L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Jour
avril 2019 – mai 2020 Avr 2019 – Mai 2020
Tout plier Tout déplier
Avr
26
ven
2019
#MARKETING – Les ptits dej utile Howtank – By Howtank @ HUB LAB
Billets
Avr 26 @ 8:30 – 10:30

Les ptits dej utile Howtank

Howtank réunit au HubLab, le vendredi 26 avril à l’heure du petit déjeuner, 3 experts de la relation et du marketing clients.

Sarenza, BlueLink et MCCI vous expliquent pourquoi et comment une approche relationnelle et émotionnelle de la relation clients leur permet de :

> Se démarquer sur leur marché

> Devenir plus performants, durablement, à l’échelle de leur organisation.

Lire la suite
Catégories : Engagement Expérience client Marketing service client Étiquettes : B2B connaissance client Table-ronde
Avr
10
ven
2020
#RETAIL #WEBINAR – Comment favoriser l’engagement avant, pendant et après la visite ? – By Ebg
Billets
Avr 10 @ 11:00 – 12:00

Comment favoriser l’engagement avant, pendant et après la visite ?

 

 

Réinventer la relation entre le commerce physique et les clients, offrir à ses visiteurs une expérience augmentée … si les objectifs en matière d’expérience omnicanale sont nombreux, ils restent malgré tout difficiles à atteindre.
Il existe pourtant des cas originaux, qui se démarquent par leur simplicité de mise en oeuvre et par les résultats qui en découlent. C’est le cas des Galeries Lafayette Champs-Elysées.
Lors de ce webinar, nous décrypterons comment le magasin a offert à ses visiteurs une expérience enrichie grâce aux services de plus de 300 personal stylists et à un système qui a replacé la conversation au cœur de la relation client.

TEMPS FORTS

présentateurs : Adrien BOULAD, Strategic Account Executive chez Twilio et Alix GERVAISE, Senior Solution Engineer chez Twilio

Au programme :
  • Comment assurer une approche plus communicative, sans couture et avec une plus grande proximité auprès des consommateurs ?
  • Comment mettre en place une meilleure connaissance client afin de proposer des recommandations personnalisées ?
Lire la suite
Catégories : Communication Engagement Entreprenariat Expérience client Management point de vente prospects relation client Retail Stratégie Étiquettes : connaissance client recommandations personnalisées
Mai
12
mar
2020
#MARKETING – De la connaissance à l’activation des données clients : les enjeux data clés post Covid – By Hub Institute
Billets
Mai 12 @ 11:00 – 11:45

De la connaissance à l’activation des données clients les enjeux data clés post CoviD

Dans le cadre de son programme « Business Recovery Challenges« , le HUB Institute vous invite à participer à un webinar de 45 minutes pour vous permettre d’identifier les grandes étapes et actions de la reprise économique et de vous préparer dans les meilleures conditions !

Alors que les modes de consommation sont bouleversés par la crise sanitaire, les marques doivent réadapter leurs stratégies marketing pour s’approcher au mieux des besoins et du ressenti de chacun de leurs clients, en temps réel.

Pour ce faire, deux maîtres-mots : connaissance et personnalisation. Et pour y parvenir, un seul chemin : la collecte et l’utilisation optimisée de vos données clients, qui vous permettront de recueillir plus d’insights et ainsi de mieux les comprendre et interagir avec eux.

TEMPS FORTS

Retrouvez-nous lors de ce webinar de 45 min avec Adobe et Norauto pour répondre aux enjeux data clés pour réussir votre transition post-Covid :

  1. Ciblage, tests et algorithmes de recommandation : optimiser votre segmentation clients grâce à la donnée
  2. Appliquer une logique de personnalisation sur l’ensemble des canaux marketing
  3. Intelligence artificielle, machine learning : passer de la connaissance au prédictif
Lire la suite
Catégories : data data analytics Étiquettes : connaissance client
Mai
26
mar
2020
#eRH – Elearning Expo – By InfoExpo @ Paris Expo Porte de Versailles
Billets
Mai 26 @ 14:00 – Mai 28 @ 17:30

eLearning Expo

LE SALON DE LA FORMATION ET DU DIGITAL LEARNING

Digital learning, mobile learning, social learning, serious games, moocs, gamification et maintenant, réalité virtuelle et augmentée, intelligence artificielle, immersive learning…

Un événement incontournable pour les professionnels

Aujourd’hui, l’offre en termes de formation explose et propose une palette de solutions de plus en plus diversifiées qui peuvent être utilisées de manière indépendantes ou couplées. Le défi reste toujours le même : placer l’humain (le collaborateur) au coeur de l’entreprise et des organisations, lui permettre – en apprenant – de s’épanouir et de contribuer encore plus efficacement à la performance globale. Avec 8 600 visiteurs et plus de 10 000 auditeurs ayant assisté aux conférences et ateliers*, l’édition 2019 aura confirmé Solutions RH/ELEARNING EXPO comme l’événement incontournable de la profession.

Un lieu d’échange

C’est le signe évident du dynamisme du salon et de la réponse qu’il apporte en tant que lieu d’échange, d’information et surtout en tant que générateur de contacts utiles et qualifiés. La French Tech, Station F, le Lab RH avec ses 400 membres (jeunes startups pour la plupart) et bien sûr l’ANDRH montre le dynamisme de la fonction.

Pour cette 20° édition, la volonté est de toujours maintenir le lien indispensable entre l’ensemble des acteurs de la profession.

TEMPS FORTS

Pour le programme complet, cliquer ici.

Lire la suite
Catégories : B2B DIGITAL elearning formation Réalité Augmentée Réalité Virtuelle Start-ups Étiquettes : #Digitallearning #Mobilelearning #réalitévirtuelle #seriousgame IA
avril 2019 – mai 2020 Avr 2019 – Mai 2020