L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
25
jeu
2019
#MARKETING – UNE DÉMARCHE EN 6 ÉTAPES POUR MAXIMISER VOTRE ROX – By Adetem @ CCI Strasbourg – salle St Thomas
Avr 25 @ 8:00 – 10:30

Logo AdetemUNE DÉMARCHE EN 6 ÉTAPES POUR MAXIMISER VOTRE ROX

 

En matière d’engagement client, l’enjeu n’est parfois plus de faire le choix de la bonne mesure ou encore d’aligner les organisations sur l’importance de la qualité d’expérience.

Les KPI sur la satisfaction client ont envahi les feuilles d’objectifs dans certaines organisations, créant parfois des effets pervers.
Bonus à la clé, la progression du KPI s’est parfois faite au détriment d’une réelle amélioration de l’expérience vécue par les clients.

Or, c’est en créant des expériences véritablement mémorables et en travaillant sur les émotions que l’on renforce l’engagement des clients et que l’on ancre durablement la relation.

Mai
2
jeu
2019
#TECH – Bitcoin et cryptomonnaies, on vous dit tout ! – By Société d’Encouragement pour l’Industrie Nationale @ Hôtel de l'Industrie
Mai 2 @ 19:00 – 21:00

Bitcoin et cryptomonnaies, on vous dit tout !

La blockchain ? Une révolution équivalente à l’invention d’Internet ! C’est du moins ce qu’on en dit parfois. Mais quelles sont les répercussions réelles de cette technologie sur nos modes de vie ?

Si Bitcoin nous permet d’échanger de la valeur de façon décentralisée et sécurisée, les nouvelles applications de la blockchain s’étendent sur des champs bien plus larges. Certaines de ces applications permettent de certifier et d’authentifier des documents, sans qu’il y ait besoin de recourir aux services d’un notaire. D’autres permettent d’automatiser des transactions, ou même de se coordonner sans passer par une quelconque autorité de confiance. Telle est la promesse de la blockchain : désintermédier en passant d’un système fondé sur la confiance à un système fondé sur la preuve.

TEMPS FORTS

Primavera de Filippi décrit le fonctionnement de la blockchain, dont elle est l’une des meilleures spécialistes mondiales. Donnant un aperçu des applications en cours de développement, elle n’examine rien de moins que les implications politiques et sociales de cette nouvelle technologie qui n’a pas fini de faire parler d’elle.

Chercheuse au Berkman Center for Internet & Society à l’Université d’Harvard, et chargée de recherche au Cersa (CNRS), Primavera de Filippitravaille sur les nouvelles problématiques que font surgir ces technologies dans tous les secteurs d’activité.

Mar
16
mar
2021
#MARKETING – Signals France 2021 – By Cheetah Digital
Mar 16 @ 10:00 – Mar 18 @ 10:30

Signals France 2021

La nouvelle édition des conférences Signals France 2021 de Cheetah Digital se tiendra du 16 au 18 mars 2021. Elle réunira les plus grands experts du marketing digital pour analyser les nouvelles tendances du secteur.

Signals 2021 est la conférence 100% digitale destinée aux marketeurs en recherche d’inspiration et prêts à remettre en question leurs stratégies de communication. Puisque 2021 doit se placer sous le signe du pragmatisme, Signals 2021 abordera les sujets stratégiques tels que l’engagement client, la personnalisation des communications, le renouveau des stratégies de fidélisation client. A travers plusieurs sessions, Signals mettra en effet en avant les succès de prestigieux clients ainsi que des éclairages avisés d’experts du secteur.

TEMPS FORTS 

  • Renforcer l’engagement client tout au long de son cycle de vie
  • Comment créer un échange de valeur entre une marque et ses consommateurs
  • Les pré-requis pour implémenter un marketing distribué pour créer du lien avec les consommateurs
  • Comment créer un programme de fidélité qui fonctionne
  • Les dessous de la personnalisation de nouvelle génération

 

Sep
23
jeu
2021
#MARKETING – Client as a Partner : Communautés et R.O.I – By PICOM
Sep 23 @ 10:00 – 11:00

PICOM by Cap Digital - Economiecirculaire.org, la plateforme Internationale de l'économie circulaireClient as a Partner : Communautés et R.O.I

 

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 100% des entreprises qui possèdent et animent une communauté clients déclarent que cela leur permet de mieux connaître les attentes de leurs leurs consommateurs, 91% affirment que ces démarches participatives permettent d’augmenter l’intention d’achat et enfin 89% constatent que cela permet d’accélérer le processus d’innovation. Les communautés et la co-création font consensus et les consommateurs hier acteurs sont aujourd’hui de véritables partenaires des marques et des produits qu’ils consomment.

TEMPS FORTS

  • Pourquoi et comment vous lancer en communauté
  • Retour d’expérience de Mélodie Barjhoux, Consumer Insight Leader chez Somfy
  • Présentationdes communautés grand public et collaborateurs de l’entreprise qui sont peu à peu devenues un des outils les plus précieux de connaissance et d’engagement client