L’ Agenda des Décideurs

 

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Sep
19
jeu
2019
#TRANSFORMATION – FORUM DU NUMERIQUE – By MEDEF SUD @ Palais Neptune de Toulon
Sep 19 @ 9:00 – 18:30

FORUM DU NUMERIQUE

Toutes les études récentes réalisées sur la transition numérique démontrent la méconnaissance de la majorité des dirigeants de TPE-PME. Peu d’entre eux perçoivent dans les transformations en cours des opportunités de développement. Dans ce cadre, et alors que de nombreux salons et forums valorisent le secteur de la tech, le Forum du Numérique a pour objet de favoriser la mutation numérique des entreprises du tissu économique traditionnel. Ce faisant et fort d’une première édition réussie, il s’imposera comme LE rendez-vous annuel incontournable pour les TPE-PME.

Le principe

Le MEDEF Provence-Alpes-Côte d’Azur – à l’initiative de l’évènement – ayant une dimension régionale, le Forum du Numérique a vocation à se tenir chaque année dans une ville différente. Après une première édition à Marseille, le Forum du Numérique se tiendra en 2019 à Toulon, en co-organisation avec l’Union
Patronale du Var, le Syntec Numérique, la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur et TVT Innovation.

TEMPS FORTS 

Programme en cours d’élaboration 

Sep
15
jeu
2022
#MARKETING – Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation – By Skeepers
Sep 15 @ 9:48 – 10:48

Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation

Aujourd’hui, les clients s’attendent à une véritable conversation avec les marques. Pour répondre à leurs attentes et créer cette connexion profonde, les marques ont besoin de contenu émotionnel. Elles doivent proposer une expérience dont le client se rappellera.

TEMPS FORTS 

A l’occasion de la sortie de notre ebook de la rentrée dédié au futur de l’expérience client, nous organisons notre prochain webinar sur la thématique suivante :

  • Digitalisation
  • Parcours clients hybrides et omnicanaux
  • Hyper-personnalisation de la relation entre la marque et son client
  • Selfcare
  • Co-création et communautés
  • Humanisation des parcours…

Mais comment s’y retrouver dans toutes ces évolutions, et prioriser les tendances qui auront le plus d’impact sur la relation avec vos clients ? Comment faire de l’humain votre atout et créer cette Deep Connection ?

Nous vous donnons rendez-vous lors d’un webinar exclusif pour décrypter en avant-première quelques-unes de ces tendances avec nos experts expérience client.

Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation… ne manquez pas ce rendez-vous !