votre métier de CMO connecté devient celui de CMO augmenté !

Occupant un poste hybride et polyvalent, vous êtes un chef d’orchestre qui doit être capable de faire jouer ensemble toutes les partitions : la vente, les outils, les données, l’analyse stratégique, la marque, les clients et les partenaires. Comment faire face à ces nouveaux défis et garder une vue à 360 degrés sur l’entreprise tout en réfléchissant aux attentes du client et aux nouveaux usages ?

Afin de décrypter ces mutations et d’échanger entre pairs, DII a le plaisir de vous convier à la 8ème rencontre annuelle des CMO, un rendez-vous sélectif et riche en échanges !

TEMPS FORTS

  • Du CMO connecté au CMO augmenté : le portrait 2019 du nouveau Chief Marketing Officer
  • Replacer l’humain au cœur de votre stratégie digitale : séduire vos consommateurs afin de créer un lien de confiance et favoriser l’engagement
  • Chatbots et voicebots pour l’amélioration de l’expérience client (UX) : outils indispensables ou buzzwords ?
  • Branding et notoriété de marque : dans un contexte de guerre de l’attention, quelles stratégies mettre en place pour vous différencier.

Programme complet à télécharger ici