L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
18
jeu
2021
#MARKETING – Quelles organisation et transformation pour une stratégie omnicanale ? – By HUB Institute
Mar 18 @ 9:30 – 11:30

Luxe, Mode & Beauté : Quelles organisation et transformation pour une stratégie omnicanale ?

Près de 30% des Français ont acheté un produit cosmétique sur Internet pendant le confinement. Même proportion pour l’achat d’un article de mode, dont 2,6 millions de nouveaux clients, qui représentent près de 24% des dépenses de ce marché sur le 1er semestre 2020. Mais parmi eux, 52% se sont tournés vers des pure players du e-commerce. Le passage à une culture omnicanale est donc clé. C’est encore plus vrai dans le luxe, fortement impacté, pour qui le rebond sera digital ou ne sera pas : L’omnicanal représente 48% des achats de luxe dans le monde entier, et 61% en Chine.

Vous avez besoin de construire votre stratégie, d’alimenter vos réflexions, de comprendre les tendances, les bonnes pratiques et d’identifier des partenaires innovants et efficaces ?

TEMPS FORTS 

  • Le challenge technologique, organisationnel et culturel
  • Comment regrouper toute la connaissance client en un même point et la valoriser utilement sur tous les canaux ?
  • Comment faire collaborer au service d’un même objectif toutes les entités de l’entreprise, diffuser une culture de l’information et le pilotage temps réel des objectifs grâce à la data ?
  • Quels nouveaux enjeux pour le marketing ?

Programme complet ici. 

Déc
7
mar
2021
#MARKETING – Comment Saint-Gobain a digitalisé et optimisé ses processus de vente ? – By EBG
Déc 7 @ 11:00 – 12:00

Comment Saint-Gobain a digitalisé et optimisé ses processus de vente ?

L’E-commerce a été intégré dans les canaux de vente de nombreuses marques afin de conquérir de nouveaux clients. Pour aller plus loin et performer dans un contexte concurrentiel, une nouvelle organisation doit être mise en place pour permettre la digitalisation des processus commerciaux et équiper les vendeurs avec de nouveaux outils plus adaptés.

TEMPS FORTS

  • Comment digitaliser les étapes du questionnement client ?
  • Comment exploiter des outils digitaux pour basculer d’une vente de produits à une vente de solutions ?